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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論 No.181_Sep-21

《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物,九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念,對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章,等待迴響,然後改寫成書,如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。

Country:
Taiwan
Language:
Chinese
Publisher:
Acer Inc.
Frequency:
Monthly
$16.05
$174.65
15 Issues

in this issue

1 min
即刻備好未來人力

每當企業經歷全球性的重大災難,就會縮編人力。就像2008年的金融危機,導致經濟學家所稱的「無就業復甦」(jobless recovery),因為企業發現,不要這麼多人力也能運作下去。然而,如果在這波新冠疫情中,也採取這種方法,可能犯下令人遺憾的錯誤。 原因是,新冠疫情加速了稍早數位科技的演進,大幅改變工作性質和所需技能,這並非靠提高經營效率就能解決,非得重新部署人力不可。幾乎所有人力資源管理的基本項目,都必須重新來過。首先,企業必須思考,在日益由科技推動的未來,哪些是你需要的重要職缺,並積極培育和招募有這類才能的人。你也必須重新定義何謂卓越,擬定詳盡的職務描述,建立一套衡量標準。最後,要了解未來人才的樣貌,以及如何延攬和留住他們(見〈征服未來的六大人才布局〉)。 疫情和大自然災害持續在全球各地發生,這代表人類已到一個臨界點,非得拿出紀律來執行永續計畫不可。推動永續發展不餘遺力的前聯合利華執行長保羅.波曼(Paul Polman),以及知名作家安德魯.溫斯頓(Andrew Winston)近來倡導的「淨正向宣言」(The Net Positive…

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1 min
mary's talk你出門帶幾個口袋?

請聽Podcast 過去幾年來,我跟年輕同事談話時,常常提醒他們:「出門,請多帶幾個口袋。」口袋是個形容,意思是每天出門一定要準備幾個口袋,多多少少裝一些東西回來。 會這樣提醒,其實是有感而發。由於工作忙碌,經常有一些很好的活動或論壇,我很想參加卻沒時間。這時,若有同事出席,每當他們回到辦公室,我總非常期待地問他們:有什麼收穫?例如有沒有發現有趣的題材、觀點或故事?有沒有認識什麼值得挖掘的人物?或未來可以請教的專家?與外部合作的機會等等? 但我經常得到的回答是:「我覺得還好耶,沒什麼特別的」或「沒有什麼可以寫的,講得都是老東西,沒什麼新東西」等。這時我總感到失望,有感而發地說:「出門,請多帶幾個口袋。」「怎麼會一點收穫都沒有?如果我去,一定會帶東西回來。」但我知道,同事可能都不太服氣吧。 回想我還在擔任第一線新聞記者時,就很愛參加活動或論壇,我總是能從中找到值得認識的人、聽到不錯的觀點、深入了解各項議題,發展為很棒的報導題材,最後還能贏得許多新聞報導獎。只要能認識一個值得認識的人、得到一個觀點、了解一種論述、聽到一個故事等,就沒有空手而回,就很有價值。…

1 min
別用社群媒體篩選求職者stop screening job candidates' social media

對許多組織來說, 臉書(Facebook)、TikTok( 抖音海外版) 、Instagram等社群媒體網站,都成了新的聘雇工具。根據Career Builder在2018年的一項調查,70%的雇主會在招募篩選流程中,檢視求職者的社群媒體個人檔案,而有54%曾因發現其中的某些內容,而否決了求職者。社群媒體網站能免費讓人很容易看到求職者的真面目,更清楚知道求職者能否勝任這份工作;或者說,理論上是如此。 但新研究顯示,聘雇主管用這套方法時得小心:根據這種方式找出的資訊來判斷求職者,很多時候並不符合倫理,甚至違反法律,而且,其中很少資訊能真正用來預測求職者未來的工作績效。 容易做出偏頗的判斷 這三項研究的第一項當中,學者檢視266位美國求職者的臉書頁面,看看其中透露什麼資訊。求職者貼出的一些資訊,像是教育背景、工作經驗、課外活動等,本來就是企業聘雇流程中固定會評估的領域,而且評估這些資訊是合理的。但在個人檔案的很大一部分裡提供的細節,可能是法律禁止企業納入考量的,包括性別、種族、族群(100%的個人檔案都會有這些資訊)、失能狀態(7 %…

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1 min
「篩選社群媒體個人檔案, 會造成偏見」“if you let hiring managers screen social media profiles, it will result in bias.”

人才招募公司ECA Partners執行長艾塔.塔齊(AttaTarki)常提醒客戶,在聘雇流程當中,不要篩選求職者的社群媒體帳號。他最近接受《哈佛商業評論》訪談,說明他為何覺得這種數位偵探的做法應更謹慎。經過編輯的訪談摘要如下。 《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):如果求職者的社群媒體個人檔案是公開的,為什麼企業不該好好運用?…

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3 min
她帶領ups迎戰疫情,迎來史上最高獲利the ceo of ups on taking the reins amid surging pandemic demand

2019年冬末,我決定接任UPS執行長的職位,這在當時似乎是理所當然的選擇。那時我剛從家得寶(Home Depot)退休。我在家得寶服務了24年,期間近二十年擔任財務長,退休後並不是一定要找新工作。但我從2003年起,就開始在UPS董事會擔任董事,當董事會開始物色人選,以接替當時即將卸任的執行長時,董事們提出所需領導人的條件,正好符合我的經驗與技能。前途光明的內部候選人需要更多時間培育,而我既是局外人也是內部人士,可以先行領導公司,直到他們做好準備。 我知道UPS是非常傑出的組織,擁有強大的品牌,而且公司文化和價值觀與我完全一致,UPS在超過220個國家與地區營運,約有五十萬名才華洋溢的員工,而我希望能以一個共同目的來激勵他們。公司股價已經連續持平六年,因此我也有機會為股東創造價值。而且坦白說,我先生很希望我能走出家門,再度開始工作。 所以,當時我不假思索就答應接下這個職位。我在2020年3月初正式接受任命,計畫在6月正式交接。然而,這項職務很快就變得複雜許多。世界衛生組織(WorldHealth…

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1 min
我們都是井底之蛙!

我們常用「井底之蛙」比喻見識淺薄、格局狹隘、自以為是的人。身為領導人,居高臨下看部屬時,更是經常有這種感覺,而忘了這是一個相對性的概念,這就像老師在自己的專業領域,比學生的格局高、視野廣,是理所當然的,但跟其他老師比,跟理想的標準比,其實自己就是另一個維度的井底之蛙。 「井底之蛙」源自《莊子》秋水篇的寓言故事,描寫自我感覺良好的河神,第一次看到浩瀚的大海,頓悟自己的渺小與無知,面對海神,自慚形穢。海神對河神說:「井底之蛙無法理解海的博大,因為受限於生活的空間;夏天的蟬無法理解冰雪的寒冷,因為受限於生命的時間;偏見之士無法理解道的高深,因為受限於所受的教育。你看見了大海,才知道自己的不足。但大海跟天地相比,就像大山之中的小石頭。宇宙間數量沒有窮盡,時間沒有終點。大還有更大,小還有更小。人所知道的,遠不如所不知道的。」…

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