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CommonWealth Magazine 天下雜誌CommonWealth Magazine 天下雜誌

CommonWealth Magazine 天下雜誌

No.675_Jun-19-19

自1981年創刊以來,《天下雜誌》以「積極、前瞻、放眼天下」的自我期許,以專業的分析、深入淺出的報導,屢獲國內外報導獎項肯定,更成為華文世界財經雜誌的第一品牌。 透過《天下》的國內外專訪、深度報導,不僅讓您即時與世界接軌、與趨勢同步,《天下》更不斷引介如:杜拉克、麥可.波特、梭羅等、大前研一等多位管理大師之最新理論,深化您在企業管理、策略競爭之知識。 《天下雜誌》--您的隨身智慧,邀您一起與世界同步躍升。 「與天下同行,共享快樂、共享知識、共享成長、共享未來」。*貼心提醒:因數位技術變遷,為了能提供您較佳的閱讀體驗,請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

国家:
Taiwan
语言:
Chinese
出版商:
CommonWealth magazine Co., Ltd.
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25 期号

本期

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聰明慢老,百歲時代的新課題

天下》674期封面故事 「聰明慢老」,看日 本60歲網紅夫妻bonpon眉 開眼笑的模樣,不禁想像起 自己的父母與未來。 縮短不健康的壽命,是每 個人的重要課題。預防關鍵 在於吃得好、動得多和廣交 朋友,鼓勵父母出門參加社 區活動,定期回醫院健檢及檢視疾病療效,並每日陪 伴,覺察父母的情緒反應。 孜孜不倦學習創作的若宮正子、白髮穿搭得簡單又 時髦的bonpon、準備一路玩到掛的葉金川和以工作 保健的郡山史郎,都是持盈保泰的生活態度。從食醫 住行探究日本人不顯老的祕密,呼應著吃好動多及人 際互動,是聰明慢老必要的人生功課。 高雄市毛志民 台灣的學術考核,真的合理嗎? 拜讀《天下》669期「學術黑市現形記」,我第一次 獲悉有「掠奪性出版集團」視學者升等需求為商機, 辦起各式(水準不高)的研討會。為減輕生存壓力、 或為旅遊去投稿的學者,我相信只佔少數,實在不必 擔憂。值得檢討的,反而是目前學術界的考核方式。 我特別想質疑,台灣學術界以影響係數來衡量期刊 的品質與重要性這個做法。所謂影響係數,是指該期 刊的文章在特定期限內被引用的頻率。但用此判斷一 篇論文的優劣,可靠嗎?我覺得跟學科有關,對醫科 或實驗科學,它可能滿可靠;但對我所屬的專長── 數學科而言,它是不可靠的。 數學研究的成就感,往往來自克服高難度的題目, 但高難度的題目是一般學者會躲避的。也因為數學是 難度高的學科,在一份水準高的數學期刊所刊登的論 文,水平差異可以很大。所以,對一篇數學論文的價 值判斷,若只看刊登論文的期刊及期刊的影響係數, 而不考慮論文本身的實質內容,這樣的做法屬外行評 定內行,是不可取的。 淡江大學數學系榮譽教授譚必信 本專欄歡迎讀者來信,討論時事及天下文章內容。 投稿一經錄用,即贈送天下雜誌出版叢書一本。 請以電子郵件寄至 cwreader@cw.com.tw, 或至天下臉書粉絲團留言,限500字以內,本刊保留刪改權。…

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海洋台灣夢, 我們要什麼樣的國家?

