Business Weekly 商業周刊 No.1727_Dec-21-20

閱讀這期封面故事時，我想起多年前的西雅圖之旅。 如同今日的竹科與南科，過去十年，美國出現人口從矽谷往西雅圖遷徙的趨勢，後者成為有亞馬遜、微軟、星巴克與波音總部的城市。 有意思的是，西雅圖雖擁有這麼多著名大企業，但自由奔放依舊，非常敢於實驗。比如，它會直接把最低工資標準調升一倍，還成為全美第一個通過讓Uber司機組工會的城市。 當時，我想更理解西雅圖，當地人卻建議我走一趟地下之旅（Underground Tour）。 一八八九年，西雅圖經歷一場大火，約三十個街區的木造建築全被夷為平地。災難後，人們想著如何修復，但是，政府卻決議：不用修，他們計畫從二樓開始建新屋，讓新城區直接覆蓋舊址。 原來，這個城市位居低窪，每次漲潮，居民家的馬桶就會如火山爆發，造成災難。修復，無法根絕問題，不如善用破壞，重新再來。 後來，老城的舊址被保留，穿梭在地下城時，我看到木造酒吧、損毀的浴缸跟馬桶、拍電影的道具，彷彿置身百年前，但下個轉角出口，我就站在新的大街上，眼前所見變成高聳大樓，我還在調整落差感，但對當地人而言，新舊並存，卻再自然不過。…

不要縮回來！就停在那裡，好好跟你的疼痛talk，」瑜伽老師重複著這句話。 跟我的疼痛對話？有沒有搞錯，這姿勢明明就讓我痛到尖叫，哪裡還有閒情逸致跟它說話？ 「別急著跟它fight，試著跟它talk，」瑜伽老師堅持我得停在這令人痛不欲生的姿勢，「感受你的疼痛，看著它、跟它對話；把你的壓力釋放給地板，建立身體跟它的聯繫。」一次次的堅持，我竟然慢慢適應了那些不可能的姿勢。 「與身體失聯，」奧修說，這是現代人的大毛病。太多的科技發明使得我們不再需要勞動身體，當我們與身體失聯，就形成了許多生理、心理的疾病，奧修因此呼籲人們要「回到身體」，建立我們對身體的覺察力。 不只是瑜伽，在成長道路上，感受自己的疼痛、與它對話，這是重要的提醒。我也見證了許多懂得跟疼痛對話的經營勇者，他們不迴避疼痛，因而更堅韌。 「根據我這兩次觀察，你們課堂上的痛點是，投影機讓講師臉上有蜘蛛紋影響教學效果……，」商周CEO學院一下課，優派董事長朱家良立刻上前自我介紹並提出解決方案。兩週後，他的數位白板送進學院，啟用前，他花了一整個上午陪著我們實地操作。…

我剛創業時，被所有同事追著跑，我要為公司的營運負完全責任，公司不斷虧錢，我為此急白了頭髮，我的主管們完全沒有撙節成本的觀念，每個人都和我抱怨，說事情做不來，一定要加人。我一方面為了公司虧損，想盡方法省錢，其中最有效的方法就是控制人頭、減人。可是我的下屬主管卻不斷向我要人，我努力踩煞車，卻惹來主管們抱怨，說我不知民間疾苦。 我一直想擺脫這種困境，想把公司的成敗責任下授到每一個部門主管身上；也希望能夠把控制員工數，以節省成本的觀念，灌輸到每一個主管身上，我花了許多年，終於做到了！ 首先我讓公司的財務透明化，讓每一個主管都明白公司的營運實況，賺錢同喜，賠錢同悲，每一個主管對公司營運狀況都感同身受。 接著我再將每一個部門的營運狀況釐清，讓損益能落實到每一個營運部門，也讓單位主管每個月都可以看到自己的營運成果，並要求主管為營運成果負起責任。 我不只加諸營運主管責任，也同時給予獎勵，我把單位的營運成果，與團隊的薪資、福利、獎金連動。營運好、獲利佳，整個團隊雞犬升天，每個人都能拿高薪，享受好福利，領高獎金。…

十一月底，我參加了在社會創新實驗中心舉辦的期末餐敘，與即將「畢業」的社創、新創進駐團隊一同交流。我看到這些用心貢獻己力、解決社會問題的朋友，逐漸建立永續發展的生態系。 以今年的社創進駐團隊「配客嘉」為例，創辦人葉德偉在過去的工作經驗中接觸到大量的網購貨物，意識到網購造成的一次性包裝，對環境影響甚鉅。因此他與朋友一同創業，將循環包裝袋出租給電商平台，平台出貨後，消費者將外包裝歸還到線下的合作店家或歸還點，再由團隊回收到倉儲進行清潔與整理。 這個機制不僅有效減少包裝造成的資源浪費，電商平台省下包裝成本、消費者歸還包裝後則能得到線上與線下折扣，甚至合作的歸還店家也因此增加買氣。這個三贏的商業模式，現在已獲超過六十家電商青睞，今年更成功募資六百萬元，在今年疫情影響下，堪稱令人振奮的成果。…

又見政治僵局！拜登即將於一月二十日就任美國總統，但民主黨與共和黨在國會的差距卻是微乎其微。民主黨擔心，少了國會的主導權會阻礙拜登施政；共和黨受到川普敗選打擊，更擔心連參議院多數都不保。 結果兩黨在參、眾兩院比預期更加勢均力敵。雖然新總統上任前兩年很少如此，但這表示直到二○二二年，都不會有新的重大法案通過。這對美股、台股都是利多。 我曾解釋，不確定性在大選後下降，將會刺激股市上漲；如今正是如此。從投票日前一天起，標普五百在一個月內已經上漲了 一一％，台股也幾乎看齊上漲一一．一％。雖然不分勝負讓新政府難以施展，但從股市看來就是放寬心的利多。 拜登勝選，得歸功在三個搖擺州以不到一％的差距勝出。民主黨原本在眾議院的四百三十五席中握有多數，遇上兩年一次的改選，卻至少丟了十席。就算最後民主黨比共和黨多出十一席，仍是一九○○年來贏的最少的一次。 重大法案維持現狀有利股市 至於共和黨若要在參議院保住薄弱的多數，至少得在喬治亞州一月五日的第二輪投票拿下一席。若兩黨各拿下五十席，當議案表決平手時，將依法由副總統賀錦麗投下關鍵的一票，等於改由民主黨成為最薄弱的多數。…

本文取材自全球最受尊敬最有特色的金融報刊《金融時報》 重點摘要： 縮短戰線，更專注住家出租強化體驗服務，屋主提供烹飪教學、在地活動等，吸引旅人投宿。 遠距工作成新機會短租客下滑，長租客成長，都市白領可到郊區邊度假、邊工作。 疫災長期影響尚未浮現成熟市場面臨其他平台搶客；因應疫情退款政策，遭房東集體提告。 戴夫．李、邁爾斯．克魯帕（Dave Lee、Miles Kruppa）金融時報》特派員、記者 大讀世界是一整套深度特別報導，由全球《金融時報》記者聯合運作，以長篇深入原則，探討國際、科學或商業領域等關鍵議題。 做為過去十年的偶像級企業之一，Airbnb上市決定對美國資本市場來說是一個重要時刻，尤其是考慮到許多矽谷公司對私募基金的偏好。事實上，該公司CEO切斯基（Brian Chesky）多年來一直避免上市。 疫災年上市，推重振旅遊大計將牽動數百萬人生計…