台灣,來到轉折的路口
週末,幾位業者小聚,話題不免 圍繞著台灣的經濟前景。星展 銀行董事總經理何子明問大家,台灣 產業的競爭優勢,是不是包含了便宜 的勞工成本?席間多數人大多認同 台灣人力CP值很高;但圖策智能 執行長林清詠的一番話,卻格外發人 省思。 曾任IBM首席科學家的林清 詠分享了自己的觀察。二○○七年他 在IBM工作時,公司在美國約有十 二萬名員工,後來IBM發現,在美 國僱用一名員工,在印度卻可以僱用 三名,因此大量展開人力外包;如 今,IBM在美國只剩二萬名員工, 在印度創造了數十萬的工作機會。十 年來,IBM的成本確實明顯下降 了,但曾經偉大的百年藍色巨人如今 卻光環盡失;與持續在美國投資的 谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果等公司的 發展卻完全不同。 「IBM的全球外包策略犯了很 大的錯誤,不只影響了創新,也傷害 了更長遠的競爭力。」現在自行創業 投入AI研究的林清詠下了這樣的 結論:「人力的價格不是問題,價值 才是關鍵」。 藍色巨人走向衰敗之路的故 事,依然能為我們帶來不少啟示,特 別是對此刻正處於新轉折點上的台 灣經濟,更是意義深遠。近來熱議 的台商回流現象,就是一項關鍵指…