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Manager Today 經理人Manager Today 經理人

Manager Today 經理人

No.174_May-19

台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌《Manager Today經理人月刊》 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼,而告訴經理人實際上該如何去執行的太少,《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐,則正好填補了這個重要的需求。~來自已故的管理大師彼得.杜拉克的肯定 經理人月刊每月1號發行。一年12 期。 *貼心提醒:因數位技術變遷,為了能提供您較佳的閱讀體驗,請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

国家:
Taiwan
语言:
Chinese
出版商:
Business Next Publishing Corp.
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24 期号

本期

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了解人腦作業系統

不曉得有沒有人像我一樣,2016年《不當行為:行為經濟學之父教你更聰明的思考、理財、看世界》這本書出版、2017年本書作者理察.塞勒(Richard Thaler)拿到諾貝爾經濟學獎時,忍不住納悶,行為經濟學之父不是寫《快思慢想》的丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)嗎?康納曼在2002年獲頒經濟學獎,根據諾貝爾獎官網,得獎原因及具體貢獻是:將得自於認知心理學研究的重大洞察,整合進經濟學分析,特別是關於人類在不確定的情況下所做的判斷和決策,從而為一門新的研究領域奠定了基礎。至於塞勒的得獎理由,言簡意賅:表彰他於行為經濟學的貢獻。綜合二者得獎理由,再把獲獎時間序考量在內,可以見得,康納曼的心理學研究為行為經濟學奠定了基礎,而塞勒則是確立了行為經濟學這個新興經濟學領域,也豐富了它的理論與應用範疇。在維基百科(Wikipedia)關於康納曼的詞條裡,有一段這樣的描述:康納曼自陳,他沒上過一堂經濟學的課,他和研究夥伴阿莫斯‧特沃斯基(Amos Tversky)對於這個學科的一切所知,都是從他們的合作對象塞勒和經濟學家傑克.柯內許(Jack…

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從動口又動手,到只要動口

何飛鵬城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯,曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。何飛鵬部落格:http://blog.pixnet.net/feipengho主管要動手做事呢?還是動口下命令,指揮、教育訓練呢?這個答案很簡單,一定要做個動口的主管,而不要做個動手的主管。如果主管要自己動手做事,一定是十萬火急,萬不得己的狀況;所有的團隊都已經彈盡援絕,派不出任何人手了!我們可以設想主管的功能,是要帶領團隊完成組織交付的任務,完成任務是終極目的,而手段是帶領團隊去完成,所以主管的功能是帶領團隊而不是自己動手做。帶領團隊的方法,就是動口、下指令、指揮、教育訓練。動口是分工設職,劃分團隊成員的角色,要他們去做不同的工作。下命令是指揮、協調,要團隊按既定的流程,一步步完成工作。動口還有一個重要的功能是教導,如果團隊不會做事,主管就要負責把團隊教會,然後完成工作。有些不成熟的主管會說,為什麼要教呢?教了半天團隊依然不熟練,也做不好,不如自己做比較快,教是得不償失的事。這完全是錯誤的觀念,一個主管只有兩隻手,能做多少事呢?只要把團隊教會了,以後每個人…

