EXPLOREMY LIBRARY
searchclose
shopping_cart_outlined
exit_to_app
EXPLOREMY LIBRARY
searchclose
shopping_cart_outlined
exit_to_app
category_outlined / Business & Finance
Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

No.150_Feb-19

《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物,九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念,對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章,等待迴響,然後改寫成書,如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆免費試閱 NO.140期

Country:
Taiwan
Language:
Chinese
Publisher:
Acer Inc.
Read Morekeyboard_arrow_down
BUY ISSUE
HK$84.34
SUBSCRIBE
HK$917.57
12 Issues

IN THIS ISSUE

access_time1 min.
讓高齡 員工成為 企業資產

在未來幾十年裡,有許多股力量會左右人類經濟、社會的發 展,但如果說哪一項單一因素影響最巨,那就是全球人口高齡化。 預計到了2050 年,全球六十歲以上的老人,會是目前的兩倍,超 過二十億人。這為企業帶來機會,也帶來挑戰。因為一方面,這樣的長壽商 機是前所未見的。包括生技、電子裝置、製藥、照護服務、奢華旅 遊等產業,都可針對高齡人口,打造新產品和服務(見〈長壽是一 門好生意〉)。但另一方面,高齡化對勞動力的衝擊,也是空前的。 因為資深員工會延後退休的年紀,企業要同時管理從青少年到七十 歲的五個世代員工,還要訓練老年員工新技能。有些有遠見的企業 已著手因應長壽帶來的商機與挑戰。例如,飛利浦開發連網照護系 統,來滿足年長顧客所需要的照護。而製藥業巨擘輝瑞(Pfizer) 提出「資深實習生」計畫,讓年長和年輕員工同在一團隊工作,彼 此學習(見〈無人退休怎麼辦?〉)。國內電信產業的龍頭中華電信, 在本期中分享它如何迎戰退休潮。談到建立品牌,企業往往較擅長建立個別產品的品牌,但對於 打造集團的品牌,就不一定能成功。然而,一個清晰的企業品牌識…

access_time1 min.
本期協力名家contributors

麥茲.爾迪Mats Urde品牌策略教授爾迪在一項 電視訪問中建議讓瑞典君 主制成為一個品牌,後來 他獲得斯德哥爾摩皇家法 院邀請,向王宮大總管介 紹他的想法,並在稍後採 訪國王。這項由爾迪和史 帝文. 葛瑞瑟(Stephen Greyser),以及一位英國 同事進行的研究計畫,協 助闡明擁有一千年歷史的 君主制「品牌」,並開始 一項深入組織品牌本質的 15 年合作:這就是爾迪和 葛瑞瑟在本期撰寫的文章 主題。克里斯.艾迪 Chris Addy在職涯初期,艾迪在加州 教中學數學和科學。他曾 接受社會服務組織的協 助,成為家中第一位大學 畢業的小孩,因此,後來 他決定重新調整工作,協 助曾幫助他的那類社會 服務組織。他在橋幅集團 (Bridgespan Group) 領導慈善事業,將他嚴謹 的分析,與對解決社會最 重要挑戰的熱情結合起 來。他目前的焦點是改善 資本流動,以促進社會和 環境福祉。該主題是本期 他撰寫的文章核心,合寫 者包括瑪雅. 裘倫格爾 (Maya Chorengel)、 瑪麗亞.柯林斯(Mariah Collins) 和邁克. 艾佐 (Michael Etzel)。…

access_time3 min.
敏捷法不出錯的 六大關鍵 why agile goes awry - and how to fix it

企業組織基於想要變得更有 順應力的精神,紛紛運用 敏捷法(Agile)來開發軟 體。但許多公司的做法,實際上 卻讓自己變得更不敏捷。這些公 司只是名義上變得敏捷,因為他 們實施的流程,最後往往損害了 工程人員的動機和生產力。敏捷軟體開發敏捷法之類的順應式軟體開 發架構,已存在很長一段時間, 並呈現多種形式。但其中大多數 模式的核心是兩件事:形成假設 (例如,應該完成的功能特性是 什麼),以及多個領域協作進行 實驗;而所有這些都秉持「推動 學習」的精神,而不是衝向事實 證明並不正確的道路。敏捷軟體開發法在2001 年 誕生時,提出一套共四個關鍵原 則,以提升軟體開發的技能,並 提高工程和產品經理的工作動 機。1. 個人與互動重於流程與工 具2. 可用的軟體重於詳盡的文 件3. 與顧客合作重於合約談判4. 回應變化重於遵循計畫在過去三年中,我們對人類 動機進行研究,結合使用以意見 調查為主的方法和實驗方法,分 析了五百多個不同組織中工程師 的實務做法。我們發現,實務上 的情況,遠遠偏離上述的敏捷原 則。例如,在一般的做法中,「流 程與工具」已成為工作的推動力,而不是由「個人與互動」來…

