Manager Today 經理人 No.192_Nov-20

我們從出生開始就在學習，不知不覺就學會很多知識技能，這也引發許多專家想要探索，人到底是如何學習的。 成人後，在社會上與各種人交流，跳脫了教育體制的學習框架，我們進一步體認到，學什麼都好，把一件事做到極致就功德圓滿了，而這往往要花一輩子去學的。 我們會想看學習技巧的書籍，多半也是出於這個原因：看到某個領域的卓越人士，日積月累或超速達成的成果，轉而想去了解對方怎麼辦到的。所以我們可能也得先分辨清楚，你渴望獲得的是「學習的方法論」，還是更想要高手專家們的「學習成果」。這就好像10個英文「口說」很好的人，可能會給出11種學習方法，而且沒有孰優孰劣。 換個角度說，關於學習，我們需要學習的不是一個又一個技巧、戰術，而是去思索更根本性的問題：你為什麼要學習？哪種學習方式最適合你？還有人腦學習的原理原則是什麼？否則，就算要你刻意練習1萬小時，或拿起番茄鐘計時25分鐘，不管學什麼，都很容易無疾而終。…

城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯，曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。何飛鵬部落格： http://blog.pixnet.net/feipengho 集團內有一個BU（Business Unit）營運上面臨極大的困難，我要求主管把團隊精簡到極小規模，用最低的營運規格運作，以減少虧損。期待用手中剩餘的資金，獲得最長的存活時間，以靜待外在環境改變。 這位主管不知如何做，問我該怎麼辦？ 我告訴他，把公司中現在正在做的事，全部暫停下來，逐項檢查，如果有一件事現在去做，立即會產生很大效益的事，這種做了會上天的事，才去做。 另外，如果有一件事不做，就會出很大問題，不做絕對不行的事，這種不做會死人的事，才繼續做。 這就是「做了會上天，不做會死人」的極簡經營法，這也是豐田式精實管理的真諦。 極簡式的精實管理，真正展開來還包括：人、錢、事3個層面，每個層面都有這種「上天」與「死人」的現象。 在「用人」上，我們可以把公司內所有的工作同仁全部歸零，先一個人也不用，然後再一個職位一個職位檢討人員的存在是否有其必要。…

中華經營智慧分享協會（MISA）理事長、大聯大控股友尚集團董事長。於半導體零組件領域已有超過40年資歷，著有《比專業更重要的隱形競爭力》《商學院沒教的30堂創業課》等書。 我們公司有 9 層樓，有時候會遇到一個狀況，我在下樓的時候搭電梯到了 5 樓，電梯門打開，本來可能有 3、4 個同仁要進來。當同仁看到我在裡面，他們通常都會講：我在等人，等下一班再進去。 其實我心裡也知道他們不是在等人，卻偏偏說要等下一班。我想是因為他們看到老闆，心裡可能會害怕，就不太敢進來，進來了也不知道該講什麼話。但他們不知道的是，不敢進電梯的人，會喪失他在老闆眼中的好印象，在升遷時會吃大虧。 不敢進電梯的員工，尤其在業務導向的公司，連看到自己老闆都怕，何況面對陌生客戶，怎麼敢跟對方的老闆攀談？從這樣一個小地方就能看出，這些人是不合格的。 如果員工看到老闆在電梯裡，我第一個建議是，進去，一定不要退縮。最消極的做法，是進去打哈哈，稱讚老闆的領帶很好看，最近氣色很好、天氣不錯，或者談談最近做的活動，聊一些跟工作不相關的東西。…

國立台灣大學管理學院產學發展副院長，英國華威大學行銷與策略管理博士，專長領域行銷、品牌策略與消費者行為。 隨著新冠疫情的蔓延，對直播電商發揮了推波助瀾的力量。傳統電商紛紛將直播當成標配，如淘寶、小紅書直播；另一方面，直播平台則加入電商特性，形成社交型直播電商，如臉書、抖音等。 相對於傳統電商，不論是傳統型的直播電商或是社交型的直播電商，除了具備即時性、多對一及多對多的互動特性，場景如果能貼近消費者生活，更有機會攻占消費者的心。 不過，值得注意的是，疫情過後，直播電商會成為主流的銷售通路嗎？要回答這樣的問題，必須先了解直播電商的優勢及風險。 首先，不是所有商品都適合直播電商，它的效果會依據產品和品牌屬性有所不同。一般來說，產品可以分為搜尋型或體驗型兩種，前者是指顧客可以透過搜尋，評估是否要購買，如電腦周邊、家電或其他的標準日用品；後者則是需要顧客親身檢視產品價值，如果無法親自嘗試，就必須要藉由社交或其他感官面向的體驗來強化。 直播能強化社交、感官面， 拉近消費者和產品的心理距離…

國立中央大學人力資源管理研究所副教授，美國密西根州立大學工業關係與人力資源管理博士。曾任國立中央大學人力資源管理研究所所長、管理學院EMBA執行長。 前一期專欄提及，家長式領導（paternalistic leadership）包括威權（authoritarianism）、仁慈（benevolence）、德行（moral）3大元素。而「高威權、低仁慈、低德行」的領導風格，太傾向威權和控制，不論目的好壞，都難以得到善果。 本期接下來將評論「低威權、高仁慈、高德行」的家長式領導風格：採用「仁慈領導」的主管將部屬視為自己的家人，給予真誠的關懷；採用「德行領導」的老闆則強調以個人品格及修養，獲得員工的敬愛與效法，與「高威權」截然不同的領導模式。 根據2019年曼徹斯特大學瓦萊麗．希利爾（Valerie Hillier）等學者的整合性研究（採用來自152個研究，共計68,395個樣本），仁慈與德行兩者間常呈現正向關係。至於中國歷史上，那些兼具勤政愛民（即仁慈）和正直無私（即德行）的官員，則被司馬遷稱作「循吏」。 孫叔敖的仁慈領導： 引導而非命令人民…

東吳大學企業管理學系副教授，政治大學科技管理與智慧財產研究所畢業，現任東吳大學數位貨幣與金融研究中心執行長，主要研究領域為商業模式創新，數位轉型與組織變革。 提供載客服務的台灣大車隊，多了生活大管家幫你打掃洗衣，外送美食的foodpanda開始送生鮮雜貨，時尚風格媒體GQ有GQ Shop，大家相繼朝「生活平台」邁進。 平台的核心概念原是規模至上「數大便是美」，例如Line或臉書等社群媒體，愈多人採用，網絡效益愈高。鑽研科技策略與商模變革的美國密西根大學教授艾倫．阿富（Allan Afuah）卻主張，網絡的「結構」也會影響效益，重新定義規模至上的論點。 他觀察網絡平台有幾種類型（參見圖表）： 1.完全平台模式，所有人在網絡上與他人自由連結，自由扮演供給或需求端，如Uber或eBay。 2.雙邊模式，如信用卡公司有效連結商家與信用卡持有人，分為供給和需求端，平台媒合雙邊交易。 3.私密社群模式，有限制的群體，如臉書社群。 阿富認為，能與愈多人連結的平台，網絡價值愈高；所以，能位居網絡關鍵位置，或占據網絡結構洞者，愈能建立連結、創造價值。 私密社群的認同高、連結強， 本身就能創造價值…