站在基隆的狹長市街往北 看,高低錯落的店面招 牌後,就是一艘白色郵輪。今 年四月,創下基隆開港的紀 錄,首度有兩艘十三萬噸級巨 型豪華郵輪同時靠港,成為全 球郵輪觀光熱遊台的入口港。 基隆隨著世界的需求而改變 自身的角色。 一百七十年前,英國人發現 雞籠煤礦,是基隆工業化的起 點;一九八四年,是台灣第一 大港口,甚至登上全球第七大 貨櫃港。繁華落盡後,基隆港 從進出口貨物品,到今天送往 迎來觀光客,去年進出港旅客 人次近百萬。(見 92 頁) 基隆的寫照,也是台灣的縮 影。台灣四面環海,沒有天然 資源,需要向外擴展,一直是 嵌入世界分工體系下的貿易大 國。比起成績,算得上是厲害 角色。 二○一八年,台灣是全球第 十八大貿易國,超越五千億美 元。台灣更位居太平洋第一島 鏈上的戰略要地,有史以來就 承受各國覬覦、強國角力的命 運。即使多磨難,從未懷憂喪 志,有著海洋之子般開放、冒 險、包容、多元的精神,勇於 與世界連結。 二○一九年,全島沸騰,為 了明年總統大選,搖旗吶喊, 社群謾罵。 此時此刻,除了陷入選舉造 勢,聽不同政黨互相批判指責 之外,《天下》三十八週年慶 特刊「海洋台灣夢」,願集結 眾人之智,找回台灣面向世界 的勇氣與精神,探索一個小國 經濟體,如何面對全球化逆風 的方向。 小國,其實正是世界競爭力 的新潮流。 研究國家競爭力的兩大關 鍵機構,世界經濟論壇(WE F)與瑞士洛桑管理學院(I MD)雙雙指出,人口數少於 兩千萬的小國,在過去幾十年 表現特別強勁。 世界變化快速,大型經濟體 如恐龍難以快速轉身,陷入生 產力和競爭力落後,財政和經 濟嚴重失衡、勞工失業、所得 不均等問題。 成功的小國,反而能快速適 應與創新,訂定審慎的國家戰 略與世界接觸,建立強大的 公部門能力,並追求包容性成 長。 《天下》團隊歷時半年,針 對一個小型開放經濟體的均富 之路,提出四大構面的專題分 析。 在二○一九年《天下》國情 調查中,民眾最關心的第一、 二項,是經濟發展、貧富不 均。 《天下》書香花園,這間座 落在南京東路和建國北路小巷 內的咖啡廳,五月迎來總統參 選人郭台銘、賴清德、朱立倫 接受專訪。 採訪前行政院長賴清德問, 什麼是他擔任行政院長最深的 自省?他說,「雖然經濟數據 是成長,但庶民沒有感覺。」 曾是會計學博士、教授的朱 立倫更清楚,台灣經濟發展是 一種富民經濟,並未雨露均 霑,更不用說創造出庶民經濟 一詞的高雄市長韓國瑜。而小 英政府三年來努力地保持經濟 成長動能,也希望縮減貧富差 距。 經濟成長、貧富差距的問 題,驅動著總統候選人的選 舉策略大勢。這樣的局勢正 和《天下》研究團隊的內容吻 合。 台灣過去三十年,出口帶動 了台灣經濟的成長與進步,集 中在科技業、石化、機械電機 設備三大產業,是最大贏家。 內需服務業除金融業外,多是 弱勢者。低稅率也使得窮政 府、窮縣市的福利措施左支右 絀。 如果說全球化讓美國中西部 的鐵鏽區勞工失業,全球化與 日新月異的科技變動,也使得 在台灣無法移動、非知識工作 者更為弱勢。 以在地觀光來說,二○一八 年台灣觀光人數連續三年站 上千萬人,但觀光外匯收入 卻從四五八九億元,跌到 三七四九億元,連續三年衰 退,受損的就是不能移動的民 宿、餐飲、特產、服務業員 工。 觀光收入倒退是逆全球趨 勢。 在《經濟學人》的報告中, 全球化因為保護主義興起而減 緩,全球貿易和外人直接投資 (FDI)都呈現下滑趨勢, 快速崛起的是數位經濟與觀光 旅遊。 迎向未來經濟,《天下》挑 選了五大有前景的發展方向, 分別是數位經濟、客製化觀 光、軟硬整合的智慧醫療、全 球供應鏈的新核心,以及如何 建立永續的社會安全網。(見 28 頁) 除了國家層級的經濟戰略, 地方縣市的發展更為靈巧,更 能讓當地人民受惠,也避免海 外台商的利益與台灣脫鉤。 《天下》從貿易的角度切入 二十二縣市的發展史,研究這 個縣市與全球連結的商品、行 業或活動,憑什麼能夠行銷全 球,並幫助在地經濟正循環? 而那些不容易全球化的縣市, 如何營造在地魅力,吸引外人 到訪?每一個地方故事都溯 源歷史,並探索未來。(見 86 頁 ) 就像新竹是全球半導體之 都。一八年十二月,包括台 積、美光、聯電等在內的台灣 晶圓廠月總產能,達四一二. 六萬片(以八吋晶圓計),已 連續四年高居世界第一,超過 韓國,市佔率達二一.八%。 (見…

