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新闻与政治
CommonWealth Magazine 天下雜誌

CommonWealth Magazine 天下雜誌 No.694_Mar-25-20

自1981年創刊以來,《天下雜誌》以「積極、前瞻、放眼天下」的自我期許,以專業的分析、深入淺出的報導,屢獲國內外報導獎項肯定,更成為華文世界財經雜誌的第一品牌。 透過《天下》的國內外專訪、深度報導,不僅讓您即時與世界接軌、與趨勢同步,《天下》更不斷引介如:杜拉克、麥可.波特、梭羅等、大前研一等多位管理大師之最新理論,深化您在企業管理、策略競爭之知識。 《天下雜誌》--您的隨身智慧,邀您一起與世界同步躍升。 「與天下同行,共享快樂、共享知識、共享成長、共享未來」。*貼心提醒:因數位技術變遷,為了能提供您較佳的閱讀體驗,請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

国家:
Taiwan
语言:
Chinese
出版商:
CommonWealth magazine Co., Ltd.
出版周期:
Biweekly
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35 期号

本期

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在疫情橫逆時,救客戶也自救

天下》693期封面故事 「客戶成功學」,讓 我們發現預先主動為客戶設 想,找出問題與需求,提出 解決方案,獲得共同成功, 不僅是企業對客戶的長期承 諾,更是在如此次疫情橫逆 的時刻,救客戶也自救。 企業在思維上從產品轉 為顧客,以協助客戶成功為要,客製化地訂閱模式轉 型,內部需要跨單位的協調與整合,結合業務與顧問 的專業,善於溝通及邏輯思考,在科技基礎上,加上 像萬事通般的服務,甚者經營社群,提高黏著度。 滿足並取悅客戶,讓客戶感受到效率提升、看到成 功機會,方能建立企業與客戶之間休戚與共的關係, 讓客戶所看重的不單是價格或CP值,更在乎的是合 則兩利、唇亡齒寒。 高雄市毛志民 「折扣商店」風潮,反思庫存品銷售 691期報導日本服飾業的「折扣商店」風潮。原本 應該是在名牌專櫃銷售的衣物,現在卻成了折扣商店 裡的低價暢銷商品。這些名牌服飾全是新品,並非二 手衣物,僅因廠商製作過多,賣不掉就成了庫存品。 折扣商店的經營理念與定價策略,與一般商店大不 相同,最終銷售目標是「全數出清,一件不剩」。定價 策略採浮動機制,每週降價一次,愈是滯銷的商品,…

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恐懼的總和,如何救經濟?

新冠肺炎發展三個月,全球 達到了恐懼的總和,全面 衝擊堪比SARS+九一一恐攻 +金融海嘯,是二次大戰以來面 臨的最艱難挑戰。 已有三十五國進入緊急狀態, 超過八十國封鎖國境,美股帶動 全球股市如自由落體般下墜,人 流、物流、資金流全急凍。 本期封面「美歐急救中」為您深 度解析美歐經濟局勢,如何衝擊 台灣?又如何因應?( 42 頁) IHS Markit預測今年經濟成長 率,中國只剩三.九%。美國、 德國、日本都是負成長;最重災 區是歐洲負成長一.五%,並有 爆發新歐債風暴的風險。台灣則 是一.○五%,遠低於主計總處 與央行的預估。 二○二○幾乎注定是失落的一 年。全球流行病引起的非典型經 濟衰退,不是單一個人或企業能 力挽狂瀾,需要政府有力的領 導。《天下》為您整理了G 20 國家 的防疫、境管與救市措施。 各國央行紛紛降息,歐美不計 成本,以戰爭標準應對。美國提 出七千億購債計劃、五百億美元 災難救濟金。執行嚴格財政紀律 的歐盟,已經放寬舉債標準,允 許各國舉債以抗疫、挽救經濟。 台灣在防疫超前部署,振興經 濟也需積極應對。紓困必須有針 對性,而非普遍性;除了救急,…

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人類最佳的防疫是資訊 比封鎖邊界更重要

全世界在二○二○年迎來了 詭異的「新常態」:新冠肺 炎在三個月內奪走上萬條人命, 改變數億人的生活;國家與地區 進入大規模封鎖和隔離,經濟活 動萎縮或停擺。 「這是百年來最嚴重的一場大 流行病,」暢銷書《人類大歷史》 作家、以色列歷史學者哈拉瑞 (Yuval Noah Harari)直言。 「很多人把疫情歸咎於全球 化,認為防止這類流行病的唯一 方法,就是去全球化──修建圍 牆、限制旅行、減少貿易,」哈拉 瑞在最新一期《時代》雜誌撰文指 出,儘管短期的隔離對阻止疫情 擴大有必要,但長期孤立不僅會 導致經濟崩潰,也無法提供真正 的防護,「流行疫病的真正解方不 是隔離,而是合作。」 眼見疫情席捲全世界,哈拉瑞 最近接連在媒體發聲提醒,無論 病毒的起源在哪裡,都會對全世 界造成威脅,別以為只要關閉國 家邊界,就能永保自己不受病毒 侵入,「這是一種幻想。」 「真正需要我們小心保護的邊 界,不在國家之間,而在人類世 界和病毒世界之間,」CNN專訪 中,哈拉瑞提出對疫情的觀點和 警告。以下是訪談重點整理: 人類至少有上百年沒發生像這 樣的全球流行病,今天在世的 人,對正在發生的疫情完全沒有…

