Business Weekly 商業周刊 No.1713_Sep-14-20

上週，商周舉辦《BW Talks改變正發聲論壇》直播，一位第二代的企業家有感而發。他說，自己跟上一代最大的差別是： 父親， 是「 先看到， 才相信」，所有的投資付出，要先有訂單才會發生。 可是他選擇：「先相信，才看到。」因為若不冒險嘗試，永遠不知道此路是否可行。你是哪種人呢？ 這一期，商周的封面故事跟專題主角，都是後者。 如，主筆蔡靚萱跟記者張庭瑜合作的訂閱經濟專題，她們討論了台商做訂閱經濟的現況。 其中，趨勢科技的內部革命很有意思。趨勢知道客戶已經不希望一次買斷軟體，所以開始提供每個月的訂閱服務。但問題來了，如果要讓客戶續訂，他們就得快速回應客戶問題，但依循過去的組織設計，產品有問題，或賣不好，大家都是先彼此指責：「賣不好，那一定是產品經理的錯，產品經理會說，研發人員東西沒有做好，業務會說，你給我爛產品，我怎麼賣？」 等到內部協調好，客戶可能也離開了。 趨勢索性依照產品環節細分，將公司拆成五十個小組，一有問題，就能辨識出是哪個團隊該負責，而小組的責任就是確保自己負責的功能夠好用、使用頻率高。…

這幾天一則新聞引起我的注意：中華電信要進行有史以來最大的組織改造。 中華電董事長謝繼茂說，中華電長久以來都以產品為導向，行動電話、數據、MOD分開銷售，但「市場變化，不允許你待在原本的位置」，組織改變是策略轉型重要的一環，也是最棘手的；未來組織設計將以客戶為核心，提供一條龍的服務。 我欣見此改變， 也可以想像，這個擁有二萬三千位員工的大象組織，二十四年來組織分工從未變動，高聳而堅固的「穀倉」遍布，主導變革者即將面臨的龐大壓力。 穀倉（Silo） 一字， 源自古希臘文Siro，意指穀坑，是農場裡用來儲藏穀類的高塔或地窖；後來管理學者以此比喻，獨立運作的系統、程序與部門。 西方財經觀察家邰蒂則以「穀倉效應」（Silo Effect），來描述現代組織因為分工過度而造成部落主義、狹隘視野，導致組織內資訊封閉、創新不易，甚至因此內部競爭、浪費資源，最後甚至讓組織忽略風險，付出嚴重代價。 她舉二○ ○…

有一次，一位非常能幹、戰功彪炳的得力部屬，為了一個專案的執行和我有了不同意見，他認為應該立即快速投入，趁競爭對手還來不及反應時，盡快把市場拿下來。可是我認為這個專案動支金額龐大，風險甚高，成功的把握度不高，所以認為應再仔細評估，等一切都通透後再做，不急著投入。 對此他非常生氣，覺得我當斷不斷，反受其亂，只會喪失商機，因而與我有了極激烈的爭執，但我仍然堅持小心謹慎的做法。最後他拍了桌子，對我說：「如果你要這樣做，那我退出這個專案，老闆你找別人來做吧！」然後掉頭走人。 面對這種狀況，我也氣急攻心，衝口而出：「你走了，就不要在公司待了，就不要回來了！」可是他真的頭也不回的走了，留下了一臉愕然的我。 我開始冷靜思考，萬一他真的不回來，從此離開公司，我真的要趕他走嗎？當然不是，他是我非常能幹的得力戰將，無役不與，我對他仰賴很深，如果他真的離開，將是公司很大的損失，我絕對不希望他離開。 但我卻在情急之下，氣急攻心，說出了不要回來的話，我竟把話說絕了，使雙方走上絕路。…

上週四，美國南加州大學（USC）建築學院舉辦的一場探討亞洲都會、建築和地產開發的「Dean's CreativeTalk」跨國線上座談，由系主任Milton Curry主持。我受到與談人之一、立足台灣的建築師張淑征之邀，也上線觀賞這場對談與分享。沒想到，另一位與談人居然是我在美國念大學時的舊識、二十多年沒見的老友Kenny（吳繼泰）。 Kenny是香港基滙資本（Gaw Capital Partners）的共同創辦人，擅長將經營不善之房地產項目，透過重新設計及定位帶入戰略增值。投資範圍橫跨住宅、辦公、商場和飯店等，管理資產金額超過二百五十七億美元。 Kenny從一九五三年九龍的石硤尾大火談起，香港政府為安置無家可歸的五萬災民，在原址附近興建「徙置大廈」（香港早期的出租公共房屋），從此開啟了大量公共房屋的建設計畫，一直到一九九八年亞洲金融危機才喊停。在寸土寸金的香港，公共房屋提供超過四○％居民的棲身之地， 但也因住房危機引發如今的社會動盪。二○○五年，香港政府成立領展房地產投資信託基金（Link…

如何才能擁有投資優勢？這個大哉問總讓投資人困惑不已。很多人以為有了數據，就能靠統計解開神奇的獲利公式。量化基金經理人靠著數據操作大筆資金，全球充斥著以數據為王的信仰。有些人更認為，像台灣這樣的新興市場特別適合量化策略。因為比起已開發市場，股價更容易偏離基本面而被錯估。 但量化取向存在一個巨大的缺陷：數據早就過於普及。一台手機就能握有無窮的數據，專業人士還有平行計算工具，台灣的清華大學甚至還有計量財務金融學系！ 當一件事變得人人精通，優勢就不復存在。如今，數據的信徒要分析的不只是數據，更是他們自己的偏見，才能挖掘出真相。 幾十年前，資訊因稀有而珍貴。日報上登的是昨天的新聞，雜誌更是一週前或一個月前的舊聞。深度的分析，靠的是圖書館的記錄、微縮單片和檔案。 要分析數據也困難重重。就連羅列數據來驗證假設，也沒有演算法或試算表。當年我父親菲利浦．費雪（Philip Fisher）所謂的高效能數據處理工具，就是一枝鉛筆、加上一台手搖式電算機。他成為投資界的傳奇人物，是影響巴菲特的主要人物之一。測試新理論在當時艱鉅無比。…

本文取材自全球最受尊敬最有特色的金融報刊《金融時報》 重點摘要： 20 年購併計畫，橫跨數十國製造、航空、零售到IT 都插旗，捷豹路虎、英國鋼鐵廠龍頭都是它的。 疫情傷經濟，催化危機塔塔前主席表示，購併考慮不周，導致印度企業史上最大價值損失。 現任集團主席拒打退堂鼓不砍掉業績不佳的捷豹品牌，宣稱將繼續海外投資。 金融時報》記者群FT精選商 大讀世界是一整套深度特別報導，由全球《金融時報》記者聯合運作，以長篇深入原則，探討國際、科學或商業領域等關鍵議題。 塔塔集團管理著一個有一百五十二年歷史的商業帝國，涵蓋數十家公司，從製造到航空，從零售到IT，無所不包。千禧年前後，這家印度企業掀起了以英國為核心的海外收購熱。對許多人來說，這標誌著全球化時代全盛時期。 它，曾是全球化全盛時期象徵 塔塔收購了捷豹路虎（JaguarLand Rover）、英國茶商泰特萊（Tetley Tea）和橫跨英荷的鋼鐵公司柯以斯（Corus），後者擁有位於威爾斯塔爾伯特港（Port Talbot）的英國最大鋼鐵廠。在英國殖民統治下創立的塔塔，已成為英國最大的製造業雇主，自豪為二十一世紀經濟實力平衡轉變的象徵。…