Harvard Deusto Business Review

Los efectos de la pandemia, la digitalización y las nuevas tendencias de consumo, entre otros factores, han propiciado cambios de gran calado en la gestión de empresas de prácticamente todos los sectores; pero, sin duda, entre las compañías más afectadas sobresalen las del ámbito cultural y creativo. El mundo del entretenimiento ha tenido que reinventarse, viéndose obligado, en muchos casos, a buscar formas alternativas de monetizar su actividad, sobre todo en épocas de confinamiento. Paralelamente, ha tenido que aprender a operar en canales digitales y a llegar a audiencias globales. Así, han surgido interesantísimas propuestas artísticas, nuevos modelos de negocio y formas de hacer innovadoras, que bien pueden extrapolarse a otros entornos que poco o nada tienen que ver con el arte. En el dossier de este mes hablamos de…

En 2018 se presentó el primer Barómetro de Experiencia de Empleado en España (BEX)1. Ese año, Donald Trump declaraba la guerra comercial del acero y el aluminio, Rusia acogía el Mundial de Fútbol, y la Unión Europea y el Reino Unido firmaban su divorcio tras largos meses de agrias negociaciones. Posteriormente, los acontecimientos que aún nos tocaría vivir –pandemia mundial incluida– transformarían nuestras prioridades personales, la forma en la que trabajamos e, incluso, la manera en la que nos relacionamos. Tras el tsunami del coronavirus, y cuando por fin comenzábamos a procesar las lecciones aprendidas tras la pandemia, la guerra y la crisis económica volvieron a sembrar de interrogantes el día a día de muchas organizaciones. Si algo hemos entendido en este período es que cualquier cosa puede cambiar de…

Todavía existen sectores donde los fabricantes solo interactúan con sus clientes después de la venta, cuando estos tienen un problema. De hecho, muchas empresas fabricantes mantienen el esfuerzo comercial en la venta de nuevas instalaciones, para ampliar el parque instalado, y descuidan el foco en la operación y el mantenimiento de los equipos vendidos, haciendo que esta parte, en ocasiones, acabe en manos de la competencia. Dado que el servicio posventa supone un alto porcentaje de los ingresos de los fabricantes, asegurarlo e incrementarlo es una buena oportunidad para hacer crecer la cuenta de resultados. En sectores maduros, donde cada vez es más difícil la diferenciación de la maquinaria o equipamiento, la única opción posible para no caer en una feroz guerra de precios es a través de la…

Las industrias culturales desarrollan su actividad en torno a la creación, producción y distribución de contenido creativo. Por ello, hoy en día, realmente se las denomina “industrias creativas”, abarcando desde la música, el teatro, el cine, la moda o la publicidad hasta un largo etcétera, en el que el denominador común es la creación de contenido original, diferente, único, con sentido para una audiencia y que conecte con sus emociones. Las industrias creativas son compañías, organizaciones o colectivos en los que la dimensión humana se expresa en su máximo sentido y en los que la creatividad es la empresa, el propósito. Tradicionalmente, el origen de la mayoría de las organizaciones de la industria creativa parte de uno o varios talentos creativos que son capaces no solo de crear algo, sino…

Hace unos años, cuando Charlie Collier –que entonces era el presidente de AMC Networks– escribió sobre el auge de la televisión inmersiva1, se centró en su serie más popular. Cinco años después de su estreno, The Walking Dead se había convertido en una de las historias de éxito más fenomenales de la televisión. No solo superaba en audiencia a los deportes, el principal pilar de los canales de pago, sino que, en su tercera temporada, se convirtió en el primer programa de la historia que, siendo de un canal por cable, ganaba a las cadenas de televisión en abierto en el importantísimo grupo demográfico de los espectadores de 18 a 49 años. En 2016, el episodio de estreno del spin-off Fear the Walking Dead se convirtió en el programa…

Utria cultural cerraba así su análisis del impacto de la pandemia en su sector: “Una de mis conclusiones después de estos dos años es que, si bien todos estamos en la misma tormenta, muy desafortunadamente, no todos estamos en el mismo barco… Todos hablamos de que estamos en la misma crisis, pero las realidades vividas y las demandas futuras de esta crisis son muy diferentes para cada sector”. En el año 2023, se constata que tanto el crecimiento diario de casos confirmados a raíz de la COVID-19 como la tasa de crecimiento de muertes tienen una correlación negativa lineal con la rentabilidad de las acciones en los mercados financieros. Y de todos los sectores perjudicados, sin duda, el sector de la cultura y el entretenimiento aún no ha conseguido…