access_time1 min.
競爭強化對冒險 的渴望 rivalry whets our appetite for risk

面對冒險的態度很重要,在 個人和組織層次都是如 此:員工如果害怕遭到強 烈反對,可能就不敢提出擔憂 之事,比方說,在領導人想冒險 的意願,影響到產品的推出和收 購案等決策時。先前已有一些研 究找出了會影響風險偏好(risk preference)的幾種因素,從性 格特徵(例如外向),到情境因 素(例如心情,以及界定問題的 方式)都有。有一項新研究探討 另一個變數:兩個競爭者之間的 關係。研究人員檢視2002到2010 年國家美式足球聯盟(National Football League)所有例行賽 的現場報導詳情,聚焦在兩個 高風險場景:達陣後的兩分射門 (不是加分踢球),以及第四次 進攻射門(不是高踢將球交出進 攻權)。他們使用來自體育分析 師、Google 搜尋和球迷輸入的 資料,評估每一組裡的對立競 爭程度(一組有兩支球隊)。被 認為是勢均力敵的球隊,放棄穩 拿一分的機會而嘗試兩分轉換 (two-point conversion)的可 能性,比其他球隊高出37%,而 爭取第四次進攻的可能性則高出 7%。在隨後一項讓137 名大學 生玩遊戲的實驗中,認為自己的…

access_time1 min.
治理 行動派投資人的分拆行動有利可圖 investors profit when activists demand spin-offs

許多經理人譴責行動派投 資人是製造分裂、讓人分心的勢 力,限制了經理人聚焦於長期策 略的能力,還要求經理人改為優 先重視可提升短期股價的行動。 一項新研究提供證據駁斥了前 述看法,這項研究檢視了企業分 拆資產之後,投資人的損益情況 (其中有些分拆資產行動是聽命 於行動派投資人,其他案例中分 拆是正常營運過程中的行動)。 研究人員分析《財星》雜誌五百 大企業從2007年至2015年的所 有資產出售案(divestiture,共 4,035件),並使用企業行動主義 資料庫Shark Repellent 和其他 來源,來判定哪些是行動派推動 的。他們評估投資人對資產出售 公告的立即反應,並計算股東價 值的較長期指標,結果發現行動 派推動的分拆所獲得的結果,優 於公司自願分拆的情況,績效表 現較優的情況持續將近兩年。這 兩類行動的結果之所以不同,一 個可能原因是:行動派宣傳活動 的費用高昂,因此投資人往往只 推動會產生高股東報酬率的資產 分拆。「行動派投資人誘導經理 人採取他們原本可能不會採行的 策略,這可能發揮了一個重要的 治理功能,因而釋出股東價值,」…

access_time1 min.
定價虛假折扣力量驚人the surprising power of fake discounts

人人喜歡產品價格便宜,因此降低產品原價是提高銷售額的有效方法。但那些原價一定都是合理的嗎?一名研究人員研究了一家知名零售連鎖店(未指出店名)的暢貨中心之後,發現專為那些暢貨中心製造的商品所顯示的「原價」完全是捏造的;那些商品從未以那些較高的價格推出。他檢視商店數據資料時發現,所謂的定價平均每提高一美元,人們願意多支付77 美分,但常客比較不可能被愚弄。但常客比較不可能被愚弄。幾家知名的零售商,包括潘尼百貨(JC Penney)和科爾百貨(Kohl's),已經因為定價虛假而面臨集體訴訟的官司,但消費者很難打贏這類官司,因此零售商幾乎沒理由停止這種提高定價的小動作。「有一種態度是……反正消費者很精明,而且相對於其他形式的詐騙,虛假價格造成的損害較少,」那名研究人員說。「(但我的研究)結果顯示,(很多)顧客沒有看穿這種伎倆。」(侯秀琴譯自“The Surprising Power of Fake Discounts,”HBR, January-February 2019)關於這項研究〈虛假折扣提高零售業的真實營收〉(FakeDiscounts Drive Real Revenues in…

help