Business Weekly 商業周刊 No.1782_Jan-10-22

「我們有沒有像白痴一樣思考，像專家一樣行動？」 最近召開內容會議時，我這樣問團隊。 像白痴一樣思考指的是：做產品時，我們有沒有放下成見，從讀者現在的痛點，或是好奇點出發？而不是看不起眾人心中疑惑，還大聲嚷著：「這個不算是問題，大家應該知道了！」 像專家一樣行動則是：針對讀者的需求，如專家般精準回應。所謂的精準，不是你用了多少的專業術語，而是你最後能否讓讀者記憶，並且感謝。 道理聽來簡單，但越資深的同仁，越容易掉入倒過來的陷阱：陷入專業的傲慢，給出自以為是的方案，最後像白痴一樣，成就無人問津的產品。 這期的封面故事發想，其實也是從沒什麼學問的OS開始的： 「明明台灣未來就是少子化，還有兩岸危機，怎麼大家還敢一直買房？」 「我現在去買房，會不會買在最高點？」 「政府這次出重手，打房打得下來嗎？我還要不要再等等？」 這些問題每在群組被拋出，就會引發熱烈討論。在總主筆習如的帶領下，兩位主筆洧楨、自明以政策、資金潮與供需等角度，搭配田野調查，解構出房價越打越漲的真相，並且預測：房價若要有轉折，最快也要等到二三、二四年左右。…

為了凝聚主管群的向心力， 最近我辦了一次Team building。 「這個丟球比賽，每一回合都會算分數，最後我會取一個最高總分，代表商周成績。」引導教練廖炳煌說。 四隊、四種顏色的球，每隊把球丟進四個不同分數的桶子後，加總得出的分數，就是該隊分數。 比賽還沒開始，教練要大家取隊名。第一隊取了「冠軍隊」，緊接著是「超級冠軍隊」、「超越超級冠軍隊」、「第一名」。 從隊名來看，人人都想贏。 計時開始！大家瘋狂的丟球、撿球，場面比菜市場還熱鬧。「分數這麼低，總分要往上報的，這樣不行，」廖炳煌激將。 競爭一次比一次激烈，為了拿第一，「奧步」悄悄出現：有人用身體去擋別隊的球；有人撿起別隊的球往場外丟；還有人竟然把頭塞到最高分桶子，不讓別人進球。 大家都殺紅了眼。直到有人開始覺得不對，於是提問：請再說一次比賽目標。 「我要取一次最高總分代表商周成績。」 眾人恍然大悟，「原來比的是四隊總分。」於是，擋球的、丟球的，大家不分你我，全連成一線，所有人只有一個共同目標：讓每一個球順利入桶。 終於在第七回合，每隊都得到史上最高分，四隊總分也比第一回合翻高三倍。…

我剛開始創業時，有個共同創業夥伴，一起經營公司，我們都是好好先生，說話和顏悅色，做事溫文儒雅，因為我們都是寫文章的人。結果前幾年公司經營得一團糟，流程混亂，凡事拖延，績效不彰，虧損累累，我們一直檢討公司發生了什麼事，怎樣才能改善。 我們去請教了一個經營公司卓然有成的老前輩，他問了公司狀況，也了解了我們兩個都是好好先生的事實。他告訴我們，一定要有人扮黑臉，不可以所有人都是好好先生，我們要不都要學會扮黑臉，這樣兩個人都變成功能完整的管理者，要不就有一個人要扮黑臉，公司出了問題時，有人能管。 我們商量以後，決定兩人都要學會扮黑臉，都變成功能完整的管理者，可是試了幾個月，我的夥伴始終學不會扮黑臉，他仍是溫文儒雅的書生，公司沒有一個人在意他的指令，同事犯了錯，他也從不加以指責。反而是我，很成功的改變了，我變成一個會罵人且言出必行的主管，公司也逐漸步入正軌。 公司中一定要有人扮黑臉，而主管也一定要有兩張臉，才是稱職而功能完整的主管。…

回顧過去一年來，台灣社會最大的改變，莫過於經歷三級警戒後，重新調整生活與工作的習慣。讓我印象最深刻的例子，是一群設計、資訊、研究背景的青年，在疫情期間捲起袖子，用新方法參與實習，一起改造政府數位服務。 我的辦公室，也是主導這個實習計畫的公共數位創新空間小組（PDIS），面臨的挑戰之一，就是如何讓素未謀面的青年夥伴，在無法如傳統實體實習的情況下，在短短的兩個月中，透過螢幕互相熟稔、組成團隊協作。因此，我們給自己的第一個任務，就是「如何把線上見面會，辦得跟實體一樣活絡？」 初次的線上見面會，我們設計了一系列的破冰活動。例如像「喜歡早起工作還是半夜工作？」或是希望別人在協作時「婉轉建議還是直接回饋？」等問題，讓每個人都可以分享自己的工作習慣。透過直接的問題與活動來熱絡氣氛，除了促進對彼此的了解，也能盡快建立起有效率的合作默契。…

事後來看，股市總是以最難預料、卻又理性到令人訝異的方式，來反映經濟、政治和投資人情緒的影響。我預測未來牛市還會熱絡兩年到三年，雖然目前沒有人響應，更代表我的預測很可能成真。 我對二○二二年的看法是，全球股市到夏季為止，將呈現不上不下的盤整；隨後強勁的秋、冬兩季，會讓一整年結束在兩位數的成長。 一年前，我曾預測二○二一年全球股市非常樂觀，要歸功於美國總統的任期。 自一九二五年以來，美國總統任期第一年，股市大約有一半的機會走跌。若不走跌，則傾向大漲，二一年就是如此，台股上漲二三．七％，全球股市則漲一六．八％。市場看多了可怕消息，從年初供應鏈混亂、各國擔憂通膨，到中國房地產崩盤，終於能迎接經濟走向正常，重大法案也都維持現狀。 美政治僵局，反為股市點火 美國總統任期第二年，雖然上漲機率也差不多一半，但上漲年的標普五百平均報酬率可達二一％。要預測不漲即跌的第二年充滿風險，一錯就會錯得很離譜。分析師現在最多只說會漲或會跌，畢竟股市就是這麼難以預料。…

本文取材自全球最受尊敬最有特色的金融報刊《金融時報》 Shein 用AI 增加銷售效率 從製造到銷售只需1 週，每天增加6 千件新產品，透過社群搜索量掌握消費者喜好。 稅收優勢造就價格競爭力 直接從廣東工廠空運商品到歐美，價格夠低，進出口都不用繳稅。 產品穿1 次就丟引爆環保爭議 執行長推給消費者習慣，但強調會透過小量採購降低環境衝擊。 大讀世界是一整套深度特別報導，由全球《金融時報》記者聯合運作，以長篇深入原則，探討國際、科學或商業領域等關鍵議題。 快時尚品牌Shein（希音），由許仰天於二○○八年在南京創立，已成為少數能突破歐美市場的中國消費品牌之一。 Shein的競爭力讓人懷疑，中國的超廉價製造時代，根本尚未告終。在美國快時尚市場，它的市占率已達四分之一以上，可能威脅到Zara、H&M等全球領先品牌。 App下載僅次亞馬遜，市占28％ 藉由自動化、AI和完善的供應鏈，Shein發展出便宜又快速的快時尚經營模式，雖然引發諸多批評，如稅收漏洞、不重視智慧財產權以及企業社會責任等。 但年輕消費者似乎不以為意，破天荒超低價，加上逐漸占據年輕族群的主流社群媒體，引起了西方企業的關注。…