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Business et Finance
Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論 No.154_Jun-19

《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物,九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念,對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章,等待迴響,然後改寫成書,如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆免費試閱 NO.140期

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Pays:
Taiwan
Langue:
Chinese
Éditeur:
Acer Inc.
Fréquence:
Monthly
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1 min.
人才招募 大變革

人才短缺是當前企業的一大挑戰,然而企業在打造未來人才 庫時,常落入一些陷阱。首先,近年來科技的發展,原本應該是 企業尋才的一大助力,但企業愈是運用科技擴大撒網的範圍,愈 是網羅到不適合的人選。因為用演算法和關鍵字找出來的候選人, 並不一定適合自家企業文化,同時這些人也常常是被動推薦,而 非主動來應徵,不具工作熱情。企業應該融合科技和人為判斷, 才能讓招募流程發揮最大效益(見〈別搞砸聘雇大計〉)。 以全球知名的金融服務集團高盛為例,它就結合了科技和人 為判斷,改革原有的招募方式。這家公司過去以學歷背景來挑選 人才,但是隨著公司更加全球化,需要更多來自不同市場的人才, 原有的招募方法已不敷所需。高盛於是利用視訊面試,在全球各 地廣徵人才,獲選的再到高盛辦公室當面面試。為了維持人情味, 它也定期派出專業人員前往校園,和年輕人保持交流。而累積的 龐大面試資料,則用來分析它所重視的特質是否恰當。這樣融合 科技和人為涉入,讓高盛在世界各地網羅到最優秀的人才。(見 〈高盛變法擴充人才庫〉)。 除了招募流程上的缺失,企業也常低估了員工在面對變局時 的學習意願和能力。美國的電訊業者AT&T…

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本期協力名家contributors

羅柏.艾克斯 Robert G. Eccles 牛津大學薩伊德商學 院(Saïd Business School) 客座教授艾 克斯,多年來一直聽到 執行長們抱怨,投資人 不獎勵他們在永續發展 方面的努力。艾克斯 說,這一點即將改變。 他和合撰本期專文的另 一作者,不久前訪談許 多全球最大的資產所有 權人與資產管理公司領 導人。他們發現, 永 續投資(sustainable investing) 已成為主 流。他給執行長的建議 是什麼?「對你期望得 到的東西要很謹慎,因 為投資人即將開始嚴格 檢視你在環境、社會和 治理(ESG)方面的表 現。」 90 關鍵論述 投資人推動 企業變革 The Investor Revolution 華特.福力克 Walter Frick 福力克就讀大學時修習 政治學,但在畢業一年 之後,遇上經濟大衰退 (Great Recession)來 襲,他花了許多時間閱 讀經濟學的部落文和智 庫的研究報告,努力了 解是什麼導致大衰退, 以及如何處理。「我為 《哈佛商業評論》做的 許多工作,都起源於那 時候,」他說。福力克 是《哈佛商業評論》英…

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科技公司為何 偏愛經濟學家

Why Tech Companies Hire So Many Economists 在最近一次閒聊裡,一家規模達數十億美元科 技公司的營運長告訴我們,他有興趣打造一 支內部的經濟學家團隊。他之前曾與經濟學 家合作過,對合作成果感到振奮不已。他現在想要 知道,如何讓經濟學家使用的工具組,應用在企業 的更多領域裡。他若是想要延攬一支經濟學博士團 隊,應該從何著手? 我們曾有過許多類似這樣的談話,因為經濟學 家在科技產業部門的角色日益吃重,企業也開始尋 求指引,想了解如何把經濟學家引進公司。例如, 亞馬遜默默地雇用了超過150 位擁有博士學位的 經濟學家。新延攬的人員包括各種類型,從一位首 席經濟學家(他之前是終身職經濟學教授),到多 位新科博士(他們被指派到全公司各單位,解決具 體的商業問題)。這些具體的專案包羅萬象,像是 亞馬遜商品評論的設計選項,以及估算亞馬遜網站 上的商品需求。 亞馬遜絕對不是唯一一家積極聘用經濟學博士 的企業。從Google、臉書(Facebook)和微軟(本 文作者之一艾希曾擔任微軟首席顧問經濟學家), 到Airbnb 和優步(Uber),這些企業全都擁有龐…

