Manager Today 經理人

Manager Today 經理人 No.190_Sep-20

台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌《Manager Today經理人月刊》 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼,而告訴經理人實際上該如何去執行的太少,《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐,則正好填補了這個重要的需求。~來自已故的管理大師彼得.杜拉克的肯定 經理人月刊每月1號發行。一年12 期。 *貼心提醒:因數位技術變遷,為了能提供您較佳的閱讀體驗,請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

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País:
Taiwan
Língua:
Chinese
Editora:
Business Next Publishing Corp.
Periodicidade:
Monthly
US$ 7,17
US$ 78,82
24 Edições

nesta edição

1 minutos
7 公開演算法的黑盒子,防止ai無意間成歧視幫凶

《HR Magazine》報導 出版日期 Summer 2020 一般的招募流程包括,發布職缺、篩選履歷、多關面試,決定錄取。面試100個人,要重複問他們「你的個性如何」「最希望精進哪方面的能力」等基本資訊,大量消耗人資的時間與精力,整體效率也不高。 因此,愈來愈多企業應用人工智慧(AI)技術到招聘流程。AI除了能代替人資,詢問求職者基本問題,更能做到「不帶主觀意識」,優化招聘過程,更有機會找到符合企業需求的人才。 澳洲人資公司PredictiveHire推出一款聊天機器人,蒐集大量資料庫,使AI深度學習(deep learning)之後,主打能在互動中,確定求職者的人格特質,甚至預測他們往後的跳槽機率。像是求職者不夠務實、只看中自己的過往經歷,就會被判定有高度跳槽傾向。 然而,AI真的沒有偏見嗎?至今,沒有人能給出肯定答案。英國知名人資公司瀚納仕(Hays)執行長阿利斯泰爾.考克斯(Alistair Cox)就說,AI的模型還是得靠人為設定,如果模型的參數本身就偏頗,推導出來的數據,也不可能毫無瑕疵。…

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克雷頓.克里斯汀生: 理論不是公式,是一種思考方式

今年1月23日,創新大師克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)因病過世。 他在1997年《創新的兩難》提出「破壞式創新」(disruptive innovation),影響了學界、商界對企業創新的研究。 蘋果(Apple)創辦人史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)曾說,書架上唯一一本商業管理書就是《創新的兩難》;英特爾(Intel)創辦人安迪.葛洛夫(Andy Grove)、亞馬遜(Amazon)創辦人傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)、網飛(Netflix)創辦人里德.海斯汀(Reed Hastings)都是他的信徒,貝佐斯和海斯汀更要求高階主管閱讀他的著作。 「克里斯汀生被譽為近25年來最重要的創新管理大師,一點都不為過。」專長為策略及創新管理的台灣大學工商管理系特聘教授陳忠仁說。…

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24小時不關手機的總經理: 產品一賣出就要負25年責任!

我到現在都還是24小時不敢關手機,」崇友實業總經理游本立1977年進入崇友,從基層做起,入行超過40年還是戰戰兢兢,因為「電梯一賣出去,我就準備要負20幾年的責任。」 游本立解釋,一台電梯使用壽命約25年,每個人幾乎每天都需要搭乘電梯,以崇友超過20%的市占來說,台灣一天就有超過450萬人的安全掌控在公司手中。 每天接送450萬人, 安全、故障少才能贏得客戶 電梯產業的收入來源主要有3種:新梯銷售、保養維修與汰舊換新。 新梯市場在台灣是固定的,一年數量約是1萬台左右;汰舊換新也是,目前市場上超過20年的電梯量是固定的,且舊換新的需求逐年增加。 然而,電梯每年或每兩年都得跟廠商簽訂保養維修合約,「新梯銷售是一年一度,但保養維修是用累積,它是產品能永續經營、承先啟後的關鍵。」 為什麼說維修保養是電梯能承先啟後的關鍵?一台電梯經過銷售、製造、出貨、安裝完畢後,會進入保固期。保固結束後,就正式進入維保期,通常是每年或每兩年簽訂合約,維保期會長達20年,待電梯壽命殆盡後,就要汰舊換新。…

