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Business Today 今周刊

No.1170_May-27-19

身為財經雜誌第一品牌,《今周刊》以「深入財經、預約財富、關懷社會、品味生活」為編輯核心,是台灣最具影響力的綜合性財經雜誌。《今周刊》每週提供最新的財經剖析與產業動態,近年來更領先報導「消失的醫生」、「退休金大騙局」與「苦勞經濟」,並揭發台灣食安危機等重大議題,推動政策改革引起社會廣大迴響。*貼心提醒:因數位技術變遷,為了能提供您較佳的閱讀體驗,請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。今周刊ZINIO電子版於每週四 17點之後出刊。

:
Taiwan
言語:
Chinese
出版社:
BusinessToday Co., Ltd.
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不以科學為基礎

不以科學為基礎的農業政策」,這是今 年三月底美國貿易代表署對台灣的 一句評語。你聽了,氣不氣?這句話,出現在美國貿易代表署的年 度報告裡,是在指控台灣針對美國豬肉進 口問題,存在不合理、沒有科學依據的貿 易障礙。同事看了火冒三丈,他氣的,不是美 國老大總愛說三道四,而是據他研究,這 句令人羞愧的評語說的竟是事實。開放含有瘦肉精的美豬進口,是過去 十二年的老問題,國際間有瘦肉精的容許 標準,台灣則以國人更常食用豬肉為由, 想要訂定自己的容許標準,但一套標準拖 延十二年,迄今從未提出。不以科學為基礎,就沒有理性辯論的 空間。於是,十二年來在「是否開放美豬」 的辯論上,也就不斷出現鬼打牆似的荒謬 劇:誰執政、誰就挺開放;誰在野、誰就 反美豬。政治精英們超脫物理極限的腦袋 變變變,果然不是科學能解釋。不以科學為基礎,也就無從針對可能 的衝擊影響開始思索因應對策。於是,即 使美豬開放是台灣與美國或世界各區簽訂 貿易協定的關鍵,是台灣在中國壓力下避 免邊緣化的重要一環,但十二年來,我們 竟也從未思考如何先行採取配套措施,減 緩一旦必須開放後,所帶來的食安疑慮與 產業衝擊。本期封面故事,談美豬,這個議題當 然有些敏感,也涉及國際間的談判角力, 或許的確不是純然以科學角度就能定奪, 但這是一道攸關台灣經濟的選擇題,總得 啟動正常而理性的作答思辯程序。尤其是 在大國互鬥、小國被迫選邊站的此際,這 題不能亂答,也不能繼續擺爛不作答了。…

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「活力」羅馬

五月十日,我再度造訪義大利 羅馬。有趣的是,不像此前 去美國紐約時所感受到的衰退感, 羅馬相對朝氣蓬勃,或許部分原因 在於當前是羅馬的旅遊旺季,許多 名勝景點塞滿觀光客。儘管如同多 數歐洲國家一樣,義大利亦存在經 濟成長低迷不振的問題,但就觀光 業來說,至少感受不到蕭條的氣氛。羅馬是歐洲相當熱門的觀光城 市,可惜我這趟不是以觀光客身分 前來,而是出席由諾貝爾經濟學獎 得主史迪格里茲(Joseph E. Stiglitz) 主持的「 全球經濟新政委員會」 (CGET)論壇。過去該論壇多在 紐約舉辦,惟這次場地換到羅馬。這次論壇是由「 相遇學校」 宗座基金會(Scholas Occurrentes Pontifical Foundation)發起,目的在 落實天主教教宗方濟各的理念,期 望藉著不同專案,將產出的知識轉 化為改善社會問題的具體應用,例 如「相遇學校」的兩個主要專案項 目「公民學校」(Scholas citizenship) 及「院長學校」(Scholas chairs)。「公民學校」允許十六至十八 歲、來自不同背景與宗教信仰的年 輕人,分別選擇他們認為對社會影 響重大的議題,並嘗試解決。他們 必須在專案中提出具有創新性的公 共政策建議,最終提交給地方政府 參考。透過這樣的方式,這些學生 在貧窮、環境永續、失業,乃至涉 及移民暴力與歧視等各面向主題的 投入,以及政策建言,因此有進一 步被落實的可能。而這些來自美、 歐、亞、非四大洲年輕學子的寶貴 想法,也將被仔細地記錄並留存。至於「院長學校」,則是由一 群來自公私立、儘管辦學理念未必 相同、卻都有共同社會責任使命的 大學院校所組成。「院長學校」現在 有十二個跨領域及跨大學的研究團 隊,這些團隊專研的主題有包容性 教育、循環經濟、教育與貧窮、環 境永續教育及難民問題等。當前,全球化正以驚人的速度 改變這個世界,而如同教宗所言, 全球化也留下了氣候變遷、移民、 政治和社會極化、持續擴大所得不 平等的諸多「暗影」,這些都是全人 類要共同面對的重大課題,我們必 須要盡快解決它們。(本專欄隔周刊出)曾任日本大藏省國際金融局局長, 因為成功左右日圓兌美元匯率,因此被國際媒體尊稱為「日圓先生」。 經常在CNBC、彭博等國際財經媒體發表評論, 現為青山學院大學客座教授。著有《吃遍世界看經濟》等書。…

