Business Weekly 商業周刊 No.1718_Oct-19-20

商周編輯處有個內化習慣：「收到」！ 同事之間有重要公告，或要進行溝通，接收者會在第一時間，透過Email或Line回應「收到」。這做法，是一種體貼，代表我收到了訊息，你不必再反覆確認我是否看到。這讓我們在處理緊急議題時，可以有效率的快速傳接球。 不過， 最近我發現， 只有「收到」習慣還不夠，因為有的同仁，開始會漏球了。 原因無他，我們的任務變複雜了！過去三十年，我們只有一本雜誌，現在，商周的內容會在十個載體上出現，如Line 、YouTube， 還有App上的音頻。不同載體，又有不同定位，得與不同的部門合作。 於是，內容同仁們，開始像八爪章魚一樣，得到處傳球、接球。有人開始忘事，有人在發生異常時，仍舊埋頭執行，最後引來團隊抱怨連連。 一開始，我會定期跟大家確認細節進度，但一段時間下來，我感覺自己快變成團隊秘書。 後來，我請大家自己主動通報， 並用科技工具如Trello或Planner去管理專案，結果發現，原本就績效卓越的同仁最積極，但常常「事事有交代，凡事沒著落」的同仁，依舊被動。 於是，我再觀察，能良好與團隊協同合作的人，最大的差別在哪？ 關鍵，還是同理心。…

從我這個世代（X世代）開始，兩性平權似乎是再正常不過的事了。但或許你不知道，遠在台灣之外，許多角落裡，有許多女孩子備受威脅，甚至被當牛隻一樣的被販售。 她們因性別被差異對待，無法與男人一樣平等的受教育，甚至連享用乾淨水的權利都沒有。在她們之中， 有一．二億人曾遭受性暴力，每五人就有一人被迫成為「兒童新娘」（十四歲以下結婚），六千四百萬人被迫成為童工。 為了向世人宣告每一位女童都該享有的權利，十月十一日，聯合國將其定義為「國際女童日」。 這一天，世界展望會發表了一組令人心驚的數字，在後疫情時代，將增加一千三百萬女童被迫接受童婚、八千五百萬兒童（女童居多）因隔離被暴露在性暴力威脅……。 若不是世展會發起「改變女童正發聲」的活動，我都不知道，原來COVID-19疫情的最大受災戶，竟然是這一群脆弱的女孩子們；在經濟停滯、國境封鎖的同時，她們在脆弱家庭中是第一個被犧牲的對象。 觀看著女童困境影片，我不由得想起今年很特別的一個議題：為什麼由女性領導的國家抗疫表現更好？ 《紐約時報》舉證，譬如梅克爾領導的德國，其病毒致死率遠低於英、法、義等被男性領導的歐洲國家；再如芬蘭之於瑞典、紐西蘭較之澳洲。…

一個部門主管向我訴苦，說他們做了一本合印（指和國外出版商一起印刷，然後進口販賣）的書，因為從來沒有做過，不知道如何進口？如何報關？他的團隊摸索了一、兩個禮拜，終於才弄懂，浪費了許多時間。他為同仁因為不懂、沒人可以問、沒人可以教，沒有效率感覺十分痛心，他建議我，公司內應該要有人可以教導，不應該由他們自己摸索。 我說集團內很多兄弟姊妹都有在做合印書，你為什麼不去請教他們呢？ 他回答：我知道有人會做合印書，但我們和他們又不熟識，不太好意思去麻煩別人！ 我又問：你遭遇困難，我是你的直屬主管，你為什麼不來向我求救呢？ 他又回答：我覺得這是我們自己的事，當然應該由自己解決，我不好意思麻煩何先生您啊！ 聽了他的回答，我不禁長嘆一聲，這麼老實的員工，遇到困難竟不知道向同事求援，也不知道向老闆求救，只靠自己硬著頭皮想盡辦法解決。最後雖然解決了，可是已經浪費多少寶貴時間，實在是太缺乏效率了。…

