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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

No.157_Sep-19

《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物,九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念,對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章,等待迴響,然後改寫成書,如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆免費試閱 NO.140期

國家/地區:
Taiwan
語言:
Chinese
出版商:
Acer Inc.
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$3,590
12 期號

本期

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跨領域 連結的 新時代

「生態系統」成為商業界愈來愈熱門的話題。未來在分析競爭態勢 時,將不再以企業或產業為單位,而是以生態系統為單位。 然而,當今的生態系統,不同於以往所談產業鏈上、中、下游的垂 直整合系統。在幾股趨動當今生態系統的力量中,最重要的是數位科技 的發展。這股趨力讓跨領域的事物連結起來,徹底改變了企業服務顧客 的方式。目前可以看到的重要生態系統,像是Google 和阿里巴巴等數 位原生公司所建立的平台,又如蘋果公司設立的iPhone App Store 銷 售第三方設計的應用程式。汽車業中,賓士和BMW 最近宣布要打造一 個移動管理生態系統,結合汽車共享、叫車等服務。未來,即使你不是 整個生態系統的領導者,可能都需要依附在某個生態系統下。因此,企 業必須思索自家的生態系統策略為何。包括你如何能幫其他企業創造價 值?你該扮演什麼角色?是生態系的建構者、協調者,或依附者?(見〈迎 接生態系統經濟,企業有何策略?〉)。本期特別製作生態系統專輯,幫 助你思索。 對企業來說,供應商是相當關鍵的伙伴,但要建立彼此長久的互信、 互惠關係並不容易。以研究契約理論而獲得2016 年諾貝爾經濟學獎的…

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本期協力名家 contributors

奧利佛.哈特 Oliver Hart 1983 年, 這位經濟學家開 始研究一個問題:契約必然 會不完整,契約當事人不一 定會以理性的方式行事。他 由此提出的理論,為他贏得 2016 年諾貝爾經濟學獎〔與 本格特.霍姆斯特姆(Bengt Holmström)共享殊榮〕。在 斯德哥爾摩接受獎項時,他遇 見大衛.佛萊德林格(David Frydlinger)。他說:「我的 一些想法,與他作為律師的經 歷產生共鳴,我們開始共同努 力把理論和實務結合。」他們 的合作最終包括凱特.維塔賽 克(Kate Vitasek),這項合作 為企業制定了一種全新的「關 係」契約,他們在本期文章中 說明這種契約。 理查.波雅齊斯 Richard Boyatzis 1960 年代他擔任航太研究科 學家時,認清了一大缺點: 主管並不擅長幫助部屬學習 和成長。他調查其他職業, 發現了類似的情況。1980 年代, 他加入凱斯西儲大 學(Case Western Reserve University),並開始數十項 縱貫性、激素和功能性磁振造 影(fMRI)研究,以揭露有效 的教練如何發揮作用。他和他…

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學習管理理論不難,運用適切很難

任何一個科學研究或觀念 學理的闡述,都必須先將 背景因素設定在良好的狀 況,在單一聚焦的情況,才能夠 清楚的推演與闡述;否則在多元 或變動的狀況下,很難將學理觀 念闡述清楚,也不易讓人了解。 所以,當我們一個一個去學習管 理理論時,基本上難度不高。 但是,實務上要運用管理理 論時,往往會在三個階段碰到難 度。 第一,學習管理理論時, 我們首先必須去探究及掌握:這 個觀念學理是在什麼樣的社會 人文環境下引發而形塑的,是西 方的人文社會,還是東方的人文 社會?是用於研發單位的環境、 人員,還是行銷與營運單位的人 員?這些背景因素掌握住了,再 來就要深度釐清:這個形塑的背 景環境,與你所要運用的場域有 何差異,再將理論做適度的增刪、 調整,才能移植。這要做得好, 必須對理論融會貫通,對場域透 徹掌握,才能移植成功;否則就 會水土不服,嚴重者甚至會得到 反效果。所以管理理論的移植轉 換,很不容易。 第二,管理的理論應用到組 織的時候,它不是一個單一理論 全面的去用;而是不同性質功能 的管理運作理論,一起相互搭配 的用在組織上。需要相當的火候, 才能將各種理論、各種功能整合…