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運動競技好處多

過去近六十年裡,我花了很多 時間在球場上。有人認為我 如果能把這些時間用在「正途」,一 定會比現在有成就。然而我覺得這 些時間和精力用來打球,真是值得。打球創造歡樂、鍛鍊體魄、 培養團隊精神、結交朋友,這些都 是大家很容易想到的好處。除此之 外,我個人還有一些心得。其一是養成奮鬥的精神。人生 中有許多事需要全力以赴,打球讓 我們在年紀很小的時候,就有「拚 鬥」的機會。有些人對任何事似乎 都不太積極,不想盡量發揮自己的 潛力,我猜他們從小就不喜歡打球。其二是成敗經驗的累積。全 力以赴的結果,可能成功也可能失 敗。在球場上每天都有成敗,因此 對得失心也會看得淡些。相反的, 有些人從來不認真參與競技活動, 因此很少有失敗的經驗,在其他方 面若遭遇失敗,心理上會很不習慣 或很難接受。其三是培養抗壓性。為了求 勝,分秒都有壓力,久之可以提升 從容承受壓力的心理素質。其四是在經常的競技活動中, 不得不誠實面對自己技術和體能的 極限,也習於欣賞別人的卓越表 現。客觀了解自己的優點與不足, 並願意心平氣和地「服輸」,也是應 該及早養成的心態。其五是對年輕人來說,可以創 造「每天有成長」的感覺,並從自 己的努力與進步中,產生明天會更 好的期待。這類似於用功讀書使成 績進步,其內心的「成長感」一樣。其六是隨時研究發展的習慣。 每天檢討改進、從持續的嘗試錯誤 中找出因果關係、和球友一起切磋 討論如何提升技術,是愛打球的人 常有的心智活動以及交流內容。此 一心智活動甚至「研究方法」,當然 也可以轉用在其他方面。其七是年輕人運動一下,可以 疏通氣血,提升讀書效率。此事我 很早就知道,但很多從來不打球的 父母或中學導師們卻完全不了解。這些正面效果,我個人未必能 做到,但是因為幾十年來在打球上 投入太多時間,深感在這些方面受 益良多,樂於與青年朋友們分享。 (本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、 李仁芳共同主持)國立政治大學名譽講座教授; 代表著作有《司徒達賢談個案教學》、《管理學的新世界》、 《策略管理新論》、《為管理定位》等。…

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場景創新是未來的巨大機會

我們最近做了一個有點不可思 議的投資,支持了一家叫做 YANKER的中國團隊。這個團隊的 服務是打造隔離二手菸的場景,在 中國的機場、高鐵站,和一些人潮 密集的公共空間,建造吸菸室。乍聽會覺得,吸菸室不是存在 已久的事情嗎,還有新的玩法?但YANKER即是透過新的吸風 系統、智慧點菸器、智慧熄菸筒, 和自動化辨識等新技術,創新了傳 統的吸菸室,讓使用者體驗更舒 適、更直覺、更自動化。類似YANKER的公司,心元資 本這幾年投資了不少。像是創新物 流產業的Flexport,將繁瑣的物流作 業軟體化、透明化;創新保養品牌 的hims,讓保養和保健變成很潮、 很年輕的語言,並直接寄送商品到 消費者家中;還有把冥想正念帶進 App的Calm,以及讓「社區場景」的 團購更方便的食享會,再到今天的 YANKER。這些公司都有一個共通點,就 是看見一個不須重新教育的市場, 而且已經存在的使用場景,但幾十 年都沒有創新。於是他們在既有的 場景裡,利用新的數據,創造出新 的流量,就有很大的機會取代過去 的領頭者。這種作法,不僅僅能夠 放大原本的市場價值,更能夠創造 出新的商業模式。我們每天的生活場景已經發生 改變,從大型量販店到社區式的生 鮮商店;從傳統家庭成員到智慧居 家助理;從隔間的辦公室到開放工 作空間,甚至愈來愈多的遠端工作 形態;這些新的場景,都藏著商業 機會,當我們細細切開來看每一個 垂直領域,都有可能催生厲害的公 司,更何況還減少了教育使用者的 機會成本。這是我認為未來幾年最有趣的 方向,將已存在的使用場景,加上 新流量和新數據,放大了已存在場 景的市場產值,並推動了新的商業 模式。最好的創業者往往都是希望 解決自己身邊遇到的困難,當我們 不再將生活裡的一切當作理所當然 時,你最希望革新哪些存在已久的 場景呢?(本專欄由詹益鑑、鄭博仁、客座作家 群共同主持)MATT,心元資本創始執行合夥人,美國Hyperloop最早投資人; 中國十大天使投資人,中國40歲以下前20大早期投資人, 香港上市天鴿互動最早投資人兼首席策略長,北京貝塔科技創始總裁, 台灣青少年網球全國冠軍,世界青少年網球國家代表隊。…

