Manager Today 經理人 No.170_Jan-19

你把時間拿去做什麼事，你就會成為什麼樣的人。這句話的意思顯而易見；但是再分析得深一點，這也是有點恐怖的事。 這就好比你天天做重訓、搭配少吃，日積月累體脂會慢慢減少、肌肉量會漸漸增加一樣。如果你日復一日在醒著的時刻裡，不管工作中或下班後，都只是重複「盯著螢幕做點事，然後檢查email、上上網、滑滑臉書和IG，聽音樂、看電視、看看書，外加吃喝玩樂⋯⋯」這樣的循環，你想要變成什麼樣的人？你又會變成什麼樣的人？ 哲學家亞里斯多德說過的一段話，道理也很相似，「我們重複地做什麼事，就會變成什麼樣的人。因此，卓越，不是刻意為之，只不過是一種習慣。」（We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit.） 再從《Deep…

管理是企業界人人朗朗上口的名詞，但是每個人都知道管理在管什麼嗎？ 管理簡單來說，就是在管企業內部的事，目的是要得到企業運作的最高效率──賺到最多的錢，用最低的成本支出。換句話說，管理就是從企業內部的運作中，做到獲利極大化！ 而管理要怎麼做呢？說穿了管理只在管3件事：管人、管物、管事，透過這3件事的最佳化，得到最高的效率，賺到最多的錢！ 管人是管理的首要課題，所有的組織都是由人組成，把人管好，讓人能把事情做好，就是管人的真諦。 管人又可分為3個層面：選對人、用對人與管對人。 組織中的人一定要是對的人與好的人，對的人才能做出好事。如果組織中有不對的人，工作效率一定會大打折扣，所以管理一定要先選人，檢查組織中是否有不稱職的人，換掉這些人，再選擇對的人替補，一定要讓組織中都是好的人，能做事的人，管理才會發生效益。 管人的第二步是「用對人」，把對的人放在對的位置上。細心的人，做耐煩的事；積極進取的人，做開創的事；保守的人，做守成的事；有創意的人，做創新的事；可以帶人的人，要做小主管，賦予帶團隊之責。把每一個人都放在對的位置上，給對的工作。…

美國期中選舉於11月初揭曉後，政界智庫普遍認為對中美貿易戰影響不大，以關稅為武器的貿易政策也沒有轉彎。但受到兩國貿易戰影響，外資持續撤離中國，全球供應鏈也隱隱朝著分散式跨國聚落發展。關注這些國際局勢的裂解跡象，再度印證本人所言：企業要因應世局變動，必須洞察組織資源的整合和轉型時機，多提早一步，就多一分應變的從容。 回過頭來看，這一波局勢也產生台商返台投資的意向。行政院院會就加速拍板通過「歡迎台商回台投資行動方案」，整合土地、水電、人力、稅務與資金的綜合審核作業，凡符合投資條件者可多獲得10%的移工配額。 政府要爭取的新投資，著眼於發展高附加價值、高自動化的產業型態。產業觀察家也預測未來十年內，全球供應鏈將由中國製造的大型、集中模式，轉為分散式、中小規模廠區組成的跨國製造聚落。 由此觀之，隨客戶或市場變動，重新佈局供應鏈將是未來主流戰略，而加強跨國管理能力，加速生產自動化以克服人力與人工成本變動的衝擊，更是當務之急。這當中，技術勞動力與國際管理人才是攸關勝負的關鍵，而進行數位轉型及創新是必要手段。…

時間回到2018年11月21日，全球時尚圈火速傳開一條大新聞：義大利知名服裝品牌杜嘉班納（Dolce & Gabbana；以下簡稱D&G）惹怒中國網民，原定在上海舉辦的大規模展會被迫取消。 起因是，D&G在社群媒體Instagram上發布的《起筷吃飯》短片中，讓女性模特兒用筷子品嘗分量過多、過大的義大利傳統美食，配上稍嫌誇張尷尬的說明與表情，令不少網民憤怒，認為有刻意醜化中國、種族歧視之嫌。 更糟的是，就在秀展前一天，網友和品牌創辦人史蒂法諾．加班納（Stefano Gabbana）在Instagram上的對話曝光，加班納不但破口大罵，甚至說出「China都是屎」的辱罵言語，造成網民、媒體一片嘩然，還立即引發多名藝人、網紅表態不出席秀展或拒買聲言，最終讓D&G取消了大秀。 為什麼一波定調是「D&G Loves China」（D&G愛中國）的宣傳活動，竟演變成網友宣稱讓D&G從中國市場消失的公關危機？ 全球奢侈品牌共同覬覦對象： 千禧世代的中國消費者…

如果組織發展平穩、營收穩定，是不是就沒必要變革？ 這是很多企業的迷思：表面上很順利，卻沒有跟著市場趨勢前進，等到出現危機才思考轉型，就已經來不及了。 台灣最大的包餡機設備供應商安口食品機械，成立於1978年，主要販售食品設備。創辦人歐陽禹非技術出身，業務和行銷能力極強，憑藉提供客製化訂單及售後服務，成功開發國外市場。 目前安口的設備外銷比例達95%，廣及全球112個國家，像是美國、加拿大，國內客戶則有統一、義美、龍鳳等食品大廠，年營收約3億新台幣。 對於一家經營40年的企業來說，二代接班的總經理歐陽志成想的不只是穩固原有業務，而是如何在有限的資源下，持續增加安口的機會，明確公司下一個30、40年的發展。 盤點工時、工序與工作內容， 找到效率及效益減緩的元凶 2016年，歐陽志成參與我在政治大學開設的「績效管理」實作課程，每周與碩士班學生逐步合力完成「安口食品機械」的個案內容。 這是他第一次接觸到「平衡計分卡」（BSC，balanced scorecard）和「作業價值管理」（AVM，activity value…

這兩年，有許多系統廠商想做半導體，像是中國監控系統海康威視、大華和家電品牌海爾和格力，都宣布開發半導體晶片；本來在做半導體的廠商，則開始往下游延伸，嘗試和終端使用者接觸。半導體是台灣經濟發展的重點產業，這個趨勢不容忽視。 不過，在數位轉型的道路上，大型系統商和半導體商都發現，如果想為某些使用場景（use case）推出最佳化服務，還必須對軟體、硬體、數據、演算法等整體環節有一定控制。少了任何一環，都會成為組織的競爭劣勢。 我們認為，「晶片」（silicon）和「數據」（data），將會是兩大戰略控制點。 系統廠需要專屬晶片， 半導體商需要終端數據 先談談為什麼系統商會想做晶片？舉個例子，過去監控系統商想推出人臉辨識服務，得將各地監視器拍到的影像，傳送到雲端伺服器，進行運算和判讀。可想而知，當訊息量大到必須一次處理數百萬個監視器影像時，傳輸效率就會打折扣。要是各個監視器都可以預先進行基礎判讀，只傳輸必要訊息到雲端伺服器，降低所需的頻寬和雲端空間，就能加快傳輸速度，提升服務品質。…