Business Today 今周刊 No.1174_Jun-24-19

聽過這首歌嗎？「讓我去那花花世 界，給我蓋上大紅章。一九九七 快些到吧！ 八佰伴究竟是甚麼樣； 一 九九七快些到吧！ 我就可以去HONG KONG⋯⋯；一九九七快些到吧！和他 去看午夜場。」 一九九二年，當時才二十三歲的中 國女歌手艾敬唱出這歌。五年後香港就要 回歸了，去香港、逛百貨、看電影，這是 來自社會主義中國的青春女孩，對於「自 由」兩個字的浪漫想像。 關注香港，當然是因為最近兩周轟 轟烈烈的「反送中」遊行。如果主辦單位 香港民陣所宣稱的數字正確，那麼在六月 十六日這天，有超過四分之一的香港居民 選擇走上街頭。說到底，他們是要守住一 條司法獨立的底線；而既然法律是自由的 框架，那麼，港人守護的，也是關於自由 的解釋權。 《逃犯條例》的修訂暫緩了，不過， 在這樁差點「鯨吞」香港自由的修法前， 這些年來一點一滴的「蠶食」早已上演。 這部分，在每半年由英國外交事務部發布 的「香港報告」中，可以鮮明感受。 我們爬梳了一九九七年香港回歸以 來的四十四份「香港報告」，大概是從二 ○一六年起，報告裡對於香港情勢的字 眼愈來愈悲觀。一六年：「呼籲港府確保 基本人權與自由」。一七年：「我們對言…

在國際貨幣基金（IMF）最 近一期的全球經濟展望報 告中，再度調降全球經濟成長前 景，從原先的三．五％下修至三． 三％，圍繞中、美貿易的爭端，以 及英國脫歐後，歐盟混沌不明的局 勢，是驅動經濟下調的主要原因。 其中， 以已開發國家的下行 趨勢特別明顯，去年美國經濟成長 高達二．九％，今年將放緩至二． 三％，二○二○年進一步降至一． 九％。歐元區成長率從去年的一． 八％下調至今年的一．三％。日本 情況特別嚴重，成長率預計從今年 的一％降至二○年的○．五％。 發展中國家表現則相對亮眼。 儘管中國成長率一路下探，從去年 六．六％降至今年六．三％，二○ 年料將進一步走弱至六．一％。其 他地區如印度、東協及巴西，經濟 成長卻是一年比一年強勁。以印度 為例， 一八年經濟成長率達七． 一％，今年為七．三％，二○年預 計達七．五％。東協今年成長率預 計達五．一％，二○年為五．二％。 一九八○到二○一○年間，中 國曾締造年均一○％的經濟成長榮 景，然而一○年後其成長率就一路 下探，一二年僅有七％，一五年進 一步降至六％。 另一方面，從一四年開始，印 度經濟成長率就從約五％成長至七…

承認吧！不管你工作再辛苦，每個 月的薪水是不可能讓你變成富翁 的。要成為富翁，就要把自己當作一項 事業來經營，而不是每天把時間出租給 老闆。就算是醫師或律師，也無法靠受 雇而獲取龐大的財富。 企業的某些業務給外包廠商做， 成本若超過內部員工的維護和營運，那 麼企業便會自己執行這項業務；缺點 是，當企業不需要這些服務了，員工與 相關成本還是得付。因此，明明手上沒 事可做，我們還是要很認真地裝忙。 資訊科技正在改變這種形態，讓 小型的外包業務與溝通變得更為容易可 行。各式各樣的微型服務供應商應運 而生，「零工經濟」（gig economy）出現 了。業主透過App雇用你，並在完成交 易後對你進行評價。 矽谷裡眾多新創公司從大企業獨 立出來，他們已形成一個龐大的服務市 場。像是Airbnb利用美國在地經營度假 小屋出租的免費網站Craigslist的系統而 暴紅，成為知名的新創獨角獸。 多數零工經濟的內容屬於較低階 的工作，如Uber駕駛或Food Panda美食 外送，但是遲早有一天，一早你的手機 就會出現較高階的工作機會，你一起床 就可以決定今天要接哪個案子，或哪個…

