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Business et Finance
Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論 No.166_Jun-20

《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物,九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念,對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章,等待迴響,然後改寫成書,如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆免費試閱 NO.140期

Pays:
Taiwan
Langue:
Chinese
Éditeur:
Acer Inc.
Fréquence:
Monthly
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把轉型包袱變優勢

最近有許多案例顯示,既有企業比新創企業,更有優勢進行完美的數位轉型,因為它們能將過去的營運基礎轉化為優勢。 這種轉型有點像逆向工程,企業首先想像自己想創造什麼產品或服務,接著釐清必須改變什麼,然後在過程中持續學習、尋找機會,一步步數位化。以百思買(Best Buy)這家美國前三大的消費電子零售商為例,它曾在面對亞馬遜電子商務的攻勢時,業績一落千丈,2019 年獲聘的執行長修伯特.喬利(Hubert Joly)立志扭轉頹勢,提出「融合人、實體、數位、提供消費者完美體驗」的願景,做法包括徹底改變百思買的倉儲和供應鏈活動,讓售價降到和亞馬遜一樣;在門市中開設店中店,讓蘋果、三星等品牌來租用及擺設商品;讓訓練有素的顧問到府提供技術協助。百思買藉此提供的消費者體驗,是純網路業者難以匹敵的,也讓營收和股價連年成長(見〈讓發現驅動數位轉型〉)。本期也持續報導台灣數位轉型成功案例,瑞助營造董事長張正岳分享,如何將當年員工不到百人的傳統小營造商,蛻變為五百名員工、營收近百億的大型企業。…

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本期要目精華

焦點企畫 SPOTLIGHT 創新 50 ─讓發現驅動數位轉型 莉塔.麥奎斯 Rita McGrath 瑞安.麥克馬納斯 Ryan McManus 數位科技與商業模式帶來的巨大威脅,使許多既有企業陷入恐慌。為了因應這些威脅,他們往往做出重大決定,大舉押注,但最後以慘敗告終。麥奎斯與麥克馬納斯認為,採取漸進式的數位轉型較為明智。發現驅動型規畫(DDP),是以1990 年代麥奎斯協助開發的一種方法為基礎。麥奎斯與麥克馬納斯建議,傳統公司高階主管應採用循序漸進的方式。既有企業擁有更多的資源與知識,應該善加利用,同時探索各種構想,而不是採取孤注一擲的轉型方式。傳統企業應持續以數位科技解決問題,測試及改進有關何種做法有效的各種假設,獲取新資訊,並將風險降到最低,如此就能學習逐漸找到有效的數位模式。 百思買(Best Buy)反擊亞馬遜的策略就是一例。百思買徹底改變流程,以削減成本及實施等價策略;允許顧客線上下單後到門市提貨(避免送貨問題),藉此把門市變成資產;向品牌收取費用,讓品牌在門市內成立店中店;成立一支技術顧問團隊來強化顧客關係。 關鍵論述 FEATURE 創業精神 68…

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本期協力名家 contributors

羅立.麥當勞 Rory McDonald 目前在哈佛商學院擔任副教授的麥當勞還是研究生時,妻子和他注意到,他們的四個小孩經常在彼此身旁玩耍,雖然沒跟兄弟姐妹一起玩,卻同時會彼此密切關注對方:孩童發展專家把這個現象稱為「平行遊戲」(parallel play)。他在研究創業家時觀察到,新創公司也經常警戒留意、在互相模仿下一起發展。在本文中,麥當勞和他的合著者凱瑟琳. 艾森哈特(Kathleen Eisenhardt)說明,對於在全新市場中擬定策略、設計商業模式的企業來說,為什麼平行遊戲提供了意想不到的靈感來源。 法蘭西絲.傅萊 Frances Frei 2017 年,傅萊請假離開哈佛商學院,去擔任優步(Uber)資深副總裁,幫助公司扭轉頹勢。她說:「大家都以為我瘋了。」當時優步遭遇危機,聲譽岌岌可危,公司文化也深受毒害,似乎無可挽回。不過,她接受了挑戰。事到如今,公司的局面已改善,部分原因是因為她的努力。傅萊和領導聯盟(The Leadership Consortium) 執行創辦人安妮.莫里斯(Anne…

