Manager Today 經理人 No.206_Jan-22

翻開英文字典，workplace的解釋是：人們工作的場所，像是辦公室或工廠。 2021年5月中下旬，台灣因為COVID-19疫情趨於嚴峻，而進入三級警戒時間，你在哪裡辦公？隨著疫苗施打普及率提升、疫情控制得宜，進出公共空間不再那麼令人生畏，你現在又在哪裡上班？ 這兩個看似簡單的問題，由於牽涉到不同的利害關係人，包括企業、主管、人資、團隊、個別員工、客戶等等，可以帶出許多討論的空間，以下試著從個別員工的感受談起。 首先，不管居家辦公（work from home）或混合辦公模式（hybrid work）討論再怎麼熱烈，你一直都要進公司（或工廠）。沒得選擇，給你什麼樣的感覺？這會對你下一次換什麼樣的工作造成影響嗎？ 其次，三級警戒期間，公司很快應變，開放遠距或混合辦公，但是疫情一減緩，很快就回復進辦公室的常軌。將來，沒有彈性工作或混合選項的企業，會影響你的任職意願嗎？ 第三，公司開放我自由選擇居家或進辦公室，但是我在家工作的環境和設備沒有很舒適周全，工作成效未必提升？當然也有相反的情況，少了通勤和辦公室的嘈雜，工作效率大大提升。…

城邦媒體集團首席執行長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯，曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。何飛鵬部落格：http://blog.pixnet.net/feipengho 年輕的創業家最常問我的問題是，「領導者與管理者有什麼不同？」 我的回答是，如果你是管理者，你與被管理者是長官與部屬的關係；而如果你是領導者，你與被領導者之間是尊敬與追隨的關係，具有親密性，遠遠超過組織上下的關係。 如果管理者要進階成領導者，必須獲得部屬尊敬、認同、仰望、追隨，部屬會仰望領導者，認同領導者的所為，也會尊敬領導者的人格特質，更會信賴領導者的行為，而產生死心塌地的追隨關係。這達到了人與人之間的關係，而非組織職位單純的上下關係。 而領導者如何做到被部屬尊敬、認同、仰望、追隨呢？上期專欄闡述過，本期再次強調領導者要有以下5種特質： 1.高尚的品格：領導者必須有超乎常人的道德操守，待人要誠信、寬厚，絕不做對不起別人的事，也不做不符道德標準的事，才會讓部屬尊敬。…

東吳大學企業管理學系副教授，政治大學科技管理與智慧財產研究所畢業，現任東吳大學數位貨幣與金融研究中心執行長，主要研究領域為商業模式創新，數位轉型與組織變革。 環境、社會與公司治理（ESG, environment, social and governance）已逐漸成為各產業的重要經營指標，從製造業、科技業、金融業到時尚業，正面臨永續商業模式的典範移轉。 以快時尚來說，知名品牌如Uniqlo、H&M等，相繼提出永續經營的主張。我認為快轉時尚（fast forward）的前瞻創新，正是決定快時尚能否創造第二或第三成長曲線的關鍵。 提供各式產品組合、生活提案， 克服消費者求新求變的習慣 學理上，永續經營包含3個構面：放慢（slow）、持續（sustainable）、穩定（stable），而快時尚先天的條件，使得永續更加困難。 首先是放慢。快時尚向來以快速回應市場需求，強化敏捷供應鏈，周周上市新品自居。但在永續的前提，改變顧客嘗鮮求變的消費習慣，成為一大挑戰。一條出路是生活時尚，像是Uniqlo在2021年9月改裝的台北明曜百貨旗艦店，教育大眾如何將時尚融入日常生活。…

波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）台北辦公室負責人、董事總經理暨全球合夥人。 數位轉型成了顯學之後，雇主對於數位人才的需求暴增，包含從事IT、自動化、數據分析、數位轉型等職務。BCG與The Network合作調查報告〈解碼數位人才挑戰〉（暫譯，原文為Decoding the Digital Talent Challenge）恐怕會讓老闆們嚇一跳：擁有數位技能的工作者，有4成積極尋覓跳槽機會、7成預計在2∼3年換工作。這表示，公司不僅要爭奪人才，還得承擔人才加入後，短期內轉投對手的風險。 數位人才在乎什麼？ 高薪、彈性、有生活品質 雇主怎麼做，才能吸引數位人才，甚至願意久留？ 數位人才跳槽的前2名理由，是追求更大的發展機會和挑戰，以及更高的薪水。雅詩蘭黛一位人才高管表示，無論在哪個產業，數位人才都能談到極有競爭力的報酬。據線上交易平台OLX Group的經驗，除了祭出高薪，公司還要思考更多手法來留才，比如運用股票和選擇權展現長期合作的信賴，提高人才歸屬感。…

現任關鍵評論網媒體集團整合長及財務長，曾任城邦媒體控股集團總經理及財務長、資誠會計師事務所協理，具有台灣、美國、中國會計師資格。 多年前，新承接某一知名企業的營利事業所得稅申報，其帳上有大額的存貨報廢損失，依營利事業所得稅查核準則，存貨損失需先檢具清單報請國稅局派員勘查監毀後，以國稅局出具的存貨報廢核准函為憑證，方可抵減課稅所得。 當時我發現該企業並未取得憑證，擔心企業同仁是因為不知道這條規定忘了去申請，我趕忙詢問之際，得到的卻是窗口不經意的回應「我太忙了⋯⋯所以沒空申請。」 省下一分稅， 就增加一分淨利 我心想，企業辛苦掙的銀子，就這麼自願多繳國庫，推估這企業漏財之處不少。結果我在稅務申報上大筆一剔，不列入費用申報，這麼一來企業繳的稅變多了，當然獲利就變少了（參見圖表）。 企業所有的開銷，都該有營利事業所得稅查核準則規定的合法憑證，如統一發票、收據、交通工具票根等等，會計要嚴格把關。就算是呆帳或投資損失的合法憑證比較麻煩，如存證信函、法院裁定書、被投資事業之減資彌補虧損、破產或清算證明文件等等，會計也要督促相關同仁積極去拿到，讓每一筆開銷，都能用於抵減企業的課稅所得。…

國立台灣大學商學研究所特聘教授及科技政策與產業發展研究中心主任，美國壬色列理工學院（RPI）管理博士，專長領域為策略及創新管理。 企業在營運時，需要與各種利害關係人（stakeholder）進行互動。利害關係人是指對組織營運會產生直接或間接影響的內外部團體或個人，例如員工、股東、客戶、供應商、銀行、政府、社會大眾等。一般觀念認為企業應盡量滿足各方利害關係人的需求，避免被負面批評，以維持良好聲譽。 但實務上，企業往往沒有足夠心力與時間及資源，滿足所有人。因此，近代觀點多認為企業應考量本身的資源能力，有策略的主動選擇、滿足對強化企業經營最有影響的關鍵利害關係人，以期對經營績效產生正向的影響。 一般而言，企業最重要的直接利害關係人包括股東、顧客、員工，近年來社會環境的重要性提高，因此像政府法規部門、ESG評鑑機構等單位也成為重要利害關係人，以下就股東、顧客、員工、社會等4種導向，供讀者分析誰會是自身所在產業的關鍵利害關係人。 隨著市場競爭愈趨激烈， 股東已非公司唯一要負責的對象…