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成為更好的企業

有愈來愈多的企業,投入致力 於讓世界和環境可以更好的 事。它們會透過不同的檢視工具 與定義,協助營運的過程能夠符 合相關精神。包括了社會企業、 B型企業、聯合國永續發展指標 SDGS、SROI社會投資報酬率 評估、企業社會責任CSR等,這 些不同的檢視形態,有著類似的理 念,但也有著不同的切入角度。其中大家較熟悉的CSR企業 社會責任,大部分企業實務上的作 法是把每年公司的營利所得,投入 公益項目,所以即使公司的營業項 目沒有和社會利益有關係,也可以 因為捐款給非營利組織,而達到社 會公益的目的。這幾年來,也看到許多大型企 業因資源龐大,每年有很高的捐款 額度,而很容易在企業社會責任的 指標上被看見。但這些捐款後續具 體產生的效益,還有實際企業與公 司同仁的參與度,有可能不如預期。在今年的「遠見企業社會責任 獎」選拔當中,鮮乳坊以小蝦米的 姿態,不自量力地在各大上市櫃公 司當中投件,令人驚喜的是入選為 楷模獎,這個好消息其實讓我們更 回頭去思考其代表的意義。在台灣, 中小規模的企業占 比最高,且靈活又充滿創意,如何 把資源用得好、用得巧,是每個企 業得以在激烈商場下生存的競爭優 勢。而把投入公益的資源更精準地 使用並加以管理,也是非常重要的 事情。企業社會責任的影響力重點, 不在於企業體的規模,而在於回饋 的精神。企業社會責任也不是為了 做而做,不是因為公關目的而做, 而是因為對社會有感,在能力範圍 內讓世界更好一點。今年, 提倡和公司治理有關 的B型企業和聯合國永續發展指標 SDGS合作,讓雙邊的社群能夠 有機會交流與對接其理念。這真是 令人興奮的合作!從內在的公司治 理模式,到外在的環境永續議題, 在不同的面向當中能夠讓企業更完 整地省視自己的每一步, 我想, 「成為一家更好的企業」,會是接下 來的流行趨勢!(本專欄由黃正忠、龔建嘉、鄭涵睿、 張英樹共同主持)一個不務正業的獸醫。 和夥伴共同創辦「鮮乳坊」, 期望翻轉台灣酪農產業的困境。…