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預知大數據專案成敗

Use This Framework to Predict the Success of Your Big Data Project 卡斯騰.隆德.彼得森Carsten Lund Pedersen 湯瑪斯.李特 Thomas Ritter 如果你的解決方案違法,就很難創造價值。此外,如果使用者覺得 你的解決方案「令人毛骨悚然」,你就可能在媒體上大受撻伐。 大多數高階主管心中常念念不忘的是,要透過大數據專案,善用數據來進行業務優化與業務發展。然而,大數據專案有高達85%最後失敗了,原因常是高階主管無法在一開始就正確評估專案風險。我們主張,數據專案成功與否,主要取決於四項要素:數據(data)、自主權(autonomy)、技術(technology)、問責(accountability),各取第一個字母,簡稱為D.A.T.A.問題。這些問題,根據的是我們針對大數據商業化而進行的四年研究計畫。…

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卡博特成為b型企業優等生的祕訣

卡博特這家有百年歷史的乳品農場合作社,重視良好的治理、環境、社區、雇主和顧客,就像重視利潤一樣。一位行銷主管建議申請B 型企業身分,來實現永續性的五個支柱。卡博特不僅第一次嘗試就通過,並繼續將得分推高。 「B型企業」(B Corp)是指公司不僅致力追求獲利,也追求企業目的。十年前,我第一次聽到B 型企業這個詞的時候,覺得懷疑。當時,我在美國最大規模乳製品合作社之一的卡博特乳品廠(Cabot Creamery)擔任財務長,我的腦海裡浮現出很多疑問:這是另一種認證嗎?就像我們已經贏得的「純正乳品」標章和「純正佛蒙特乳品」標章。購買我們公司的乳酪和其他產品的顧客,真的會在意這個新標籤嗎?這將給我們的酪農帶來什麼負擔(在我們的合作社結構之下,他們也是我們的股東)?它會為員工帶來多少工作負擔?我們要花多少錢,包括一開始的費用和每年的費用?它原本可以稱為A 型企業,究竟為什麼要稱為B 型企業?這種名稱讓整件事聽起來像二流的事務。 卡博特行銷長蘿貝塔.麥唐納(Roberta MacDonald)是向我介紹這個概念的人。她解釋 說,成 為B…

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金融史上最成功交易員的投資術解密

書名:《洞悉市場的人》(The Man Who Solvedthe Market) 作者:古格里.佐克曼(Gregory Zuckerman) 譯者:林錦慧 出版社:天下文化 出版日期:2020 年5 月29 日 在投資界,沒有哪個傳奇大師比吉姆.西蒙斯(Jim Simons)更加神祕。他的前半生是頂尖數學家,不但曾幫助美國政府破解蘇聯密碼,還成功打造世界級的數學系。但四十歲後,他轉戰投資界,開啟量化投資的風潮,成立的基金績效還遠遠勝過巴菲特、索羅斯等著名傳奇大師。他是如何達到這樣輝煌的成果?在《洞悉市場的人》中,作者古格里.佐克曼進行四百多場採訪,揭露西蒙斯傳奇的一生。 「你心裡很清楚,沒有人願意跟你說,對吧?」 聽到這句話的時候,是2017年9 月初,我正在麻州劍橋一家海鮮餐廳低頭小口吃著沙拉,想盡辦法要打開英國數學家尼克.派特森(Nick Patterson) 的心防,從他口中套出他的前公司「文藝復興科技公司」(Renaissance Technologies)任何蛛絲馬跡,只是我的運氣不太好。…