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皇家加勒比海遊輪的數位轉型

筆者在之前的專欄中提到, 企業數位轉型要成功, 必須具備三項能力,分別 為:繁盛價值力,指企業的服務 或產品能夠提升消費者的生活 品質與福祉;共創決策力,指經 營者能決斷定出企業發展方向, 並敏捷地領導及管理生態系統 的共創與執行;智慧生產力,是 指企業能夠創造、整合各種數位 資源,來增強生態系統參與者共 創繁盛價值的能力。此篇以全球 遊輪業數位轉型的先驅:皇家加 勒比海遊輪(Royal Caribbean Cruises Ltd. )為例,說明它如何 用數位三力讓自己成功轉型。 皇家加勒比海遊輪是全球遊 輪業三大品牌之一,2016 年開 始,希望藉著吸引千禧世代遊客, 並大力投資數位轉型,來尋求新 的成長途徑。2018 年該公司的 主要遊輪品牌接待了全球19.2% 的遊輪乘客,收入為全球遊輪行 業的14%。而全球最大遊輪業嘉 年華公司(Carnival Corporation & PLC)的主要遊輪品牌同年接 待了全球22%的遊輪乘客,但其 收入僅占全球遊輪行業的8.9%, 足足比皇家加勒比海遊輪少了 57%的收入。這是因為,皇家加 勒比海遊輪成功地將自己從傳統…

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讓創業者 與天使投資人 共創未來

許多個人投資者加入了創業大潮,帶著他們的專業知識、人脈,以及一 筆如同及時雨的資金,支持新創公司走過早期最困頓的時期。我們通 常稱這些投資人為天使投資人,因為對於沒有人賞識、認同的創業者 來說,他們的「資金」與「資源」有如天使降臨。然而,創業者可不能把天 使投資後面的投資人當成聖潔、高貴、無私的天使,因為投資人在乎的就是 投資回報,而不是捐錢做慈善救濟。天使投資人也得了解新創公司能夠實現 價值,是因為創業者們的大膽進取、認真經營,而非僅靠資金就能成事。天 使投資人與創業者之間本應該相互理解、協力合作,但令人遺憾的是,緊張 與衝突似乎是雙方揮之不去的陰影(見邊欄:「關於天使投資人」)。 我們從新創公司在募資各階段表現就可見到經營之困難。根據 Crunchbase 創業公司資料庫,2016 年進到種子輪的新創公司共計6,352 家,猜猜看有多少家一直停留在種子輪、沒有進到A 輪募資?答案是5,130 家,占總數的80%。努力進到A 輪募資階段的則有999 家,到B 輪剩 下216 家。早期新創公司會因為創業團隊組成不佳、產品與市場不配適 (product-market…

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該「升」 還是「遷」?

夏至的陽光把辦公室的桌子 照得發亮,黃耀新瞄了一眼窗外 灑進來的陽光,心想,接下來的 三個月,又將是冰品事業部最忙 碌的季節了。 在一心食品已經服務超過15 年的黃耀新,可說是位高效能的 主管。七年前,他接掌當時只有 不到五億營業額的冰品事業部, 而今年冰品事業即將邁入年營收 十億的大關。任內他除了加快自 家產品線的開發速度外,也帶領 團隊靈活地跟便利商店搭上線, 代工店內專屬冰品項目。透過自 有品牌與代工的雙向挹注,冰品 在公司雖然還不是規模最大的事 業單位,但絕對是成長最亮眼的 部門。 「容禎,下個月要上的『櫻 桃脆脆』計畫搞定了沒?你之前 給我的那份,少了通路鋪貨的規 畫,得趕緊補上,我明天得跟總 經理簡報。」黃耀新透過手機, 催促著電話那一頭的許容禎加快 腳步。「櫻桃脆脆」是公司主力 品牌「脆脆果實」系列的新口味, 也是冰品事業部今年夏天的 重頭戲。 登場人物介紹 「老闆,通路端的銷售 預測資料回覆得比較慢,但 現在已經在進行最後整理了, 我想下午4 點前就可以傳給 您過目。您放心,之後您若 還要有任何增減需求,我隨 時都stand-by。」許容禎深 知這位她跟了七年的老闆對…

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