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Business & Finance
Business Weekly 商業周刊

Business Weekly 商業周刊 No.1724_Nov-30-20

《商業周刊》創立於1987年,今年邁入二十二年的里程碑,是全台灣最具影響力、發行量最大的財經雜誌。經發行公信會(ABC)的稽核,發行量為全台第一。每期平均有費發行量為147,339 本(2009/1-2009/6)。 堅持先進的觀點、敏銳的新聞與中立的媒體角度,報導變化迅速的商業環境、成功人物的事蹟與世界的趨勢,提供讀者具深度與廣度的第一手消息。除了關注台灣的新聞,《商業周刊》同時以強化全球的觀點、整合專業的分析與增進多元化的內容為目標,連結當地企業與世紀潮流。 *貼心提醒:因數位技術變遷,為了能提供您較佳的閱讀體驗,請選購NO.1141(含)以後至最新一期之期數。

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Country:
Taiwan
Language:
Chinese
Publisher:
Cite Publishing Holding Group
Frequency:
Weekly
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52 Issues

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最可怕的貪婪

到底,最貪婪的是誰?十一月十五日,台灣的銀行史又破了一個新紀錄。 台新銀行的理專竟盜領客戶三億元,創下歷史新高。單二○一九年,金管會就罰了八家銀行,有八家員工非法總挪用金額超過四億元,被裁罰金額逾五千萬元,也創下新高。 商周的金融組團隊,整理非法挪用的紀錄,除了看到逐年升高的數據外,還發現:台灣超過一半的本國銀行,幾乎都有盜領紀錄。我們信任的理專,竟隨時可能在下一秒,盜領我們的存款。而銀行竟無法有效防堵。 問題,為什麼越來越嚴重?我們可以僅用理專個人的貪婪,解釋這個荒謬現象嗎? 調查後,大家看到,貪婪的不只是理專,而是整個金融體系。這幾年,銀行在低利率的環境壓力下,已經難從利差上取得獲利,於是,大家把重心放在手續費上,理專承擔的業績壓力越來越大,也因為他們成為金雞母,所以銀行對「超級理專」踩在灰色地帶的行為,也僅「睜一隻眼,閉一隻眼」,就怕他們跳槽,影響業績。 面對離譜行為,業者私下也有論述:台灣市場太小,銀行太多,這是高度競爭之下不得不為的結果⋯⋯,甚至,金管會不成比例的罰款,對銀行而言是九牛一毛,本就難遏止情況惡化。 但正是這說法,讓我決定將專題做為封面。…

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總務,還是幸福長?

完成書房修繕五十件、設備請購單七十件、空調加班申請一百二十六件……。」這是一位公司行政總務人員的年度自我評 從這一張表格看到什麼?我看到的是,這些行禮如儀的事務,很多人都可以做。 於是我的第一個發問是:這份工作的意義何在,是在做事,還是為人服務?要創造什麼價值?緊接著我提議:如果把這個職位從「行政總務」改成「幸福長」,會有何不同? 一年內,轉變發生了,從最簡單的公告就看得出來。原來的定期公告是這樣的:「清洗冰箱日期,訂於×日施作。請將個人冰存物品清空,未清空者一律丟掉,張貼名字也一樣丟棄。勿找清潔人員麻煩。」 現在的公告是:「親愛的夥伴們,時序進入第四季,也到了每個月一次的冰箱清潔日!為了保護自己不受細菌感染,請避免物品冰存過久……。在今年最後的季節,衝刺的時刻,願每個人都是自己的超能者!」 原來的文字冰冷,現在的文字有溫度,還附上關懷;原來只是做例行公事,現在是在為人創造幸福感。 當總務變成幸福長,他的KPI不再是一籮筐行政瑣事,而是員工滿意度,除了有形的工作環境改善,還包括無形的氛圍塑造,譬如引進精品級咖啡、改用有趣的影片來進行公告……,有太多的幸福可以被創造。…

