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Negócios & Finanças
Harvard Business Review Brasil

Harvard Business Review Brasil Novembro 2020

É a edição brasileira da mais importante revista de economia, gestão e négocios do mundo. Fundada há 91 anos, permanece na liderança das idéias revolucionárias que movem corporações em todo o mundo

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País:
Brazil
Língua:
Portuguese
Editora:
RFM EDITORES Ltda
Periodicidade:
Monthly
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ASSINATURA
US$ 101,66US$ 61
12 Edições

nesta edição

1 minutos
por que paramos de ranquear os ceos

DESDE 2004, A HBR publica anualmente a chamada lista dos “CEOs com Melhor Desempenho do Mundo”. A classificação, calculada segundo os retornos financeiros durante a gestão do executivo e baseada, dentre outros critérios, em duas avaliações de práticas ambientais, sociais e de governança das respectivas empresas, contribuiu para reacenderem as discussões sobre a importância de os líderes empresariais serem avaliados também pela sociedade. A lista era rotineiramente um dos artigos mais lidos do ano na HBR.org. Mas, todos os anos, os CEOs de nossa lista eram esmagadoramente homens brancos — a falta de diversidade provocava críticas veementes. E ano após ano, explicávamos por que era assim: a maioria das empresas da S&P 1200 que analisávamos era comandada por CEOs brancos do sexo masculino. Agora, no meio de um discurso global acalorado sobre…

7 minutos
ajudar trabalhadores de baixa renda a fugir da dívida

SALÁRIOS ESTAGNADOS, AUMENTO constante do custo de vida e horários de trabalho cada vez mais irregulares colocam muitos trabalhadores americanos em situação financeira difícil; eles conseguem pagar suas contas, mas não têm dinheiro extra nem mesmo para o mais simples abalo financeiro. Parte do problema reside no fato de a maioria dos trabalhadores dos Estados Unidos receber seu salário quinzenalmente — os bancos podem levar uma semana para compensar os cheques, o que prolonga ainda mais a espera pelo dinheiro. Além disso, muitos não estão aptos a obter empréstimo bancário com juros de mercado porque os critérios para concessão de linhas de crédito estão além de suas possibilidades. Daí por que se veem obrigados a recorrer ao cheque especial ou a empréstimos de curto prazo, de juros escorchantes, ou empréstimos…

3 minutos
“nem com salário mínimo é possível cobrir todas as emergências.”

Jaime Donnelly é diretora financeira da Integrity Staffing Solutions, que agencia trabalhadores temporários e oferece serviços de recrutamento a grandes varejistas online nos Estados Unidos. Ela conversou, recentemente, com a HBR sobre a parceria da sua empresa com a PayActiv para oferecer aos funcionários acesso antecipado ao salário. A seguir, trechos editados. Por que sua empresa decidiu oferecer esse benefício? Temos um programa chamado Project Home e nele treinamos nossos funcionários a reconhecer os sinais da falta de moradia entre os candidatos e os parceiros que contratamos. Graças a esse programa, aprendemos que muitos trabalhadores que acabam ficando sem teto estão usando empresas que oferecem crédito de alto custo atrelado ao salário dos mutuários para que eles possam lidar com despesas inesperadas. Queríamos quebrar esse ciclo vicioso, mas não conseguíamos arrumar uma…

2 minutos
cutucada para incentivar a diversidade

Até organizações bem-intencionadas enfrentam dificuldades para criar cultura da diversidade. Por exemplo, apesar dos intensos esforços nos últimos anos, a mão de obra do Vale do Silício ainda é dominada por homens brancos e asiáticos. Novo estudo descobriu a utilidade de intervenções diretas. Em oito experimentos, os pesquisadores exploraram o efeito da dependência da divisão, segundo o qual quando se pede às pessoas que escolham entre candidatos em dadas dimensões de um grupo segmentado, elas tendem a escolher alguns de cada categoria. No primeiro experimento, os participantes foram instruídos a imaginar-se recrutadores com a tarefa de avaliar o perfil de oito candidatos a uma vaga e escolher três para entrevistar. Para alguns participantes, os perfis foram organizados de tal maneira que os primeiros quatro eram homens, e os quatro últimos mulheres;…

2 minutos
mantenha as rotinas matinais

Escritor prolífico e líder inspirador, Winston Churchill era famoso por suas rotinas matinais, que começavam precisamente às sete e meia com café da manhã, leitura, correspondência e ditado, tudo isso do conforto de sua cama. De fato, diz a sabedoria popular que rotina consistente, principalmente no início do dia, é fundamental para a produtividade — e estudos descobriram que a maioria das pessoas segue (ou tenta seguir) uma. Os pesquisadores, então, perguntaram: Que acontece quando essas rotinas são interrompidas? Para descobrir, realizaram dois estudos com funcionários de uma grande universidade americana. Na investigação mais extensa, os participantes foram entrevistados três vezes por dia durante três semanas; primeiro, se seguiam fielmente sua rotina matinal (tomar café, exercitar-se, ir para o trabalho e assim por diante); e, à medida que os dias iam…

2 minutos
satisfazer clientes hoje pode reduzir gastos amanhã?

Gerentes de marketing devem, constantemente, encontrar um equilíbrio entre satisfazer os clientes e manter o controle dos gastos. Uma despesa essencial é o gasto com as vendas, ou COS, em inglês, isto é, tudo que a empresa deve gastar para convencer as pessoas a comprar seus produtos e achar que valeu a pena. Em geral, pressupõe-se que quanto maior for a satisfação dos clientes, menores serão os COS futuros, pois o boca a boca de consumidores felizes possibilitará gastos menores com marketing e propaganda. Contudo, faltava credibilidade empírica a essa pressuposição; porém, recentemente uma equipe de pesquisadores decidiu testá-la. Eles reuniram quase duas décadas de dados de 128 empresas americanas de capital aberto. Sua análise mostrou que, em média, cada ponto ganho no American Customer Satisfaction Index (índice de satisfação do…