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追一個清晰的夢

山麓最適宜鹿群生長,成千上百集體行動。人們善用鏢槍, 鐵器為鏢,五呎竹子為柄,隨身攜帶,遇鹿捕鹿……與中 貿易日盛,用鹿肉、鹿皮、鹿角與漳州、泉州商人交換瑪 瑙、瓷器、布、鹽、銅、簪環等物……。 萬曆三十一年,明朝儒生陳第在《東番記》裡,記錄下台灣西南平原 與安平港的景況。 安平港,明清兩代,台灣最大的貿易港。如今,台灣海峽夕照依舊, 吸引了新加坡知名的悅榕集團在此落腳,與台灣亞果遊艇合作,鹿皮港 將變成遊艇港。 「高雄人都知道啊。從小阿嬤就說,牌樓裡面不能去,」走在去年底 才對外開放的高雄港棧貳庫、沿著第一港口蓬萊商港區、香蕉碼頭開拓 地水岸公園,世居高雄的呂先生興奮地說。 高雄港,在清代取代淤積的安平港,成為台灣第一大港。 一百多年前,日本人修建了蓬萊商港區、香蕉碼頭。五○、六○年 代,港內的高雄加工出口區,第一個貨櫃碼頭,見證了台灣經濟起飛。 如今高雄港把第一港口還給市民,將在第二港口,興建可以停泊深水貨 輪的第七貨櫃中心,正面迎向印尼泗水、雅加達港、越南蓋美港、泰國 林查班港崛起後的競爭。 「台灣出口產品變成高科技零組件,由海運轉到空運,台灣這麼一個 小島,卻養出世界級的航商、航空公司,其實非常不簡單,」長榮集團 出身的中菲行執行長林天送說。高雄港雖然排名已落居全球十五,但長 榮、陽明海運迄今仍是全球第七、第八大航 商;華航貨機量全球十五,桃園機場貨運量其 實是全球第六:「我們只是失去自信。」 四百年來,從安平到高雄港,再到桃園機 場,台灣的海洋史就是一部貿易史。如今,安 平港打開了,高雄港打開了,昔日與人民完全 隔絕的海與海港,終於解嚴。 走在全球經貿體系動盪、科技破壞、人口變 遷、貧富不均引爆民主危機的十字路口,三十 年一遇,台灣需要新的海洋台灣夢。 迎向未來,首先得先了解當下的處境。 今年初,在中美貿易戰火中,《經濟學人》 用慢球化(slowbalisation)來描述,全球化減 速的現況。○八年之後,包括:貿易、中間財 貿易、外人直接投資、跨境資金等項目佔全 球GDP比重,都呈現下滑。「全球化已經動 搖,」《經濟學人》結論。(見 33 頁表1) 這對貿易依存度超過百分之百的台灣而言, 實在不是好消息。「全球化對台灣實在太重要 了。別的國家關門還能活幾年,美國關門可以 活五年,日本活個四年,大陸活個三年,台灣 門一關就死了,」研華執行董事何春盛說。 「二○○八年的確是個分水嶺,但這不一定 是倒退,也許只是恢復正常,」鑽研國際貿易 的台大經濟系名譽教授陳添枝認為,九○年代 以前全球貿易與經濟成長率相近,一九九○到 二○○八年間是段特殊的時期。 根據國際貨幣基金統計,八○年代全球經 濟實質成長率為三.二%,貿易成長率較高 為四.五%。到了九○年代、二十一世紀前八年,貿易成長高達六. 六一%、七.三八%,幾乎是經濟成長率的兩倍。(表2) 狂飆的貿易成長率,與中國崛起,十三億人參與了全球化有關。 陳添枝說,資訊化使得產業鏈國際分工可以切得很細,中間財進出口 大幅成長。制度面上,中國大陸改革開放以來,官方把經濟發展、鼓勵 出口當成工作目標。當中國完全融入全球經貿體系後,貿易成長速度本 來就會減緩。 「上一波全球化可能甚至太過了,」他認為,中國這幾年的生產過 剩,就是全球供應鏈「過度」外包到中國的一個跡象。 「如果你把中國大陸放在一邊,其實全球化沒有停掉,」中研院院 士、芝加哥大學經濟系講座教授謝長泰則提醒。即使在中美貿易戰火 中,包括美國在內,全球仍簽署不少自由貿易協定。 