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工作者要勇敢說「不」

一個年輕的同事,是一個幹練的工作者,離開我們公司後,成為獨立的自由工作者,在家接各種專案過日子,過得自在逍遙。他回來找我敘舊。談到當年為什麼會離職,他形容那是不堪回首的往事,當時他忙到完全分不開身,可是老闆卻仍不斷丟工作給他,導致他身心俱疲,痛苦不堪,最後不得不辭職,才改變了這一段痛苦的日子。 他的說法讓我十分意外,他是個能幹的工作者,他的老闆為何不知愛惜若此,讓他操勞到最後不得不辭職?而他也很奇怪,既然已經忙不過來了,為何不拒絕老闆新的工作派任呢? 他告訴我,他是不敢拒絕老闆的要求,因為老闆高高在上,他害怕拒絕了得罪了老闆,給老闆留下不好的印象,以後日子不好過,只好不斷的接工作,最後卻走上辭職之路。 這實在是一個職場悲劇,一個好員工,為了勉強接受老闆的指令,到最後走上分手之路,這是個人與企業雙輸的結果。 我也是一個來者不拒的員工,老闆有任何派令,我一向視為光榮的象徵;因為我能幹,所以老闆會不斷派工作給我,因此只要可能,我永遠是樂意接受,也盡可能不拒絕老闆的指令。…

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假裝不知道?

一位上海朋友心情不好找我餐聚,幾杯黃酒下肚後大吐人生苦水,特別是聊起小孩教育費用之高,讓他一人就想喝掉一整瓶黃酒。原來朋友的高二寶貝兒子想跟隨名師補習,得託人找關係也就罷了,光是每週末英文、數學各兩小時的補習費,一年收費居然高達人民幣十二萬,也就是一年要花掉新台幣五十萬的補習費,若再加上物理、化學等科目…… 得花掉多少錢?不只家長重視小孩教育,在經歷川普的貿易戰和科技戰後,教育儼然成為大陸傾全國之力要提升的對象;單從數字看,大陸高等教育毫無疑問是世界頭號大國,台灣的大專院校在大陸被稱為「高校」(普通高等學校),大陸現在的高校有將近三千所,高校在校學生有四千萬人,如果再加上碩博士在校生逾三百萬人,那就幾乎快是台灣人口的兩倍了,問題是連大陸自己都說,高等教育雖然發展很快,數量也很大,但質量有待加強,特別是在頂尖人才的培養上明顯不夠。…

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新行銷4p,place→people

網路盛行後,很多實體店面就像溫水煮青蛙般一點一點的被侵蝕和逐出市場。在過程中有人等死,也有人找死。另有一少部分的人,用新形態的方式存活下來,或者重新找到出路、轉型而一飛沖天。為什麼我將「行銷4P」中的Place以People取代?因為顧客早已無所不在!哪怕這家店坐落在以前最熱鬧的東區或是士林夜市,只是守住一家實體老店,被動等待顧客上門,早已不是生存之道。(編按:另3P是產品Product 、價格Price 、行銷Promotion) 多年前良興導入人流計數器,就是想洞察人流日復一日的轉變和趨勢,並開始以租金來探討單位人流CPC的成本(每一個人流所付的租金費用)。我們也讓員工了解門店所面臨的困境—早期大部分的同仁都期待公司做出更大的促銷及更多的導客方案,但這救得了一時,卻無法改變顧客逐漸走向網路下單的趨勢。如何維持實體的營收和同仁的生產力?將是門市損益、員工獎金多寡和人才續留的關鍵。而每位同仁的KPI,也以每人能服務及留住多少People為標準。…

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歐洲慘經濟 會演變金融風暴?

大讀世界是一整套深度特別報導,由全球《金融時報》記者聯合運作,以長篇深入原則,探討國際、科學或商業領域等關鍵議題。 Due Ladroni是羅馬上流社會最受歡迎的餐廳之一,以晚間高朋滿座名聞遐邇。然而這家餐廳的家族經營者已感受到義大利首都下午六點實施的COVID-19宵禁令壓力,它使得餐廳七○%的營收消失。 隨著義大利和許多其他國家感染率飆破今年春季第一波疫情期高峰,歐洲政界的一大擔憂是,對Due Ladroni等陷入困境商家的限令可能會將它們推到崩潰邊緣,並給當地銀行系統帶來壓力。 在歐洲,各國已重新實行不同程度的全國封鎖,試圖遏制疫情再度蔓延。餐館、酒吧、健身房、電影院和劇院被迫關閉。法國、愛爾蘭和比利時關閉非生活必需品商店,引起了店主不滿。 歐洲經濟,恐比美國、亞洲慘 在首波疫情爆發之前,歐元區經濟就受到美中貿易戰、英國脫歐與碳排放限令衝擊汽車業的拖累。儘管新的封鎖比起今年春季溫和,多數學校和工廠仍在營業,但預計這些措施仍將導致經濟再次下滑——雖然歐盟經濟成長率今年第三季出現強勁反彈,仍遠低於疫情前經濟水準。目前外界預期,歐盟將二次衰退,經濟年成長率落後於美國和亞洲國家。…