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策略 執行長 別讓霸凌 找上門

軍事對手和體育競賽對手 在研擬攻擊等競爭行動 時,通常會考慮對手陣 營領導人的性格。但在商業策略 方面,這個要素很少有人研究; 一般都認為,企業是根據競爭動 態或個體經濟因素,採取策略性 行動。 新研究尋找下列兩者之間 的關聯:執行長的個人態度,與 他領導的公司遭到競爭式攻擊 的發生率。研究人員依據的理論 是,受害者通常是順從和不大可 能反擊的人,否則就是很挑釁的 人,因此對手才會先發制人攻擊 (想想在校園與酒吧的打鬥)。 他們檢視可公開取得的2010 到 2016 年《財星》雜誌五百大企 業102 位執行長的影片,對每 個領導人的順從傾向與挑釁傾 向進行評等。接下來,他們從新 聞報導中,找出哪些高階主管的 公司在定價、產品、行銷或擴張 方面遭到攻擊。他們控制的變數 包括:執行長的媒體知名度與薪 酬、公司的規模與財務績效、產 業的複雜性、執行長是否也是董 事長。分析結果顯示,那些被評 為高度順從或高度挑釁的執行長 所領導的公司,確實較容易成為 其他執行長的攻擊目標;而顯露 在外的順從個性,使他們特別易 受攻擊(性別似乎不是重要的差 異因素)。 對執行長進行的後續訪談,…

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微軟以大數據衝業績

微軟採用人員分析法,以深入了解銷售流程。進行這些分析,一方面有助於完成轉型, 另一方面也能精確回應顧客。微軟獲得的成果十分豐碩, 不僅有效提升銷售成績,更打破組織內的藩籬,讓資料跨部門流通,並進行跨團隊合作。 企業正開始運用員工的行 為資料〔一般稱為「人 員分析法」( people analytics)〕,以深入了解、改 善銷售營運作業,而且成果斐 然。我們任職的微軟公司也不例 外,而企業對企業(B2B)銷售, 是我們看到最大價值的領域之 一。其他銷售組織若是想要進行 這種類型的內部變革,或是讓銷 售人員充分了解顧客,那麼我們 的發現和我們得到這些發現的方 式,也會對它們有助益。 2017 年中,我們大幅重新 設計了我們公司的銷售組織,以 回應顧客對我們的要求,並且讓 我們的銷售方法,更妥善配合雲 端服務銷售模式(在這個模式裡, 顧客按使用量付費,而非採用傳 統的固定授權費用交易方式)。 我們知道,必須要快速而有效地 過渡到這種新模式,而且面對顧 客時不能有失誤,但是這項工作 很艱巨,風險也很高:我們的銷 售組織很複雜,其中的銷售人員 超過兩萬人,遍布全球一百個國…

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打造你的中國內需市場策略

中國大陸在中美貿易戰的壓力 下正在大幅開放市場,並且 積極發展內需市場,希望大 幅減輕經濟發展依賴國際貿易的 程度。 為了因應中國外銷美國的 金額與商品數勢必快速下降的趨 勢,許多台商預期全球對美外銷 的供應鏈將會連鎖調整,已經開 始移出大陸。早期那種利用大陸 的低廉勞力、土地等優勢,生產 商品外銷全球的商業模式,其實 在中美貿易戰開打之前就已在調 整。大陸的勞工成本大幅上漲已 有一段時間,土地取得成本也不 再低廉,環境保護、改善空汙、 發展乾淨產業,同時幫助西部地 區發展經濟的新政策,已經迫使 許多台商將生產基地移出沿海及 繁榮地區,有些較年長的台商或 者乾脆歇業返台。 台商敏銳靈活的生產彈性以 及物美價廉的競爭力舉世聞名, 面對大陸的經營環境正在劇烈改 變,除了調整生產據點以及供應 鏈,台商也許可以考慮將危機轉 化為機會。 大陸有14 億人口,中產階 級正迅速興起,北京、上海、深 圳近一億人口的國民所得已與台 灣差不多,消費力非同小可,而 且會繼續上升,有些在大陸耕耘 內需市場多年的台商,長期低調 但獲利頗豐。台商如果想針對未 來的大陸內需市場努力,該思考 哪些策略元素呢?…