富拉凱投資銀行董事長 劉芳榮 去武漢跑兩家台資銀行，往虹橋機場路上，跟了我十多年的師傅邊開車邊擔心的問我： 老闆，你真的要去武漢？ 都說人不親土親，疫情後能在武漢見到從台灣到大陸打拚的銀行朋友，說恍如隔世並不矯情，這些人原本都已買好機票回台灣過年，誰知道就在當天上午突然封城，不但回不了台灣，在往後最辛苦的幾週裡，還因為不知道會封城多久，擔心手邊食物不夠，每天只能吃少少的兩餐甚至一餐飯……。 當天我在武漢的心得是：疫情不可怕，沒東西吃也不可怕，不知道未來會怎樣的恐懼，才真的讓人害怕。 問題是眼下不只疫情不知道會怎樣，人民幣是升還是貶也一樣不知道，年初有太多專家看貶人民幣，甚至有國際大投行預測將貶到一美元兌人民幣七．五元，結果……，人民幣不但沒貶，還一鼓作氣升破一美元兌換人民幣六．七元的紀錄。 人民幣突然暴升讓從事出口，特別是以美元計價的大陸台商損失慘重，不少台商在疫情初期因為不看好人民幣，透過銀行的遠期外匯鎖定人民幣貶值，導致前三季的匯兌損失甚至超過因疫情停工或訂單減少的金額。 要討論人民幣匯率，得先從美國疫情分析起， 美國因確診人數不斷攀升，導致美國人沒有安全感不敢消費，…

旭榮集團執行董事 黃冠華 前一陣子進行公司內部教育訓練，一位績效不錯的老總提到「越級報告」的問題，他負責工廠的行政管理，但工廠的中級主管，卻直接跟總部老闆（哈哈，其實就是我）報告工廠管理不足之處，他認為應該先在廠裡商量，再一起呈報，或尋求解決方案，這動作讓他很受傷，認為自己的管理能力被否定了！ 其實，我在設計公司組織架構時，就已經不存在「越級報告」了！企業內部有週報制度，所有經理級幹部都要交週報告，他的直接主管是主要回覆人，但是要副本給老闆和其他單位；在年終時，所有集團同仁還要繳交一封信給公司，由總部人員親自來收，不經過各地管理階層轉交，這些制度，都是為了體現溝通無層級的精神！ 越級報告，是傳統金字塔組織的觀念，當組織是三百六十度的充分平行溝通，幾乎不存在「級」的時候，也就沒有「越」的問題了！在傳統階級組織下，管理階層，因層層授權分層負責，資訊流容易被阻斷，當有人謀不臧或管理失當時，聲音是傳不出來、聽不見的。所以古有欽差大臣，現大陸有中紀委，台灣有政風單位，專門去各地抓漏除弊。…

本文取材自全球最受尊敬最有特色的金融報刊《金融時報》 重點摘要： 美中貿易50 年最大轉折！美商將打造2 條獨立供應鏈：一條對中國市場；一條對全球其他地區。 台商加速出售中國資產鎧勝、緯創、美律等製造業調結構，陸續將產能移出中國。 日、歐搶供應鏈重組商機日本祭鮭魚返鄉獎勵；中歐、東歐國家招手台廠。 席佳琳（Kathrin Hille）金融時報》特派員 大讀世界是一整套深度特別報導，由全球《金融時報》記者聯合運作，以長篇深入原則，探討國際、科學或商業領域等關鍵議題。 在川普推動美國經濟與中國「脫鉤」，以及疫情大流行造成混亂的驅使下，許多製造商正被迫重新考慮在華業務。 要解開長達一個世代之久的供應鏈，是一項複雜而艱鉅的任務，在中國市場銷售產品的跨國公司將會留下、甚至擴張。但，如果曾利用中國生產出口商品的企業確實決定大批離開，就代表美中兩國五十年經貿整合將出現重大逆轉。 在華府和北京之間的緊張關係越來越像一場新冷戰之際，從伺服器到iPhone等產品，最終可能會擁有兩條獨立的供應鏈——一條對中國市場，另一條則是對世界其他大部分地區。…