Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論 No.183_Nov-21

善用人脈連結力

在愈來愈需要協作的時代，能集合眾力的「連結領導力」，成為主管的重要能力。尤其是在接任新職時，是否能快速連結各領域人脈，組成解決問題的團隊，是成功的關鍵。 然而，不論晉升或轉職，失敗的比例是相當高的。能快速連結人脈、發揮影響力的領導人，運用了哪些策略呢？首先，他們會去發現一些非正式的關鍵意見領袖網絡；這些人能跨越界線、激勵人心，且願意協助轉職者完成任務。其次，要以謙遜的態度聆聽團隊的想法和需求，且關切自己能為對方做什麼，透過互利雙贏來拉攏人心。另外，還要找到與你能力互補的人，以填補你轉任新職的能力缺口。（見〈連結力助你迎戰新職場〉）。…

mary's talk 男性要小心了？

過去幾年來，我心中一直有一個專題報導題目，只是一直沒執行，標題暫定為「男性要小心了」。主要是我觀察，不管是考大學、各項國家檢定考試、高普考，已有愈來愈多領域，女性錄取率表現超過男性。如果按照這個趨勢發展，過去由男性主導職場的現象，勢必會改變，所以我才以開玩笑的口吻說：「男性要小心了」。 我是生長在農村的五年級生，那時許多農村家庭重男輕女。即便已推行九年一貫教育，但是有不少我的國小女同學，沒有升國中；而讀完國中就去工廠當女工的同學又更多了。村子裡讀到高中以上的女孩子並不多，念大學就更稀少了。 現在情況已大不相同。家庭內重男輕女觀念應該已消失，職場上也愈來愈多女性出頭天。例如台灣企業家數中，97％是中小企業，其中女性領導人占37％。經濟部轄下四大國營企業中，女性董監事比例也已達三分之一。…

領導是條苦路

十多年前我輔導過一家企業，高階主管職務出缺時，很少人主動競選，老闆往往要動之以情、曉之以義，才有人勉為其難接受任命。在學界這是普遍現象，很多系所主任甚至院長，都是靠半強制性輪值，或靠拜託產生的；社區管委會或公益志工組織也經常出現這種狀況。這是因為大家覺得吃力不討好、得不償失、還做不了大事，這當然對「選賢與能」造成莫大挑戰。 一般組織常態是「人往高處爬」，位高權重福利好，是名利雙收、自我實現成就的重要指標。尤其華人圈的家庭教育，從小灌輸「書中自有黃金屋和顏如玉」，努力升學似乎就只是為了出人頭地，成為領導者就是成功達標，然後贏者通吃，人生從此就幸福美滿。這種風氣過度強調「利誘」的動機，往往又造成「只重能不重賢」的惡果。 很多員工覺得自己很苦，羨慕主管能發號施令。小主管又覺得像夾心餅乾，要上下兼顧很辛苦，等到當上大主管，才知道要面對的挑戰更多更苦。很多小老闆也覺得很苦，等到家大業大當上大老闆，才知道責任更大、挑戰更多，才知道成功的樂也帶來更沉重的苦。其實我們當孩子時也覺得苦，期望快快長大，改當父母當老師，不必再受制於人；當了父母、老師之後，才羨慕當孩子當學生時，被保護被照顧有多幸福。…

媲美洛克斐勒，瑞典傳奇家族叱吒165年

發源於瑞典的瓦倫堡（Wallenberg）家族，是媲美美國洛克斐勒（Rockefeller）、摩根（Morgan）和歐洲羅斯柴爾德（Rothschild）家族的集團。1890年代末期，瑞典股票交易40％的上市公司股份，都在控制在瓦倫堡家族手中，投資對象從電信、卡車製造到製藥。銀瑞達集團（Investor AB）是瓦倫堡家族的主要控股公司，2021年市值 696.25億美元，2020年利潤57.55億美元，資產694.88億美元，是轉型成投資公司以守護家族資產的經典個案。 瑞典第一家私人銀行 瓦倫堡家族在1770年代中期，開啟銀行業和工業的創業之路，但直到1856年，家族成員安德．奧斯卡．瓦倫堡（André Oscar Wallenberg）創辦斯德哥爾摩的第一家私人銀行──斯德哥爾摩私人銀行（Stockholms Enskilda Bank），也是現今瑞典的第三大銀行，瑞典北歐斯安銀行（Skandinaviska Enskilda Banken，SEB）的前身，才開始發光發亮。…

他端出「數位配方」，打造財星500大餐廳the ceo of chipotle on charting a culinary and digital turnaround

因為《華爾街日報》（Wall Street Journal ）的新聞快報通知而找到下一份工作，這種情況並不常見，但正是這種情況，啟動了我成為奇波雷（Chipotle）執行長的旅程。 奇波雷是美國一家墨西哥食物快速休閒（fast-casual）連鎖餐廳，自2015年以來一直面臨挑戰。就在2015年，奇波雷旗下的幾家分店，捲入一連串的大腸桿菌和沙門氏菌食物中毒案。2017年11月，該餐廳宣布要尋找新的領導人，來改善營運、數位策略和行銷。我看到這則新聞時，心想：「這真有趣。 在那之前的6年多裡，我任職於快餐連鎖店塔可鐘（Taco Bell），陸續擔任行銷長和創新長、總裁，然後是執行長。雖然這兩家連鎖餐廳在不同的領域裡競爭（塔可鐘便利、價位低、服務快速，而且菜單不斷更新；奇波雷快速休閒、講究新鮮食材、餐點可客製化），但我深受吸引地注視著奇波雷的開展和崛起。我喜歡這個品牌的墨西哥捲餅和拌飯。我知道奇波雷仍然擁有很優秀的品牌，以及忠實的顧客群。它只需要讓業務快速重回正軌。幾週內，我與負責尋找執行長人選的招募公司連繫，我們開始討論我可能會領導進行的反轉行動。…

上市櫃女董事長20強，展現「低調優雅」領導力

自從聯合國推出SDGs的17項永續發展目標，帶動全球企業界全面迎向E SG（環境、社會、公司治理）永續發展新顯學，其中一項就是強調性別平等，增強婦女權能。社會若愈包容，愈能邁向永續發展的道路 為了解台灣女性治理的樣貌，《哈佛商業評論》全球繁體中文版，針對全台上市櫃超過1700家公司中、共123位女性董事長，依據市值成長率、累計年度ROE（股東權益報酬率）、平均年度EPS（每股稅後盈餘）等三項指標，在上市公司76位女性董事長中，評選出15位表現卓越的女董事長。也從上櫃女董事長共47位中，評選出5位卓越董事長（請見第42頁入榜名單）。 傑出女性領導企業符合未來趨勢 這20位，堪稱台灣最強女CEO。行業別遍及橡膠、化學、鋼鐵、汽車、營造、生技、電子業和半導體等領域，其中有許多行業在傳統的刻板印象中，都是男性的天下，卻能夠有女性領導者出任，證明女性也可以撐起一片天。 這20位女董事長的背景，以創辦人與創辦人家族成員為主，在上市公司15位中，10位為家族成員或家族配偶，比率為67％；4位為創辦人（或共同創辦人），比率為27％；僅1位為專業經理人，比率為6％。…