藝術、手藝與科學
先坦承兩件事。第一，我沒有念過EMBA。第二，標題的那3個詞，是跟加拿大管理大師亨利．明茲伯格（Henry Mintzterg）偷師的。 他將管理描述為藝術（arts）、手藝（crafts）和科學（science）的結合，分別象徵管理上的3大要素：願景、經驗和分析。而有效能的管理，有賴三者的均衡（或至少不要失衡）。換句話說，將這三者分別置於三角形的3個端點，3邊不必等長，但是不能過於側重任何一個端點，也不要有某一邊過長。 舉例來說，太過藝術的管理風格，可能會顯得自戀；手藝很強可能會太沉悶單調；偏到科學那端，可能會少了人味，一切都談理論。進一步延伸，如果藝術與手藝兩點間的邊長過長，很容易導致管理上亂無章法；太偏向手藝與科學，可能會讓人覺得士氣低落、對未來缺乏想像；如果藝術和科學都有了，少了經驗，又好像會跟實務工作脫節。 明茲伯特的這段文字，出現在《MBA≠經理人》這本書裡，主要是為了針砭企業管理碩士（MBA）教育制度的缺失：太過重視科學（分析），也太過忽視手藝（經驗），就算分析了一些高瞻遠矚、天縱英明的領導人，他們的藝術面向（英雄事蹟）似乎也難以仿效和複製。…