他認為,全球經貿體系真正改變的,是對中國的看法。西方愈來愈意 識到,中國與全球貿易體系截然不同,會持續對撞。「中美貿易糾紛, 很可能會長達十年以上。即使簽署了貿易協定,問題仍會一再回來。」 他解釋,全球貿易制度是一套以法規做基準(rule based)的系統,但 中國大陸卻是共產黨領導決定遊戲規則的社會。舉例來說:中美貿易爭 端的單一窗口將設在國務院副總理劉鶴辦公室。劉鶴真實的權力來源, 並非法律,而是中共中央政治局委員的身分與總書記習近平的支持。 未來一旦換人或遇到更高層領導反對,執法力道就會打折。「如果衝 突沒有管理好,中國與非中國間的確會變成兩個陣營,」謝長泰說。 「一個世界,兩個系統,」國民黨總統參選人,鴻海集團董事長郭台 銘已大膽結論。 全球對中國的不信任感,已在世界貿易組織(WTO)蔓延。 二○○一年,中國大陸加入WTO,經過十五年過渡期,中國認為自 己應該能「自動取得」市場經濟地位。一旦取得此地位,其餘國家就不 得動輒對中國課懲罰性關稅。但拖了三年,歐美都拒絕承認中國的市場 經濟地位。六月七日更傳出,美國將在WTO推動取消中國大陸的「開 發中國家」地位。 「中國滿十五年的時候,我們一直在等這個,一直沒有等到,所以我 們在歐洲設廠的腳步就更快了,」巨大集團董事長杜綉珍接受《天下》專 訪時說。她預測,從歐洲開始,全球抗拒中國輸出的風潮將持續。 巨大沒有放棄大陸的工廠與市場,也不願意再因為勞動成本到東南 亞,反而決心投入更大規模的數位與電動車轉型。去年,巨大關閉成都 產線,移往匈牙利,台灣則興建自動化生產線與總部。(見 70 頁) 不同於二次戰後,華爾街金融資本開路,追逐低成本的全球化。 四月,世界經濟論壇(WEF)出版《全球化 4.0 白皮書》,呼籲「形塑 第四次工業革命時代的新全球化架構」。這次的全球化,數位科技將成 為開路者,不僅改變貿易的形式、供應鏈運作、解構傳統生產模式,甚 至衝擊整個社會。 《經濟學人》資料顯示,在過去十年的慢球化中,數據資料傳輸與國 際觀光客,的確是極少數高速成長的跨境指標。(表3) 數位科技正從根本改變全球經濟海域。(見 42 頁) 台灣駐WTO大使朱敬一舉例,過往貿易是把工廠生產好的東西運上 船與飛機。但未來製造強調量身打造,走到極端,未來製造可能是將 數位設計圖傳輸到國外,在當地用3D列印機製造出貨。當數據就是貿 易,屏蔽資料、網站將築成新貿易壁壘。 「因為產品特性改變,製造業決勝的關鍵將是數位轉型,」陳添枝則 認為。 他分析,未來產品有兩大特性:一、強調掌握客戶需求,精準生產。 二、在價值鏈中,軟體服務比重拉大,硬體價值降低。這兩個特質都會 讓製造業不再只追求低成本。以伺服器、網通產品為例,除了國安疑 慮,這兩類產品的軟體開發比重高,移回台灣就有優勢。 不僅高科技,陳添枝提醒,台灣大量隱形冠軍都有自動化的急迫性。 不管是做水龍頭、做腳踏車,甚至是做鳳梨酥的,老師傅都要退休, 「做鳳梨酥熬煮餡料的過程是非常苦的,很難找人。當初,微熱山丘也 是用機器自動化,才突破規模的限制,」他建議,「與其補助回流大廠設 廠的利息,還不如補貼企業去做自動化。」 從美國看台灣,中研院院士謝長泰始終認為,台灣服務業是最能透過 科技改善生產力、提升價值的行業。 譬如:台灣擁有米其林級的夜市美食,但祕方都藏在人腦中。如果 能將高科技產業規格化、量產的管理能力與餐飲結合,「人們就不用排 隊,而且還能把美食賣到香港、新加坡、洛杉磯,」他說。過去二十五 年,美國服務業轉型成功,餐飲、醫療照護產業是關鍵。(見 62 頁) 讓台灣製造業規格化、量產能力,擴散到服務業;再利用數位科技, 突破內需市場的限制,在新一波全球化中,台灣服務業存在出海的可能 性。 