Manager Today 經理人 No.195_Feb-21

大學時，想修一門中英文口譯課，因為人數有限，要先通過老師的面試。「為什麼想修這門課？」「我喜歡英文，也覺得自己英文發音不錯⋯⋯」我大致給出了這樣的理由。 我印象很深刻，老師告訴我，中英文口譯很多時候是把英文轉換成中文，所以你的中文要更好。其次，英文發音好壞沒那麼重要，即使是有腔調的英文，只要能夠清楚、正確地傳達訊息就好。 這個例子再次驗證了一件事，所謂的「口才」，向來就不是口齒清晰、字正腔圓（剛上任的美國總統拜登就曾經飽受「口吃」之苦），而是從口中吐露出潛藏在你的腦海裡、心底裡的「真材實料」。 說得更直白一些，除非有先天障礙，基本上人人都會說話，差別只在於有人一開口就為自己加分，有人則是一張嘴就讓自己失分，這或許也是《99%的人輸在不會表達》這本書在市面上暢銷的原因之一。 我想起曾為麥肯錫顧問公司建立邏輯溝通表達架構的芭芭拉．明托（Barbara Minto）說過的一句話：「問題出在思維，不是語言。」（“The problem was the thinking, not the…

城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯，曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。何飛鵬部落格：http://blog.pixnet.net/feipengho 到目前為止，我已知自己的缺點有9個，我仍不斷地檢討中。 小學5年級的時候，學校要組樂隊，我因為成績不錯，被老師指定為樂隊成員。一開始老師讓我敲木琴，可是我老是學不會。吃過午飯後，我一個人單獨練習，成效卻依然不彰，最後老師只好把我的樂器換成相對簡單的鑼鈸，從此我知道音樂是我終生的罩門。 初中的時候，許多同學打桌球都學得很快，只有我停在玩樂性質的階段。直到有一次我下課，發覺同學一練就是半小時。我恍然大悟，怪不得他們進步飛快，可是我始終不願和他們一樣靜心苦練。從此我知道，我缺乏耐心，這是我第二個缺點。 讀大學時，學英語打字，很多同學很快可以十指並用，只有我老是一指神功，我發覺我的手指很笨拙，學不會打字，英文打字從此成為我一生的缺憾。之後連帶的我也學不好電腦，一直要到有手寫輸入，我才能稍微克服，這是我第三個缺點。…

中華經營智慧分享協會（MISA）理事長、友尚集團董事長。於半導體零組件領域已有超過40年資歷，著有《管理者每天精進1%的決策躍升思維》《工作者每天精進1%的持續成長思維》等書。 我規定公司進行空間分配或座位調整，最後公布之前，一定要把資料給我看過，對外購併公司也一樣。舉例來說，某一次談定跟A公司的合併後，我就請高階主管L去拜訪A公司總經理，徵詢辦公室搬遷與座位安排，然後回報給我。 主管L很驚訝，問我：「我知道您很注重授權，有時候連上億元的訂單都不需要經過您，為什麼連這種小事您都要管？」我說，這不是單純的座位安排，而是對方的「感受」問題。尊重被購併的一方，對後續磨合的作業與整體戰鬥力有很大的影響，絕對不是小事。…

隨著各種新科技誕生，未來10年將創造出許多全新的工作。這些新角色大多是站在人與機器（智慧型）合作的交會處，而領導人未來將如何引領這些需要新思維、新技能的員工？在新科技的運用與衝擊下，什麼是未來的領導新典範呢？ 2025年46%員工得換工作， 而且是完全陌生的領域 世界經濟論壇（WEF，World Economic Forum）在其〈2020未來工作報告〉（The Future of Jobs Report 2020）中指出，預估至2025年，16種新科技將在不同產業中被大量運用，前5名分別是：雲端計算、大數據分析、物聯網、加密和網路安全以及大數據。報告也提及，到2025年將有多達46％的員工可能得從目前的工作轉換到新興領域或其相關工作，公司也正在尋求為大多數員工提供再訓練和技能提升的機會（73％），因為參與調查的雇主們意識到，2025年時員工為有效履行職責所需的技能中有44％可能會改變。…

國際知名徵信集團CRIF在2018年取得歐洲開放銀行（open banking）信用評分執照（AISP，Advisory & Intelligence Service Program），是首家獲得合法授權，從事企業信評的跨國集團。 創立於1961年的中華徵信所，2016年被CRIF集團收購後，導入CRIF的全球信用平台服務，開啟普惠金融的商業模式轉型。我從這一系列信評服務中，看到普惠金融的創新價值。 新創企業的借貸資格： 網路使用量也算 變革1：自動核貸的信評機制。普惠金融的理念，就是要讓傳統不受金融機構青睞的族群，如「小白」（缺乏信用的年輕客群）取得金融服務。過去銀行重視擔保品，像是土地、房子、存款等資產；但年輕族群還沒累積足夠的資產，必須另謀途徑。CRIF中華徵信所指出，個人基本資料、水電瓦斯繳費狀況、房租金額就成為重要的評分指標。 CRIF中華徵信所總經理郭曉薇補充，相較傳統3∼5天的核貸時間，在新客群主動備齊資料的前提，「秒貸」服務可縮短到幾小時內完成。即時且精準貸放外，還能有效推播相關服務，逐步建構平台生態系。…

氣候變遷對企業的發展有劇烈影響，但過去因為變化相對緩慢而少被眾人關注。然而，近一年與企業高管開會的過程裡，BCG觀察到「淨零碳排放」和「碳中和」（Carbon Neutral）已經從趨勢，移往高層的重點工作項目。 2020年微軟、星巴克、Nike、聯合利華等9家頂尖公司領導者合作成立「Transform to Net Zero」，致力與供應鏈的上下游夥伴共同減排，希望在2050年實現淨零碳排放。從前年7月至去年6月，有230家企業宣示將淨零視為企業的目標。為什麼碳排放量，突然變成執行長之間的當紅話題？ 先來談談氣候變遷的背景。2015年，上百個國家共同簽署《巴黎氣候協定》，約定共同努力將地球氣溫升幅控制在不超過前工業時代（1750年）2°C，力求將升溫控制在1.5°C內。 聯合國政府氣候變遷專門委員會（IPCC）指出，想做到後者，2030年全球的溫室氣體排放量必須減半，2050年前須達到淨零。根據IPCC定義，「淨零碳排放」是指人為的溫室氣體排放量（emissions），與同一時期人為的溫室氣體清除量（removals）達到平衡。…