Manager Today 經理人 No.205_Dec-21

過去2年，全球的主旋律都伴隨著疫情緩急而起伏。2020年，台灣疫情控制得當，島上居民多半只感受到「出不了國」的困境，生活和工作大抵如常。 到了2021年5月中，全國進入三級警戒狀態，人們終於與全球同步，體會到「出不了門」的痛苦。 在限制與閉鎖中，「數位轉型」不再只是重要的長期布局，瞬間變成了重要且急迫的決策；「遠距工作」不管從前是欲拒還迎、可有可無或抵死不從，危急當頭只能勢在必行；「線上購物」在你連按個電梯、開個門鎖都疑神疑鬼的時刻，也只能從善如流。 有些變革，口號喊了再多年，行動始終跟不上，一場瘟疫，一夕變化。 如今人們關注的是，哪些回不去了，成了新常態；哪些又會故態復萌，回復常態。 《經理人月刊》主辦的「100大MVP經理人」從2008年舉辦第1屆，到2021年已邁入第14屆。一路走來，這個年度活動的主題某種程度上也反映了組織和專業經理人面對的常態：轉危為安和求新求變。 時局或好或壞，組織績效有高有低，但是追求成長的目標永恆不變，而成長的動力來源，不外乎掌握外部商機，與做好內部管理。…

城邦媒體集團首席執行長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯，曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。何飛鵬部落格：http://blog.pixnet.net/feipengho 一個年輕的創業家問我，「什麼是領導？好的領導者要有哪些條件？」 問的人經常分不清楚領導和管理的差別，只感覺領導好像是更高深的學問，但又說不出個所以然。 要談領導，首先要說明領導和管理的差別。領導是對人的，對象是團隊，面對的是有血有肉、有感覺、有想法的人；管理是對事的，把事情做好是管理工作的核心。當然管理也可以管人，但只要管理「人」，就是把人當作物件，沒有個性沒有七情六欲，是靜態、不變的個體。 真正的領導，要讓所帶領的團隊，真心誠意的發自內心接受領導，全力以赴做事。差異在於，管理是員工被動接受指令，領導則是激發工作者內在的意願及動機。 團隊是因為認同了領導者，才會以真誠的態度接受指導。領導者必須具備以下4個要件，才能成為一個真正的領導者：…

中華經營智慧分享協會（MISA）理事長、友尚集團董事長。於半導體零組件領域已有超過40年資歷，著有《管理者每天精進1%的決策躍升思維》《工作者每天精進1%的持續成長思維》等書。 一開始創業時，有訂單時煩惱缺資金備貨；資金問題解決後，又擔心被退貨、被倒帳；接下來忙著思考人才不足、海外設點⋯⋯等問題，我發現，事情永遠做不完。曾經想說，再加幾個得力主管幫忙，我應該會比較輕鬆吧？沒想到願望達成後，又多出許多管理議題，還是忙不完。 和別人請教之後，我發現其他創業者也一樣，每天忙個不停。後來就想通了，除非公司關閉，否則哪有可能毫無問題？不只是創業，當主管、當職場人，任何角色都一樣，工作中會遇到永無止境的問題，一點也不奇怪。期待變「輕鬆」，才是不切實際的想法。…

國立中央大學人力資源管理研究所副教授，美國密西根州立大學工業關係與人力資源管理博士。曾任國立中央大學人力資源管理研究所所長、管理學院EMBA執行長。 內隱領導理論指出，追隨者會比對他們對領導者的期望和領導者的實際行為，若符合，便是高效能的領導者。相對地，內隱追隨理論顯示，領導者會比較他們對追隨者的期望和追隨者的實際行為，如果一致，便為高效能的追隨者。 過去的研究幾乎都是單獨討論內隱領導理論或內隱追隨理論，很少同時關注兩者；但是，組織中主管和部屬是成對的關係，必須同時討論才更周延。這將形成4種組合：第一種是領導者行為符合追隨者期望，而追隨者行為也符合領導者期望；第二種是領導者行為符合追隨者期望，但追隨者行為不符合領導者期望；第三種是領導者行為不符合追隨者期望，但追隨者行為符合領導者期望；最後則是領導者和追隨者行為都不符合彼此的期望。 其中，唯有領導者和追隨者互相滿足彼此的期望，才能建立高效能團隊。以下就以唐太宗和他臣僚的故事，闡釋他們如何同時滿足內隱領導理論和內隱追隨理論。 「納諫」的期望與行為一致， 唐太宗是高效能的領導人…

東吳大學企業管理學系副教授，政治大學科技管理與智慧財產研究所畢業，現任東吳大學數位貨幣與金融研究中心執行長，主要研究領域為商業模式創新，數位轉型與組織變革。 今年藝術界、科技界、商業界的流行關鍵字非NFT（non-fungible token）莫屬，從台灣的朱銘美術館到中國敦煌石窟保護，相繼投入NFT發行。 相對於一般大眾熟知的同質代幣（fungible token），如錢幣、紙鈔等，具有複製、互相取代的特性，NFT則是非同質代幣，利用區塊鏈（blockchain）的去中心化、加密技術，讓每一個NFT作品都具備不可替代與複製的特點。換句話說，購買者是購入藝術作品、音樂及數位圖片的「所有權」，而非物件本身。 究竟NFT有何創新價值？它和元宇宙的關係為何？ 不只是物件的所有權證， 更是實體活動的入場券 NFT之所以有價，在於它本身具有藝術創作的內涵價值（intrinsic…

波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）台北辦公室負責人、董事總經理暨全球合夥人。 過去關於人工智慧（AI）的討論，多數停留在提升工作效率，缺乏一點人味。今年11月BCG與《史隆管理評論》（MIT Sloan Management Review）共同發表研究，深入挖掘AI對組織文化的影響。 針對2000多名經理人的全球調查，以及和18位高階管理者深入訪談後，發現AI另一個軟性價值：活用AI的公司，都感受到團隊士氣提升、跨部門的協作程度更高。從文化的角度來說，AI帶來以下4大好處： 省去繁瑣、重複的流程， 回歸自己的專業 1.員工更能發揮所長，提升士氣：過去那斯達克（Nasdaq）的分析師要花40∼90分鐘精讀一份公開說明書，才能提取對投資人有價值的資訊，並將訊息輸入系統。現在他們靠AI協助判讀文件，每3分鐘可瀏覽6000份，以前花數小時處理說明書的成員，都十分樂意從日復一日的重複性工作，轉向做更多新鮮有趣的任務。…