走進已有四十二年歷史的雄獅旅行社,時不時會遇到說著越南語、日 語、馬來西亞語的外籍員工。這個以帶台灣人出團起家的上市旅行社, 靠著數位科技,打入國際市場。去年,雄獅營收二九六億,旗下平台 「旅途中」營收已超過二十億。旅途中九五%的客人來自海外。 寶獅旅行社總經理黃信川指出,旅行碎片化的趨勢已經十多年了,旅 客愈來愈不跟團,傾向自己訂機票、旅館、自己決定旅程,只是產業要 怎麼迎合趨勢、願不願意迎合趨勢。 雄獅很早就認為大勢擋不住,二○○○年就成立網站,開發可以讓旅 客自由組合的各類產品。為了理解外國人的口味,雄獅集團聘請外國人 到總部開發、設計新商品。透過在香港、日本、韓國、馬來西亞、泰國 電商平台上架,從訂餐、門票到一日遊,平台上有兩千多種商品。 過去幾年,媒體充斥著旅遊業者的抱怨之聲,但「你有看過雄獅在叫 嗎?它線上旅遊平台做那麼大,團客也一樣做,它做在地化的東西,就 在台灣接客,現在買了多少台遊覽車啊?」高雄餐飲大學副校長劉喜臨 比較。(見 52 頁) 成立五年,如今已有一百位員工,被稱為台版Airbnb的旅宿網AsiaYo (亞洲遊科技)也感受不到旅遊業寒冬。擁有六國房源,AsiaYo 的三十 萬會員來自亞洲各國;雖然總部在台灣,但六成營收已來自海外。 數位科技讓台灣服務業新創、龍頭,有機會迎向海洋。同時,也把台 灣政府的行政、立法效率、司法獨立性,一併帶向國際競爭。 二○一八年世界經濟論壇的國家競爭力評比,第一次依照工業革命4.0 的架構,評比國家的未來性。台灣與美國、德國、瑞士並列為全球四個 超級創新國,總成績排行十三,表現不惡。 然而,從九十九項指標,細究拖垮台灣競爭力的原因:創業所需天 數、因應變局的立法效率、糾紛解決的司法效率,從行政院、立法院到 司法體制,全都排行在五、六十名。 「我開玩笑說,中華民國政府是我們最大的競爭對手,因為法規上實 在太多不確定性,」AsiaYo創辦人兼執行長鄭兆剛說。 儘管二○一八年行政院才完成組織改造,但台灣迄今沒有一套數位經 濟的治理架構。 以台灣最具潛力的健保資料為例,歐盟因應GDPR(通用資料保護 法規),各國都已成立專責的個資保護獨立機關。負責統一解釋、准駁 研究機構與企業的個資使用計劃。但台灣依舊莫衷一是,個資法主管機 關雖然已由法務部轉移到國發會,但國發會並沒有訂出一套申請程序, 准駁權依舊落在健保局身上。 「台灣政府的問題在,對數位經濟沒有一套願景,」立法委員許毓仁 批評。 表面上,行政院有副院長兼任的資安長、科技政委、數位政委、還有 行政院科技會報、國發會。但實際上沒有任何人,以數位未來為概念, 從消費者需求出發,去架構醫療、觀光、交通、教育等政策。 「很多新創跟我抱怨,找唐鳳(科技政委)都沒用。唐鳳就是所有記錄 都上網,然後就結束了,沒辦法解決問題,他就像一道玻璃,」他說。 法規不確定性,正成為台灣數位經濟發展的最大絆腳石。包括:返鄉 青年開發,為地方帶來商機、改善貧富差距的地方創生小旅行,依中華 民國法律,都是違法的,因為只有資本額三百萬以上的旅行社才能做。 台灣,曾經是經濟有成長貧富差距卻沒惡化的全球發展奇蹟。面向海 洋、勇闖世界,曾是台灣的驕傲,但這幾年內部分裂、社會不平,卻已 成為海裡充斥的惡靈。 從貧富差距常用指標來看,台灣吉尼係數為○.三三七,是亞洲最好 的國家之一。但失落二十年、崩世代,卻成為琅琅上口的流行語。 股失落交雜著產業外移,經濟轉型失利、世代剝奪、稅制與社福不 公,三大困境,需要突圍。 中研院院士謝長泰研究顯示,台灣之謎就是過去二十年,經濟成長但 實質薪資卻停滯。不僅最低所得的一%,就連所得前九○%的人收入也…

