Manager Today 經理人 No.210_May-22

由Netflix創辦人里德．海斯汀（Reed Hastings）共同撰述的《零規則》書裡，開門見山就說了一個陳年往事：成立於1997年的Netflix，在2000年左右，去向當時的影音巨擘百事達（Blockbuster）「求售」5000萬美元，因為那一年他們就賠了5700萬美元，結果時任百視達執行長「二話不說拒絕了」。 後來的發展大家都很熟悉，百視達近乎消失在地球表面，Netflix事業蒸蒸日上，儘管近期因為同業激烈競爭、訂戶下滑，深陷股價驟跌的風暴。類似的故事不勝枚舉，像是一度的搜尋引擎之王雅虎，也曾拒絕買入Google的PageRank技術。 一般人多半把企業併購當新聞看，可能被金額之高震懾，或是受到兩造雙方的高知名度吸引，大抵上就是「企業高層的資本遊戲」。然而，每一個併購決策背後，其實都攸關企業的前景，自然也與員工的未來息息相關。做對了選擇，可為企業如虎添翼，持續在商場上攻城掠地；做錯了選擇，不管是買貴了、買錯了，沒併好，對組織或個人都是傷害。 舉一個買對的例子。迪士尼前任執行長羅伯特．艾格（Bob…

城邦媒體集團首席執行長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯，曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。何飛鵬部落格：http://blog.pixnet.net/feipengho 一個年輕的創業家問我：企業經營的訣竅就是要找到對的人，讓對的人上車，讓錯的人下車，但什麼人才是對的人？ 對這個問題，我是累積了20年的經驗，才找到我自認為接近正確的答案，我最早的回答是：對的人就是能力強的人，做任何事，只要具有那件事的專業能力，能力好的人，就可以把事情做好，那這個人就是對的人，對的人等於能力強的人。 可是後來我進一步發覺，就算是能力強的人，但是如果他的工作意願不高，做起事來不認真，投入度不高，那做事的成果也不會好，所以除了能力強之外，對的人還要加上工作意願高這一個要素。 又過了幾年，我又發覺，如果只是能力強，加上具有工作意願，還是不太夠，因為這樣的人，如果工作的成就動機不高，就不會把事情做到最好，因此對的人還必須加上成就動機，具有高度的成就動機，才能把事情做到極致，做到最好，這才是企業所需要的對的人。…

波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）台北辦公室負責人、董事總經理暨全球合夥人。 前幾期專欄，我講解了目前世界上轉型成功的公司，多半具備的職位、制度，比如轉型長、轉型辦公室和激勵方法。這一期，我會從反面提醒，轉型有哪些常見卻容易忽略的錯誤。 3種常忽視的錯誤， 導致改革功敗垂成 綠燈不變黃，直接跳紅燈：每周跟轉型長的會議（參見圖表），專案負責人會把進度呈現在策略儀表板上，分別為一切都在掌控中的綠燈、可能延宕的黃燈以及落後的紅燈。依照常理，如果進度不如預期，燈光應該從綠燈變為黃燈，最後才是紅燈。 然而，展示黃燈要解釋可能延宕的理由、提出落後時的替代方案，一些負責人由於進度堪憂，不想老闆緊迫盯人，乾脆直接報告綠燈。直到死線來臨，綠燈突然變紅燈，導致專案功敗垂成。 「沒有很嚴謹管控的機制，轉型是推不動的！」轉型辦公室要更積極參與，像是3周後要展現成果，但現在連產品雛形都沒有，就知道綠燈是假的，應馬上建議轉黃燈，並研究防止紅燈發生措施，比如綠燈直接跳紅燈要設罰則。因為這代表負責人沒有善盡管理責任，提前提出預警，所以要懲罰。…

現任關鍵評論網媒體集團整合長及財務長，曾任城邦媒體控股集團總經理及財務長、資誠會計師事務所協理，具有台灣、美國、中國會計師資格。 無論在大小企業上班，所有的工作，皆是合力完成，大到併購交易，參與的同仁涉及業務、法務、財會等，小到員工報銷，至少有財會要執行付錢（匯款），雖然，企業有各式的制度流程，規定誰該在什麼時候做什麼事，一棒接一棒。如果大夥兒都照著流程走，理應萬事順利，但仍不免發生例外，總有事情緊急到法務必須今天要用印合約，或是財會必須今天下午3:30前付款，如果法務或財會沒能配合，就會強扣個「對公司不利」的帽子。如果三不五時發生這樣的特殊案件，就算最後一棒有多麼高超的修養，不抱怨也難。 為什麼總是我要配合別人的無理？積怨久了，最終傷害了團隊合作的意願。如果關鍵的「始作俑者」，可以好好跟法務或財會溝通特殊案件的原因，如交易進行中有太多無法預期的卡關，即解釋這是不得已。再如因為無心忘記導致快要錯過截止日期，也要解釋這是不小心，而非故意，我想同仁們會體諒大家都是為了公司好或是人難免犯錯，有時還真能營造出「在同一條船上」將心比心的氛圍。 預設對方為公司好， 打下良好溝通基礎…

國立台灣大學商學研究所特聘教授及科技政策與產業發展研究中心主任，美國壬色列理工學院（RPI）管理博士，專長領域為策略及創新管理。 清朝末年歐美列強憑藉船堅炮利，強迫清朝政府簽訂割地賠款、開岸通商等不平等條約。光緒皇帝親政後，1898年施行戊戌變法，深入經濟、軍事、政治及官僚制度等層面推動改革，希祈中國走上君主立憲富國強兵的道路。但因改革內容過於激烈，引起慈禧太后及保守派疑慮而遭政變鎮壓。光緒皇帝遭軟禁，其餘推動維新的左右手，例如康有為與梁啟超流亡海外，變法維新曇花一現、無疾而終。 約莫同一時期，日本同樣也受到西方列強的威嚇霸凌，倒幕派與德川幕府在鬥爭一段時間後，卻選擇以國家為重，雙方達成協議一致對外，結束長達265年的幕府政權統治，交由明治天皇親政，開啟明治維新，建立三權分立的新式政府，推行多項變革，拉開日本富國強兵的序幕。…

《Forbes 》報導出版日期 2022.03.26 今年2月24日，俄羅斯兵分四路入侵烏克蘭，全球都在關注這場戰爭。烏克蘭數位轉型部部長米哈伊洛．費多羅夫（Mykhailo Fedorov）指出，烏克蘭政府進行2年多的數位轉型大計，像是官方網站、App建置，期間累積的數位實力，在這次的俄烏衝突中嶄露無遺。 費多羅夫表示，戰爭一開打，首要之務是維持資訊暢通。他在2日內將政要人員、關鍵資訊轉移至即時通訊軟體Telegram上，所有的策略都在群組中討論、定奪，確保機密不被俄羅斯攔截。 同一時間，烏克蘭政府快速關閉俄羅斯在烏境內的各大網站，並號召全球頂尖駭客，協力限制俄羅斯的網路帳號權限，封鎖假消息，避免混淆視聽。 烏克蘭總統弗拉迪米爾．澤倫斯基（Volodymyr Zelensky）也不斷在社群媒體呼籲，向西方國家施壓，取得跨國科技公司如蘋果（Apple）、Meta、Google的支持，暫停對俄羅斯的服務，並為烏克蘭募得近6600萬美元（約新台幣18.8億元）的加密貨幣，降低烏克蘭貨幣赫里夫尼亞（Ukrainian hryvnia）因戰爭貶值，造成的經濟損傷。…