與高階管理有關的原理、原則 很多，有些是頗有創意的見 解，也有些是大家早已耳熟能詳。 它們的共同特色是十分合情合理， 很容易被理解與接受。如「為顧客 創造價值」、「航向藍海」、「策略應 建立在本身優勢上」、「要與合作夥 伴共創多贏」等，都是大家常聽到 的原則。 然而， 有道理的原則雖多， 但在面對真實情況時，卻不容易從 中選擇應用，這些原則也不容易轉 化為能解決當前實際問題的具體行 動。因此，經由個案研討來訓練大 家的策略思考能力，比仔細說明這 些原則或道理，效果會好得多。 理由之一是每個企業的產業特 性、經營方式，甚至於「人」都有 高度的獨特性，從世界知名大公司 成功經驗中歸納出來的原則，很難 套用到複雜而情況各異的企業裡。 理由之二是這些原則或道理， 其實也隱含了許多考慮因素或適用 條件，彼此之間也存在著矛盾。因 此，真正的挑戰是針對當前面對的 特殊情況，應該在這些原則中，選 擇應用哪幾項。換言之，「知道」有 哪些原則，其實不難；面對特定情 況，如何「選擇」恰當的原則，才 顯得出真正的功夫。而「如何選擇」 是需要經過長期實作與反思，才能 逐漸體會與養成的內隱能力。…

為什麼有些創業團隊的進展特 別快？在當今的大環境下， 科技、工具和資源都已經全球化、 扁平化，每一家公司最重要的資 產，其實就是「人才」。這也不難理 解，只要有強大的團隊，整家公司 的前進速度自然是集眾人之力後的 數倍。 我從心元於美國投資的物流服 務Flexport學習到這個重要的訊息。 Flexport一開始的商業模式和傳統 大公司沒有太大的不同，都是運用 軟體監控物流的過程並將資訊透明 化。但Flexport致力於聘用一流的 人才，每一個人都具有大力推動公 司進步的能力，而且在這樣的基礎 上，可以比大公司更彈性、更快速 地推動商業模式的迭代，當然越跑 越前面。 不過，相較於大企業，中小型 公司必須每一天都擠出更多的時間 在產品和服務上頭，等於要花費更 多的人力。況且，美國矽谷人才的 價格水漲船高，新創公司要打造優 秀團隊的門檻也難如登天。 最近， 許多人提出的遠端工 作，其實是一個明顯的解決方法。 設立一個遍布全世界的辦公室，因 著時區的不同，能夠不斷延長產品 服務的研發與客服時間。而遠端工 作也因為科技的進步，可行性越來 越普遍。遠端面試、開會、考核都 可以使用相對應的工具。…

全世界八千公尺以上高峰有十四 座，其中八座在尼泊爾。前陣 子到尼泊爾健行的我，第一次有機會 踏上這個神的故鄉、山的國度。在 海拔一四○○公尺的首都加德滿都， 看到沙塵飛揚的景象，原來尼泊爾在 二○一五年經歷一場毀滅性的地震， 讓這個人民年均所得僅七九○美元的 貧困國家更是雪上加霜。雖然生活辛 苦，但走在城市與村落中，仍感受到 當地居民的樸實和單純。 認識尼泊爾，始於定期捐款台 灣一個「教育種植計畫」的遠山呼喚 團隊。大地震後，他們決定長期留 在震央，在三年內讓當地輟學率從四 二％降到二％，把孩子從工廠偷回學 校，支持孩童脫貧，由教育做起。而 為了讓當地的村落小孩能有受教育的 基本權利，他們培訓當地老師協助解 決家長不認同教育體制的問題，並重 新定義教育的意義與目的，我也在加 德滿都與遠山團隊、當地老師碰面。 一個機緣下，還遇到在尼泊爾 發展的棉樂悅事工坊創辦人林念慈， 他們推廣用有機棉做成的布衛生棉， 以提升女性經濟賦權、創造友善女性 的環境，並於當地提供工作機會，讓 婦女的衛生條件得以改善。不但在台 灣有許多媒體報導，在當地更是許多 人支持的品牌！ 我與台灣主婦聯盟成員一同前…