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催生新創智慧島 中美貿易戰趁勢翻身

台灣對外招商,好久不像今年 上半這麼熱鬧。台灣突然變 身物聯網、人工智慧、區塊鏈的熱 區,科技大廠、國際新創絡繹不絕 現身台灣。 三月二十六日,亞馬遜AWS落 腳林口創新園區;隔一天,Google 宣布在台灣成立亞太區最大研發基 地;四月中,臉書台北辦公室搬新 家,為擴大招募做準備;五月底, 微軟全球資深副總裁、大中華區董 事長兼首席執行官柯睿傑訪台,宣 示投資台灣決心不變;去年初微 軟成立AI研發中心,以台灣為基 地,輻射到東南亞。 立委許毓仁觀察,中美貿易戰讓 台灣站上歷史的分水嶺。台灣有人 才、產業聚落和地理位置優勢, 「現在正是時候,政府要展現台灣 是一個適合外商投資,而且放資源 進來的地方。」 在中國成本優勢下,過去台灣引 以為傲的消費性電子代工已喪失競 爭力。但這一波美商投資台灣,凸 顯台灣正在從硬體翻身,躋身一流 的人工智慧研發中心。 這幾年亞洲各國都在搶當創新經 濟的領頭羊:新加坡喊出智慧國家 二○二五計劃;日本安倍內閣上台 後,通過「產業競爭力強化法」,鼓 勵企業創新;韓國一三年成立未來 創造科學部,預計四年後培養一萬 名AI人才。台灣憑什麼突圍? 台灣其實有硬底子。一八年台灣 被世界經濟論壇(WEF)評為「超 級創新國」,與美、星、德齊名;過去 五年,瑞士洛桑管理學院(IMD) 數位競爭力調查,台灣在亞太區排 名前五(見表1),其中在研發人力 密度、行動寬頻用戶普及率、學生數 學表現、高科技產品出口等五項指 標,居全球前三。(見 45 頁表2) 蔡英文政府上台後,端出最主要 的數位經濟政策,即數位國家創新 經濟發展方案(簡稱DIGI +方 案)。目標是二○二五年數位經濟產 值較一四年倍增,從三.三兆增至 六.五兆,佔GDP比率要提升一 成,達到近三成。 行政院科技會報辦公室執秘蔡志 宏解釋,這幾年全世界最大變化, 是把軟體科技導入不同領域,刺激 產業數位轉型,才能產生高附加價 值。 DIGI +方案中,包括改善基礎 建設,如偏鄉寬頻、培育人才、鬆 綁法規。例如,今年起國中小全面 實施資訊課綱,資訊課不再是彈性 教學,納入正式時數。 愈來愈多國際資源流入台灣,也 帶動台灣新創的國際能見度。科技 部去年成立台灣科技新創基地,號 召國外創業加速器進駐,包括一七 年就來台的SparkLabs、MOX,最 近Techstars也加入,正在篩選團隊。 SparkLabs Taipei管理合夥人邱彥錡 觀察,很多國際企業會主動上門, 想找台灣創業家合作,證明台灣新 創很有競爭力。一家家國際創業加 速器落腳台灣,成為台灣新創與國 際資金、企業需求、國際市場的橋 梁,加速台灣新創國際化。 以SparkLabs投資的福客斯資訊 為例,成立十八個月,產品賣進 二十五國。他們在台灣找代工廠組 裝物聯網設備,客戶透過後台確保 環境溫濕度的控制。新加坡虎標萬 金油、濱海灣花園,都是它的客 戶。 福客斯資訊創辦人王禹盛說, 「SparkLabs在美國加州、加拿大、 東南亞、韓國都有關係,透過他們 轉介當地企業,我們能直接找上公 司決策者,加快我們國際佈局。」 邱彥錡表示,矽谷台灣幫都想回 饋台灣新創生態圈,但以前他們只 有過年或暑假回台灣一趟,很難 幫上新創。現在透過加速器配對資 源,矽谷創業家的資金、經驗或人 際關係,正在為台灣新創帶來最大 價值。 後PC時代,硬體廠商也在找新 商機。精準醫療已成為各家科技大 廠看準的高含金量應用領域。主因 是台灣實施全民健保二十多年,當 時啟動全台醫院E化,累積可觀的 健保資料。 不過,台灣就像坐在金礦上的乞 丐。華碩健康總經理吳漢章指出, 台灣醫療數據的質跟量很好,其他 國家不見得有,但現在卡在沒辦法 讓產業界合法商轉。 身兼行政院DIGI +推動小組民 間諮詢委員的吳漢章表示,依台灣 法律,即使資料去識別化,醫院或 政府也不能拿資料給業界用。解方 只有立專法或循歐盟GDPR的精 神,回頭取得當事人的同意。 去年華碩健康決定自發地蒐集資 料所有人的同意,善用華碩雲端原 有的四、五百萬用戶,希望半年內 獲得十萬名用戶同意。「讓台灣至少 有一批比較沒爭議的數據,才能往 下做,」吳漢章說。 雖是土法煉鋼,卻大意不得。華 碩健康找來政府、人權團體、律 師,確保各界對醫療數據商轉的信 任。吳漢章解釋,華碩健康會設計 一款app,讓用戶很清楚會被蒐集哪 些資料,個人資料又會用在哪些計 劃,如果用戶不同意,可以選擇退 出計劃。 不只蒐集醫院的病歷資料,華碩 健康也在跟穿戴裝置廠、基因公 司、其他政府部門談合作。吳漢章 舉例,你每天呼吸的空氣,對研究 呼吸道疾病很有幫助。目前華碩健 康跟歐盟的合作計劃,就用到政府 空污偵測的資料。 以數據為基礎,才有AI的應 用。華碩健康要當醫療界的App Store。「我們把打底的數據準備好, 讓AI專家做他們擅長的事,」吳 漢章形容。 當有一批數據發揮了應用價值, 用戶感受到好處,才會有更多用戶 願意授權醫療數據,台灣精準醫療 產業才會滾動起來。 科技進步,帶動創新商業模式, 除了產業重新洗牌,也為舊產業轉 型踩下油門。台灣大車隊即為一 例。 十多年前,台灣大車隊由現任董 事長、全虹電信創辦人林村田接 手,就喊出要當一家資訊公司,不 只是派遣車行。一路從開發多元營 收、車機改版、開發行動app到導入…

