Manager Today 經理人 No.198_May-21

今年2月，荷蘭皇家殼牌（Royal Dutch Shell）石油公司表示，未來將逐步減少石油產量，定於2050年前達成「淨零碳排」。連石油公司都快不產石油了，世界變動劇烈可見一斑。 本期封面故事的主題人物是查爾斯．韓第（Charles Handy），殼牌石油是他人生的第一份工作。他後來在《適當的自私》裡提到，創立於1890年的殼牌公司在100周年慶時，曾環顧全球同業，僅30家歷時100∼700年不等，顯示企業基業長青何其不易。 「要活那麼久，不但需要知道自身代表了什麼，核心價值和存在的理由是什麼，還需要時常改變所做的事與做事的方式。」韓第寫道。雖然人「生也有涯」，但是隨著平均壽命不斷延長，思索「這一生要怎麼過」這個命題的重要性，只會有增無減。 1932年出生於愛爾蘭的韓第，明年將滿90歲。他的第一本書《組織的概念》（Understanding…

有位年輕的創業家來聊天，他每天忙得不可開交，大多時間都用在管理團隊。他最大的困擾是，如何讓每個成員都變成稱職的工作者。他的團隊中，有些人經常犯錯，還有人常常完成不了任務，因為不會做，或者做不好。 他每天忙著校準那些犯錯的人，也忙著教會那些不會做的人，但總是效果不彰。 我問他，「對於那些犯錯的人以及老是不會做的人，你如何處理？」他回答，「我看他們也很認真工作，我只好耐住性子，慢慢教、慢慢調整了！」 我再問，「這樣的狀況持續多久了呢？」他回答，「大概有兩年了吧！」 我又問，「你有預期還要多久，才能改變這種狀況呢？」他說，「我也不知道，只能繼續下去了！」我最後說，「如果你不決心改變，也不改變工作方法，你這個問題永遠不會改變！」 這種現象是許多創業家及主管常見的問題，他們用自己的雙手撐起公司或組織，卻完全不了解團隊治理。團隊治理的真諦就是要讓每一個成員，成為能完成組織交付任務的稱職好員工。遇到有問題的人，必須限期內調整，必要時淘汰，絕對不可以一再容忍，讓問題持續存在！…

以前開會，我總習慣用3M便利貼將重點記下來，總結的時候提醒與會同仁。但在幾年前某次在上海的會議，眼尖的同事發現我的便利貼不見了，還以為我的記憶力大增，連筆記都不用就能做總結，說我好厲害！ 其實他不知道，只是我改變了習慣，把筆記工具從便利貼換成智慧型手機。這個改變明顯地提升了效率，不但可以很快記錄，還能立刻傳給其他同仁，甚至請他們幫我做成簡報。 話說從頭，早在我改變習慣的4年前，就有人勸我改用智慧型手機。但我覺得複雜，擔心學不會，就沒有採用，還是使用多年來慣用的Motorola手機。為了怕手機停產，我還買了3支備用。另一位朋友更慘，居然買了7支舊款的 Nokia手機備用。誰知道，我的這幾支手機，居然在同一個節骨眼上陸續出狀況，而且維修零件早已停產。我被迫改用智慧型手機，沒想到短短7天，我不但學會了，還成為手機App的重度使用者。 許多當老闆、主管的人，因為年齡較長，往往誤以為自己學不會新科技、新工具。建議你不妨試試看，順應趨勢，不要抗拒，欣然接受改變，不要低估自己的潛力！問助理、問司機、問屬下，都沒有什麼好丟臉的，只要學習，最後說不定你會變成專家。…

國立中央大學人力資源管理研究所副教授，美國密西根州立大學工業關係與人力資源管理博士。曾任國立中央大學人力資源管理研究所所長、管理學院EMBA執行長。 上期專欄談到春秋時期齊國宰相晏子，個人以為他是一位「真誠領導」的代表人物。司馬遷說：「倘若晏子還活著，即使要我當馬車夫為他執鞭駕車，我也欣然嚮往！」太史公對他的推崇，除了誠摯的「領導力」之外，我認為還有他卓越的「追隨力」。 齊景公曾經問晏子：「要如何扮演好臣子的角色？」晏子回說：「君主採用他的意見，百姓得到他的好處，卻不誇耀自己的功勞，這就是為臣之道！」晏子的為臣之道，我將其稱為「矛盾追隨力」，指屬下在主管和自身的角色或利益間，能取得動態平衡的追隨行為。而晏子的矛盾追隨力主要表現在以下3種行為上。 功高不震主的祕訣： 美名歸於君、惡名歸於己 齊景公曾經趁晏子出使魯國，差使人民修建高臺。當天氣變冷，工程卻依然進行，處處有受凍挨餓的人民，百姓因而盼望晏子早日回國，為他們解決困境。…

東吳大學企業管理學系副教授，政治大學科技管理與智慧財產研究所畢業，現任東吳大學數位貨幣與金融研究中心執行長，主要研究領域為商業模式創新，數位轉型與組織變革。 自2018年4月30日施行《金融科技發展與創新實驗條例》迄今，已有10個案例進入金融「監理沙盒（regulatory sandbox）」，指主管機關在可控的風險規模下，針對金融相關的新創業者，提供一個實驗的環境，協助測試創新的產品與服務，共同解決實驗過程遇到的各式問題。 條例推行兩年以來，預計今年將有新創團隊「出沙盒」，推進台灣金融科技的新創里程碑。 金融業者3點突圍： 使用方、合作方、機構方 我嘗試從「健康生態圈」的角度，分析金融科技的發展前景，以新創公司「湊伙」及「好好投資」為例。傳統金融產品或服務以「高、大、上」為主，也就是投資門檻高、專業知識含量高、高度金融監管。以投資門檻來說，多數海外債券的投資門檻最低1萬美元（約新台幣28萬元），最高100萬美元（約新台幣2835萬元），還要加入保管費、手續費等，交易成本不低。…

波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）台北辦公室負責人、董事總經理暨全球合夥人。 你所在的公司也有「策略長」（Chief Strategy Officer，CSO）嗎？他主要的工作是什麼？一般來說，策略長也被稱為「經營規畫室長」「經營策畫副總」「資深副總」等等。為了協助領導者釐清他們在組織扮演的角色，以及對於公司營運的幫助，BCG深度訪談橫跨不同產業、48位策略長的職責，總結出「策略工作」的主要任務。 做策略必須深度洞察趨勢， 為企業挖掘商機、創造價值 優秀的策略長不只是紙上談兵，分析環境、擬定策略後，還能協助推動策略，為企業創造更多價值。他創造的價值，能夠累積其他同仁對他的信賴，持續為公司挖掘新的商機，讓高層能仰仗他的能力。主要工作可分為3大職能： 1.策略規畫：一半以上的策略長表示，這是自己的重點任務，包含競爭者與環境分析、長期趨勢洞察，藉此指出公司可能的成長機會，提出年度策略規畫。…