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後疫情的工作日常!「疏離、彈性」成用人最大挑戰

新冠病毒(COVID-19)疫情之前,如果要關心員工生產力,通常會建議企業留心員工的工作與生活平衡;疫情之後,這個平衡顯得更困難了。 當遠端工作、彈性工時成為新的日常,主管要關心的,不再只是員工的上班動力和下班休息,有更多灰色空間,急需領導者有意識地思考管理之道。據BCG觀察,企業在人事管理上,可能遇到4大挑戰: 員工更孤獨、疏離, 主管應主動留意 1.如何了解員工的身心狀態和實際表現? 眾多國家為了防疫,員工只能在家上班,至今已超過4個月,每個人的工作與生活平衡變得更難管理。公司須主動提供情緒照護,成為有效的支援夥伴。遠端工作久了,容易「忘了下班」,整天處於壓力緊繃的狀態,缺乏足夠的休息,也可能使人產生社交疏離感。公司可以藉由設備支援或是工作規範,協助員工在心裡設立上下班的界線。 BCG在疫情後期推出一款App「BCG Safe@Work」,讓員工在上面提交健康狀況、查看辦公區的人員密度,如果相關人員確診,能快速提交感染鏈、追蹤遇到的人員。除此之外,BCG也提供員工面對孤獨、正念減壓的線上課程。…

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為生活多點荒謬與誇飾, 從不同面向解決問題

當代最具代表性的藝術家巴勃羅・畢卡索(Pablo Picasso)遭遇瓶頸時,會和小孩一起玩耍,甚至去看兒童作畫,目的是為了脫離舊規矩,尋找新觀念。 政大教育系名譽教授、創造力講座主持人吳靜吉指出,放棄既有邏輯,嘗試從不同方向提問,就是水平思考(lateral thinking)。過去思考強調邏輯、如何從A到B,但在推導過程中,常常會遇到阻礙。此時,就需要水平思考,像是A一定要到B嗎?不能跳過B到C或D嗎?透過想像創造一條比原先更好的道路。想用水平思考解決問題,可以利用以下方式: 1 對「荒謬」做聯想:現代物理學之父伽利略.伽利萊(Galileo Galilei)在提出宇宙觀時,人們以為他瘋了。 然而,「荒謬」本身就是一種水平思考。舉例來說,一位魔術師詢問在場觀眾,能不能不靠任何工具,把兩條金屬絲接起來?有一位女士當場「用牙齒咬」,這個荒謬舉動引發觀眾爆笑,卻也讓一些人聯想到「老虎鉗」;另一位觀眾則是掏出嘴裡的口香糖,把兩條金屬線「黏」起來,這讓現場的一位化學家想到可以用口香糖的原料結合其他化學原料,開發出「金屬黏著劑」。…

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好奇心+執行力,創新來自推動改變的心

如果問創新者做事的起心動念,往往會得到「想改變」的答案,不論是改變世界、改變社會、或是改善一個小小的不方便。蘋果創辦人史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)曾說「想在世上留下足跡」;Google創辦人賴利.佩吉(Larry Page)也說過「想要改變世界」。在他們身上,總能看到不安於現狀,且勇於冒險做出改變的特質。 每個人都想盡一己之力讓世界更好,也都知道創新很重要,但卻常常陷入苦思,很難突破現有框架,得到足以撼動市場的創新靈感。為什麼像蘋果公司、Google等科技巨頭能早一步看見市場所需,推出消費者想要的產品?又如何把創意轉化成受歡迎的產品或服務? 5種創新思考法, 舊事物產生新組合 楊百翰大學萬豪管理學院策略學教授傑夫.戴爾(Jeff Dyer)、歐洲工商學院(INSEAD)領導學教授海爾.葛瑞格森(Hal Gregersen)找上創新大師克雷頓.克里斯汀生(Clayton…