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人生不留遺憾? 試試為他人付出

因為新冠病毒的關 係,我們都不敢 出門,一位朋友卻冒雨 來訪,說已經焦慮到兩 天不能睡,要找個念心 理的談談。 我以為他是為疫情而 焦慮,他說不是,有生 必有死,他並不怕死, 怕的是像他母親一樣失 智,拖累家人。另外, 他焦慮自己會沒沒無聞 地死去,無人懷念。 原來前幾天,他替一 個朋友寫追悼文,這個 朋友是個奉公守法的好 人,平淡地過了一輩 子,因此沒什麼可寫。 他便想到自己的一生也 是乏善可陳。 他記得我說過,一個 人能夠名留千古,並不 是因為他為自己做了什 麼,而是他為別人做的 犧牲與奉獻。人只有在 全心為別人謀福利時, 才會感到真正的快樂。 所以他來找我,想知 道,自己七十歲了,現 在還可以做什麼,讓子 女將來為他感到驕傲? 是的,這正是我們這 代戰後嬰兒潮最大的焦 慮:我們快走到人生盡 頭了,回首來時路,卻 好像沒有留下什麼雪泥 鴻爪;我們生在承平時 代,沒有什麼機會大破 大立,來達到三不朽; 又因為社會變遷過快, 人際關係冷漠,到處是 自我中心的Me世代,過 去守望相助、禍福與共 的群體感覺不見了。 我們爬上了《紐約時 報》專欄作家布魯克斯 (David…

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大學完美治理 必備些前提?

談大學治理,首先 要釐清一個方 向,我們所討論的大 學治理是為了要「圖發 展」,還是「求生存」? 台灣很多學校面臨生 存考驗,導致其治理經 營的概念和追求發展的 大學南轅北轍,但亂世 與承平之世所需的治理 觀念和模式並不相同。 例如,圖生存的學校 可能以維持足量的學生 為治理重點,圖發展的 學校卻不希望大學部學 生數量太多,稀釋每位 學生得到的資源,但希 望增加高端的研究生, 來強化知識的創新。 政府若為了防範前者 的可能弊病,採取單一 的招生總量管制模式, 也就是以「求生存」的 管理模式,套用在「圖 發展」的學校,反而抑 制了後者的可能性。 大學治理的另一個基 本條件,財務的重要性 絕不容小覷。「人是鐵、 飯是鋼」,以清華大學 為例,目前政府提供的 穩定經費,約佔學校每 年預算三分之一左右, 其餘三分之二,都是不 確定經費,很難做長期 的發展規劃。 在不穩定的經費中, 大學需要去爭取的首先 是「競爭型計劃」,通 常來自政府部門開放申 請的研究計劃,或是和 企業界的產學合作。多 數是一、二年的短期計 劃,五年以上幾乎未曾 有過。而企業界和大學 合作,往往也需要來自…

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庚子年完美風暴 川普政府的劫難

一場完美風暴正在 席捲世界經濟, 百年不遇的新冠病毒大 流行正給世界經濟帶 來窒息性打擊。不幸的 是,疫情爆發在美國執 政團隊素質最低落、西 方政治體制最脆弱,也 是民族主義高漲而全球 社會分崩離析的時刻。 一個言詞浮誇、爭功 諉過、又不尊重專業的 總統,正巧坐在白宮寶 座上。川普任命了一位 專業背景飽受爭議的保 守派醫界人士出任疾病 控制中心(CDC)主 任、大幅刪減CDC預 算與員額、兩年前又把 國家安全會議負責全球 健康與生物國防安全的 辦公室裁撤。近期還在 競選造勢大會上宣稱, 誇大新冠肺炎的風險是 民主黨製造的「騙局」。 一個對經濟外行、只 有短暫華爾街資歷、難 以抗拒政治壓力的律師 正巧擔任聯準會主席。 自從鮑威爾上任以來, 聯準會的獨立性就一直 受到質疑,只要股市出 現震盪,川普就公開施 壓要求降息,且不時宣 稱總統有權把他解職。 之前,為了抵銷貿易 戰對股市的負面影響, 鮑威爾已經陸續降息三 次,用掉不少子彈。而 在疫情爆發之後,他在 十天內把基本利率一口 氣降到零,耗盡所有子 彈。這個大動作反而讓 華爾街更為驚恐。其 實,必須等到疫情得到 控制,貨幣政策才能發…