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亞洲未開發的寶藏  如何讓人一來再來?

去年底,雄獅集團專門做入境 旅遊和國內旅遊的寶獅旅行 社,收到一封英國鐵道迷協會來 信,希望飛來台灣觀賞鐵道上行駛 的蒸氣火車頭。 為了向英國鐵道迷展演蒸汽火車 奔馳在台灣山林間,火車輪快速地 轉動,從煙囪竄升白煙及響亮汽笛 聲,寶獅找到內灣、集集和平溪等 地。 沒想到握有鐵軌路權的台鐵回 覆,那些時段列車往來密集,不可 能行駛蒸汽火車。一星期後,英國 鐵道迷協會回信給寶獅,「我們跨海 調出台鐵列班次,好幾個時段都有 空檔。」 就這樣,今年三月,英國鐵道迷 協會順利飛來台灣看蒸汽火車頭, 不只拍照、影片,還在台鐵員工協 助下,進駕駛室開了一小段。 像這樣有主題性、客製化的深度 旅遊,未來將是外國人來台灣旅遊 的新主流。 根據交通部觀光局資料,來台旅 客自由行比例,在二○一七年正式 突破八成。 不只台灣,這也是全世界不可擋 的旅遊趨勢。 攤開這兩年國內外旅遊單位、網 站的趨勢預測,幾乎都和渴望與眾 不同的個人化旅遊、身歷其境體驗 當地文化等有關。 「旅遊本來就很個性化,只不過 二十年前客製化旅遊非常貴,很少 人負擔得起,只好跟團,」投入網 路旅遊業二十年的KKday執行長陳 明明坦言,沒人想和陌生人同桌吃 飯,也沒人想明明愛上這片風景, 卻不得不在導遊約定的時間上車, 前往下一站。 直到網路時代,由於廉價航空興 起、訂房網站如雨後春筍般出現, 加上行動電話和電信資費平價化的 推波助瀾,旅遊被拆解成機票、住 宿與行程等等,解放了消費者的旅 遊自由。 陳明明觀察,社群媒體成為人與 人交往的分享平台,為了比酷、比 炫,制式化行程不再受青睞,消費 者主張自己安排更深度的體驗。 一九八三年入行的寶獅旅行社總 經理黃信川感受特別深刻。 「過去旅遊業的訓練,是把破碎 元件有秩序地排列,打包成行程賣 給消費者;但這七、八年卻反其道 而行,把包裝好的行程拆解,」黃 信川指出,比起跟團走馬看花的旅 遊,現在大多數人更喜歡組合「零 件化」商品。 旅客改變了過去點套餐的習慣, 愈來愈傾向改選自助餐,還可以量 身訂作。 網路翻轉了國際旅遊模式,當旅 客走入台灣各地,拉動的不只是旅 遊直接產業,也帶動文創、伴手禮 等周邊產業,甚至拉抬在地經濟, 成為台灣實現均富社會的最大機 會。 高雄餐旅大學副校長劉喜臨表 示,比起動輒上兆的高科技產值, 台灣觀光產值佔GDP的比例不到 五%,遠低於世界平均的一○%, 效益卻最能普及到各行各業。 原因是,每個產業都可以把觀光 當成「載具」,透過這個平台增加產 值。 他強調,不要為了發展觀光而棄 原來在地產業不顧。比如雲林重點 產業是農業,就該好好扎根發展, 從中衍生出觀光產品或遊程,自然 吸引觀光客往雲林移動。 「如果均富指的是,各行各業都 能賺到錢,每個人都幸福快樂,除 了觀光,沒有一個產業能做到,」劉 喜臨斬釘截鐵說。 台灣本來就有發展客製化自由行 的資源和條件。 如果看地理位置,台灣就位在東 北亞跟東南亞的航空樞紐,四小時 航程涵蓋全世界三分之一強的人 口,這些區域剛好也是全球觀光成 長最快的地區。 即使土地面積不大,台灣卻擁有 豐富多元的自然景觀和人文特色。 台灣有山有海有溫泉,尤其小小 島嶼,居然有二六九座三千公尺以 上高山,從高山到海底,自然面貌 豐富多樣。 除了原住民與漢人文化,台灣也 經歷葡萄牙、荷蘭與日本文化的洗 禮,更因為戰亂緣故,聚集中國大 陸各地人民在此定居,擁有最豐富 多元的文化。 相較幅員廣闊的大國,台灣的生 活機能和交通布建相對平均,人民 友善度不亞於環境,安全指數也在 全球名列前茅。 「台灣就是有本事讓旅客來過一 次,下次想自己來,」劉喜臨很有自 信。而一七年自由行旅客重遊率的 確高達二五%,也就是說,來過台 灣的四個外國人裡,就有一個再回 來。 誰也沒料到,正當台灣觀光業呈 現前所未有的健康體質,旅遊利潤 卻受到重創。 進一步分析,二○一八年台灣入 境外國旅客一一○六萬人,已是連 續第三年站上千萬人次大關,但觀 光外匯收入卻從四五八九億元,跌 到三七四九億元,也是連續三年衰 退。 人進來了,錢卻沒有變多,台灣 觀光業似乎正在大出血。 問題不只如此。過去八年,台灣 出國旅遊人數都超過來台旅客,以 一八年來看,等於「出超」五五七 萬人次,觀光外匯則「出超」一七 二八億元。 「貿易出現逆差要處理,觀光業 出現這樣的收支差距,政府要不要 積極面對?」前新北市觀光旅遊局 局長陳國君直指。 四年前,一位比利時退休律師 「月亮博士」(Dr.Moons)寫了一 封信給專門替外國遊客設計客製化 行程的MyTaiwanTour(飛亞旅行 社),要求安排他和太太來台灣的 二十一天深度旅遊。MyTaiwanTour 客服和他溝通行程後,最後他還是 決定不買。 不買的理由是,台灣觀光賣點不 夠鮮明。 他在中國見識了大江大海、上 千年的歷史文化;在香港感受城 市的繁榮與國際化;在泰國體會 多采多姿的平民文化等,所有 MyTaiwanTour客服提議的景點和體 驗,對他來說,都像小巫見大巫, 引發不了他的興趣。 台灣發展觀光遇到什麼瓶頸?隨 著旅遊進入能體驗當地生活,又有 行程自主權的趨勢,台灣又該如何 抓住機會? 台灣最缺乏的是一個長遠而具體 的觀光政策。近年台灣過度倚賴政 府補助,光是國旅補助劇碼兩年就 上演六次;連新南向政策也是,補 助那麼多,新南向十八國的消費力 仍不如日韓、中國。這證明發補助 不等於救觀光,短期救急無法培養 觀光競爭力。 如何拉高政府層次是主要關鍵。 觀光涉及的範圍包山包海,二級 單位觀光局的層級太低,應該拉高 層級,才有本事整合跨部會資源。 舉例來說,觀光局把二○二○年 訂為「脊梁山脈旅遊年」,打算用山 岳觀光這張台灣最美的名片,吸引…