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審理勞資爭議有新法,企業方莫輕忽

被喻為等待20年、最有感的司法改革──《勞動事件法》,去年11月三讀通過。該法大幅降低了勞工以訴訟方式處理勞資爭議的門檻,並透過勞動專業法庭的設立,縮短相關案件的審理時間。預計一年後將正式實施的新法,法律位階屬於民事訴訟法中的特別法,是未來審理勞資爭議訴訟時的適用法令。新法實施後,勞雇兩方承擔的訴訟利弊有不同消長。例如,勞工可在勞務提供地法院起訴,減輕勞工繳納費用之負擔及舉證責任。甚至,新法也提供勞工可無償委任工會人員,協助進行相關訴訟程序,無需另行委任律師,降低勞工的訴訟成本。突破以往打官司花錢又曠日廢時的疑慮,勞工可透過法律程序捍衛自己的權益,將大幅降低過往勞工常見的訴訟障礙。相對地,企業雇主看待《勞動事件法》絕不可輕忽,尤其在基本的工資與工時認定方面,不該再有口頭或模糊的心照不宣。因為新法規定舉證責任已轉移到雇主方,企業必須及早重新檢視與調整勞動契約及工作規則,未來才有合理有力的證據可以提交。新法的另一大重點是「加速調解」及「縮短訴訟審理期」。為求加速調解勞動事件,將新增「勞動調解委員」做為強化調解程序。委員會分為勞動與事業兩組,分別由公部門、工會或全國工商團體推薦遴選。審案法官…

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說服消費者投身公益,而且長期支持,怎麼做最有效?

行銷學大師菲利普‧科特勒(Philip Kotler)對「社會行銷」的定義是:「應用行銷的原則與技術,影響目標對象,使其自願接受、拒絕、修正或放棄某項行為,進而促進個人、團體或社會整體的福祉。」簡而言之,社會行銷是以行銷手法,達到社會公益的目的;或運用社會公益的價值,來推廣其商品或服務,也可兩者兼具。如前一期專欄提到,許多致力於解決社會問題的企業,都是在意圖改變人們對特定社會議題的態度或行為的同時,也為企業創造品牌價值。在訊息的溝通與說服上,傳統上採用的方式不外乎「動之以情,曉之以理」。不過,在媒體多元、資訊爆炸、閱聽大眾注意力下降的情況之下,採用理性溝通的方式,往往事倍功半。相反地,由於人們不需透過認知,也就是不需集中注意力,就能接收感性的資訊,喚起情緒、影響行為,因此,比起曉之以理,動之以情似乎更能有效改變行為。尤其許多社會行銷關注的是人文關懷議題,更適合感性訴求,如台灣帝亞吉歐舉辦的「KEEP WALKING夢想資助計畫」,或可口可樂「北極熊回歸」的環保主題。不只動之以情,…

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員工不只關心薪水的絕對數字,更在乎相對高低與分配標準

員工不只在意收入多寡,也在意待遇比起別人是怎樣,以及薪資的決定過程。換句話說,企業中各種獎金、晉升制度、都會引發員工思考公司政策是否符合自己的標準,最後影響部屬的工作表現及去留。人力資源管理處理的是僱傭關係,而僱傭關係除了由經濟因素決定外,也深受社會及心理因素影響。所以管理時,不只要考量人力資源管理政策的具體內容及實質報酬,還必須納入實行過程及其政策象徵意涵等因素。我在這篇文章中將處理管理背後的4種社會過程。分配薪資需有客觀標準,…

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商業戰爭新打法:揭開公司不願面對的真相!

這10年來,商業戰爭有個新打法,而且近幾年來還有愈演愈烈的趨勢:部分避險基金組成的投資人,先是找上經營有待提升,或機構投資人對目前績效不滿意的上市公司,想辦法收購小部分的股份;再積極透過媒體或直接向機構投資人喊話,提出改善建言(像是砍掉不賺錢的產品線、撤換無能的CEO,才是對投資人負責任的做法等);最終目的是逼迫經營團隊必須做出回應。我們將這些投資人稱為「激進投資者」(shareholder activism),常見的公司有Elliott、Icahn、Third Point。有別於靠著收購企業、再分拆出售的「企業禿鷹」,激進投資者的慣用手法是先取得企業約3∼5%的股份,甚至在董事會取得席次,有一定發言權,再從投資者利益的角度提出意見,目標是帶動股價上漲,獲取利潤。2018年,這類攻擊活動在美國突破150件,標準普爾500大企業(S&P 500)裡,更有30%曾遭受激進投資者的攻擊。亞洲企業也未能倖免於這股風潮。Third…

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