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酬賓制提高黏著度 海量資訊竟成駭客溫床

《今周刊》為您精選《紐約時報》最 具價值的全球時事,財經、科技的 新聞報導,給您最快速、最前瞻的 國際視野。© 2019 The New York Times蒂芙尼‧許 ( Tiffany Hsu)《紐約時報》商業專欄即時新聞記者。擁有 哥倫比亞大學MBA學位,曾任職於《洛杉 磯時報》評析經濟新聞及《泰晤士報》。會員酬賓方案已從紙本和卡片演化到 手機軟體和網站,不只記錄付費細 節與聯絡資訊,也更重視蒐集個資,知道 你最愛吃什麼口味、哪時容易餓、怎麼付 費等。駭客虎視眈眈。美國某個詐欺防制小 組預估,酬賓方案相關犯罪所造成的損失 每年高達十億美元。美國賈夫林策略研究 中心(Javelin Strategy & Research)指出,相 關詐騙案二○一七到一八年成長逾一倍。有些不肖分子駭入帳戶中濫用個資, 也有人盜用餘額或把點數再非法兜售。萬 豪國際集團(Marriott)旗下的喜達屋連鎖 酒店(Starwood)去年遭駭,全球逾三.五 億客戶與喜達屋會員的個資被盜,成 為史上最大規模的個資外洩事件。酬賓制度成了駭客溫床,任職於美 國資安公司Sift的風險專家凱文李(Kevin Lee)說,因註冊容易、密碼薄弱、常被用 戶忽略,「駭客侵入阻力小」。顯示酬賓方 案愈來愈多,但資安卻沒有跟上腳步。個資遭駭、點數被盜 資安保護一戳即破四月初,住在美國密西根州的奈傑拉 (Daniel Najera)收到幾封希爾頓飯店的郵 件,不到一小時,他八萬點的希爾頓榮譽 客會積分,全被駭客用在亞馬遜網站上購 物。對此,希爾頓表示「公司建有適當的 資安與防詐騙措施」,也已經恢復客戶奈 傑拉的點數。奈傑拉說,他自己的「水牛城雞翅」 (Buffalo Wild Wings)會員帳號,今年初也 發生同樣的狀況,九千七百點點數被住在 加州的他人全數用光。這家連鎖餐廳的發 言人回應,知道「有少數網路機器人企圖 破解密碼」,但並未成功,也已恢復奈傑 拉的點數。「讓人想問加入會員值不值得,又安 不安全。會員方案要你提供詳盡的資訊, 想到就擔心。」奈傑拉說。根據酬賓方案諮詢業者LoyaltyOne的 研究,美國至少有三十八億個酬賓帳號, 平均每個消費者就有超過十個。企業藉此 提供優惠與服務,而忠誠客戶樂於獻上生 日、信用卡卡號、位置數據等資料。資料 經過分析,業者可以知道顧客喜好, 進而鼓勵更多消費。資安專家分析,App便於註冊、密碼安全性低,常處於 閒置狀態,這些特點使駭客容易入侵。 (Getty)過去一年來,美國石油公司埃 克森美孚(ExxonMobil)、連鎖寵物 店PetSmart、服飾品牌維多利亞的祕 密(Victoria's Secret)與叫車平台優步 (Uber)不是推出、就是調整客戶獎 勵計畫。醫院、公共事業、酒廠、 出版商也紛紛在測試。以捷豹路虎 (Jaguar Land Rover)為例,用戶若共 享駕駛數據,就能獲得加密貨幣。因此,酬賓制度成為「制定個 人化行銷最好的數據來源」。美國西北 大學凱洛格管理學院(Kellogg School of Management)數據分析學程負責人歐圖爾 (Thomas O'Toole)說道。其原因不難理解:酬賓方案是潛在 金雞母。美國高檔百貨公司諾德斯特龍 (Nordstrom)去年秋季推出新酬賓方案, 而舊版方案已有一千萬名會員,消費金額 是非會員的四倍。此外,星巴克推出酬賓方案已有十 年,占美國店面業績的四成,會員數過去 兩年亦激增逾二五%。星巴克上個月增加 獎勵等級,可以更快兌換點數,會員還可 以收到個人化點餐建議。有些品牌與其他公司合作獎勵計畫。美國連鎖藥妝店沃爾格林(Walgreens)的 顧客,如果將帳號連到Fitbit運動手環,便 可取得點數。今年三月,知名連鎖速食店Chipotle 推出新的酬賓方案,消費者如果使用付費 軟體Venmo,就能獲得現金獎勵。雙重驗證、臉部辨識 加強防衛阻絕詐騙根據佛瑞斯特研究公司(Forrester Research)分析師柯林斯(Emily Collins) 說:「企業蒐集海量數據,但實際可用的 只有幾筆。」而許多消費者交出個資,也 沒有好好管理。美國逾半數酬賓會員帳號 處於閒置,每年沒有兌換的酬賓點數總計 金額超過一千億美元。此外,美國酬賓系統設計業者Kobie Marketing總裁貝勒(Marti Beller)說,信 用卡公司與銀行業者屢次遭駭之後,已經 有萬全準備,個資不易外洩。她建議酬 賓方案也應該如此,因為「個資的價值很 寶貴」。有些品牌為了防範,加強登入要 求,例如雙重驗證與臉部辨識等。許多企業也與Sift這樣的資安業者合 作。Sift的服務遍及約三萬四千個網站與 應用程式,它可以取得合作方在酬賓方案 蒐集到的海量數據,追蹤顧客在不同帳號 的行為模式,分析有無詐騙行為。也就是說,「用數據保護數據。」如果 有人在連鎖咖啡店的軟體點了拿鐵,Sift 可以知道這個人現在在紐約,用同樣的 iPhone,符合過去的交易模式。但如果兩 分鐘後,他的連鎖服飾店帳號,在佛州出 現消費,而且用的是安卓系統的手機,Sift 會認定這是一筆可疑消費。Sift這樣無所不知,似乎是要消費者 為了對品牌忠誠而犧牲隱私權,但資安 專家凱文李指出,不這麼做的下場可能 更慘。「不肖分子正在默默合作,研究其 他手段以便盜用酬賓方案。」凱文李說: 「我們只有這樣做,才可以站在相同的立 足點之上。」…

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