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台灣最強兩大產業 實現ai神醫夢

當台灣最有實力的兩個產業相 遇,會創造哪些新的可能 性? 五月下旬,台北國際電腦展 (Computex)的創新與新創展區 (InnoVEX)上,來自全球二十五 國的新創團隊,一次展示物聯網、 人工智慧(AI)等最新應用。其 中,結合科技與醫療產業能量的 「智慧醫療」,正是一大重點。 走一趟展區,便能想像這樣的未 來:醫生戴上VR頭盔,就能模擬 手術過程,取代過去臨床試驗; AI分析過去病歷資料,提供醫生 用藥建議;病患透過臉部辨識裝 置,隨時監測自己的生理狀況,省 下醫院檢查的時間……。 全球最先進的新科技,正為傳統 醫療產業帶來前所未有的革命。 根據世界衛生組織(WHO)對 智慧醫療(eHealth)的定義:「將 資通訊科技應用在醫療產業,包含 醫療照護、疾病管理、公共衛生檢 測、教育和研究。」 勤業眾信(Deloitte)統計,到二○二○年,全球醫療照護支出達 八.七兆美元,醫療物聯網應用 的產值也將在二○二二年成長到 一五八一億美元,可見智慧醫療商 機驚人,吸引蘋果、Google、亞馬 遜等科技巨擘紛紛搶進。 光看台灣,預估到明年,醫材產 值將達兩千億台幣,若能進一步智 慧化,對台灣科技廠來說,更是不 能錯過的轉型契機。 佳世達醫療器材事業群總經理楊 宏培指出,智慧醫療成為全球趨 勢,台灣擁有完整的電子製造供應 鏈,醫療產業所投入的資源與品質 又享譽國際,比起其他國家有機 會,「現在科技業都遇到瓶頸,但醫療產業代表的是本夢比。」 檯面上的科技大廠,像電子五哥 的鴻海、英業達、仁寶、廣達、緯 創,以及華碩、宏碁等品牌廠,都 紛紛加碼佈局,深怕錯過這一役。 科技廠為了找尋下一片藍海,設 法加緊轉型;醫院則面對長期人口 老化,醫療人力、資源緊縮,健保 財政缺口擴大等危機,被迫找出可 能解方。 台北醫學大學醫學科技學院院長 李友專直言,希望藉由新技術的導 入,節省醫院和健保資源,甚至做 到提早預防疾病,避免不必要的浪 費,醫療業才有未來。 為了突破眼前困境,如何異業結 盟,找出合適的商業模式,成為科 技和醫療產業努力的方向。 但當工程師遇上醫師,合作又該 從何展開? 工研院產業科技國際策略發展所 生活與生醫組組長張慈映分析,目 前台灣智慧醫療發展分為三大面 向,分別是:醫院流程改善、醫療 器材、健康照護。其中以流程改善 進展最為快速,因為較少涉及醫療 核心,資訊化本來就是科技廠的強項,導入的難度也比較低。 今年一月,佳世達就宣布與成大 醫院合作,從急診室做起,在現場 裝設電子看板,方便醫護人員掌握 病患病情和即時狀況。一旦有人等 候太久,或影像、血液檢查結果異 常,系統便會自動示警,提升急診 室運作效率,降低人員負擔。 至於醫療器材,除了結合大數 據、物聯網的穿戴式裝置,近年備 受關注的AI,也是發展重點項目 之一。 「現在都還在內部研發,很少有 端得上檯面的成果,」台大醫院醫 務秘書賴飛羆說,各大醫院積極佈 局AI,但大家都還在摸索。台大 就與新創公司台灣人工智慧研究室 (Taiwan AI Labs)合作,進行肺部 電腦斷層掃描影像判斷,再和台大 內部的影像比對,希望透過AI判 讀腫瘤的範圍、大小等現象,協助 醫生及早發現、治療。 用AI判讀影像,節省部份人 力,聽起來理想,實際上仍困難重 重。 賴飛羆說明,除了必須先通過醫 療倫理委員會審核,還得花人力 標註影像,教AI如何識別,再來 建立模型,反覆訓練AI提升準確度,最後還要經過臨床試驗,取得 醫材認證等程序,前後至少三年時 間,產品才可能上市。 由此可見,智慧醫療商機雖大, 但要進一步實現、落地,還有不少 挑戰需要解決。 楊宏培直言,科技與醫療人才所 受訓練截然不同,思惟模式也有差 異,彼此並不熟悉,要展開合作, 一開始連對話都很難。加上電子產 品生命週期短,科技業投資往往看 重短期效益,但在醫療產業,一項 投資沒有三到五年,根本很難回 收,也影響廠商投資意願。 為了避免類似狀況產生,彰化秀 傳醫院資訊發展中心執行長李文欽 強調,建立一套讓科技與醫療人才 順利合作的制度,便很重要。 秀傳內部就有超過一百位工程 師,分別擔任不同科別的「臨床資 訊師」,實際待在第一線,觀察醫護 人員如何工作,了解他們的工作項 目、流程、需求,同時也協助醫護 人員熟悉科技工具,才能找到最適 合的解決方案。 「一位臨床資訊師要從什麼都不 懂,到可以和醫生一起工作,至少要三年以上,」李文欽觀察。 此外,為了打破白色巨塔的高 牆,建立「開放場域」,也是科技業 者和醫院正嘗試的一條路。 去年十一月,台北市聯合醫院就 在台北市政府推動下,宣布啟動智慧病房場域實驗試辦計劃,找來研 華、光寶、華碩等科技大廠,在旗 下八大院區展開不同嘗試。如此一 來,業者便能直接進到醫院,進行 研究與開發;醫院也可以在合作過 程中,學習數位化,獲得最新應用 與服務。 聯合醫院副總院長黃遵誠談起業 者從卻步到參與的轉折:一開始業 者因為不知道可以在醫院裡做什麼 而卻步。但透過這樣的合作,有助 於業者開發潛在使用者,進一步走 到社區提供居家照護服務,還能當 作示範點,吸引海外醫院上門合 作。有這些誘因,合作的意願才慢 慢提升。 像負責失智照護的和平院區,就 和五家科技公司合作,一起研發防 止病患跌倒的監測系統,只要在病 床上方安裝鏡頭,結合感測技術, 就能透過螢幕、在護理站隨時注意 病患行為,一旦有人跌倒、行為異 常,系統便會自動通知護理人員, 做到即時預警,降低照護風險。 透過實驗場域,就像搭建一個平 台,讓業者和醫院不受績效束縛, 有機會嘗試各種構想,相互激盪, 「有時候我們提出需求,經過大家 一起討論,很多原本認為做不到的事,後來也都克服了,」聯合醫院 失智症中心主任劉建良也說。 不過,即便解決整合問題,接下 來卻得面臨一道道法規限制。 華碩健康總經理吳漢章就說,考 量到病患隱私,醫院內部資料很難…

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