Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論 No.193_Sep-22

本刊兩年舉辦一次的「台灣企業領袖100強」評比，在本期中隆重登場。經歷了兩年的疫情肆虐、全球政經情勢動盪，能存續並壯大的企業，它的領導人都有許多令人欽佩的表現。 台灣一直表現優異的科技業，在這次榜單中一樣出類拔萃，高達六成的領導人來自科技業；此外，這次較為特別的是，運輸業在大環境的需求，以及業者的應變能力下，表現得可圈可點。更令人欣喜的是，這次我們加入日漸受到重視的ESG（環境、社會和治理）指標，入選前一百名的企業，許多都是在獲利和ESG兩方面都表現優異的企業。…

今年以來，《 哈佛商業評論》從報導、評選，到慶祝創刊一百年的大師演講與晚宴活動，經常圍繞此刻企業不能忽略的二大核心概念。 第一個核心概念是「雙永續」。第一個永續，是企業必須追求長期發展，往百年長青企業邁進。另一個永續，是呼應聯合國揭示的17項永續發展目標，企業發展必須符合環境、社會與公司治理的ESG永續原則。 第二個核心概念是企業必須「雙軌轉型」。第一個轉型是因應雲端、大數據、AI科技崛起的數位轉型，再一個是因應ESG風潮下的2050淨零碳排轉型。 百大企業領袖調查 首次納入ESG 有趣的是，兩個永續與兩個轉型之間，又彼此密切相關。 趨勢已經很明顯，企業必須重視聯合國強調的永續發展與ESG議題，才能被利害關係人如客戶、投資人、消費者、社會大眾與員工所接受，才有可能永續存在、基業長青。 而企業在追求數位轉型的同時，隨著營運愈來愈智慧、效率與節能，也可以協助企業達到ESG淨零碳排的轉型！ 因應「雙永續」與「雙軌轉型」的趨勢，最近兩項《哈佛商業評論》的評選，均與時俱進做了調整。 首先是本期發布的第四屆「台灣企業領袖100強」調查，融入雙永續概念，原先純看財務績效，今年增加ESG構面。…

很多人都看過蜜蜂或蒼蠅在玻璃窗內努力往外飛，它沒意識到隔著一層玻璃，不斷碰壁還一直努力。它很忙，但那是盲目的忙，而且一定很茫然：我要去的地方，明明就在眼前，我這麼努力，怎麼就到不了？ 其實人不也如此，很多時候主觀想法或認知，跟客觀現實之間也隔著類似透明玻璃的障礙，但我們視而不見，只按照自以為的認知努力拚搏，最後精疲力竭卻一事無成。組織亦然，只是一個人變成了一群人，大家在重覆無意義、無結果的努力。大家都在「忙」，其實是盲目的「盲」，久了就變成茫然的「茫」。這種無意義的「忙、盲、茫」對個人很可怕，對組織更是可怕！尤其是在老大僵化的組織中常見。 障礙可能像玻璃，是有形的客觀存在，只是受限於我們的主觀覺知而看不見。更可怕的是本來就沒有障礙，自己卻在心裡產生無形的主觀障礙。這可能跟自己的人生觀、世界觀、價值觀有關，也可能受到性格和經驗的影響。過去的成功可能導致過度自信，而對就在眼前的客觀障礙視而不見。過去的失敗也可能因為「一朝被蛇咬」，導致自我防衛意識過強，變成「杯弓蛇影」的無形障礙。…

通力（KONE）1910年自芬蘭起家，是歐洲電梯龍頭，在全球60個國家有超過六萬名員工，目前市值224億美元（資料日期：2022年8月15日），百年來四代僅專精單一事業領域相當少見，而其分家糾紛或可作為參考。 技術起家 危機入市 第一代哈拉爾．赫林（Harald Herlin）是工程師， 1924 年Stormberg公司面臨破產困境時，他危機入市，收購旗下子公司通力。Stormberg成立於1889年，生產發電機產品，於1910年買下於1905年成立的通力，1918年開始生產電梯。洛倫茲．佩特雷爾（Lorenz Petrell）為電梯事業負責人，兩人接手後通力快速成長，業務更延伸至造船及公用事業。 二代海基（Heikki）曾在美國奧的斯（OTIS）及德國同業布朗．博偉里（Brown Boveri）工作，1932年經濟大蕭條期間，他回家接替退休的洛倫茲。二戰後，芬蘭政府需以資本貨物形式，自1945至1952年向蘇聯支付巨額戰爭賠款，迫使通力擴大產能。…

一輛黑色大型房車流暢駛出彰濱工業區，坐在後座的富沅 紡織董事長兼總經理陳長興，自從上車後就默默不說話，此時一句問話打斷了他的思緒。 「阿爸，剛才看了覺得怎麼樣？」坐在他身邊的獨生子陳建邦問道。擁有國內MBA學位的陳建邦，四年前進入父親創辦的富沅紡織，擔任業務部副理，負責布料與成衣業務的發展，為日後接班做準備。 今天他們來參加陳長興同窗好友郭漢章娶媳婦的宴會，順道參訪了郭漢章所創辦的鴻昌鑄造廠。數年前，郭漢章的長子接下總經理職位後，加強推動工廠自動化，帶領一群鑄造老師傅進行數位轉型，成功翻轉公司的營運，升級為高端精密部件的製造服務商。 「想不到幾年不見，阿章的工廠已經變得這麼進步了！」陳長興剛才參觀時的激動心情還沒有完全消退，興致勃勃地說：「你常常跟我說數位轉型，今天看到才知道原來是這個樣子的，我想我們也應該加快腳步，畢竟紡織產業環境也變得很不一樣了。不過，你真的都想好要怎麼做了嗎？」…

財團法人紡織產業綜合研究所製程技術開發部主任 富沅紡織公司已成立四十年，四十年來台灣的紡織產業樣貌已變得很不一樣。許多紡織公司已將成衣製造廠移到海外，真正影響台灣紡織業存續繁榮的，是織染技術。織染技術好，能快速做出品質好的布料，是廠商能接到訂單的關鍵因素。我建議富沅，若短期內無法同時進行成衣和織染的數位轉型，可先進行織染的數位化。 數位化能加強織染優勢 織染數位化的做法是，在各個機台裝置感測器，收集生產資料，然後傳送到資料搜集系統，進一步彙整到ERP或雲端做大數據分析與應用。以後工單條碼一刷，電腦就會通知相關機台、人員，不論是染缸、配方、用量等資訊，都可透過視覺化的螢幕來輕鬆掌握生產狀況，快速回應顧客需求。也就是說，可以透過大數據的分析來優化生產流程，不但提升紡織公司的染整效率、成品品質，同時可降低成本。 紡織業的特性是少量、多樣、短交期，複雜性很高，若織染部門成功數位化後，就能快速做出色彩、機能水準都好的高品質布料，能拉大和競爭對手的差異化，品牌商當然更願意下單給這樣的紡織公司。 而有關織染的數據整合與分析，目前已經有開發出相關的解決方案，要進入應該是較容易的。…