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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論 No.165_May-20

《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物,九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念,對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章,等待迴響,然後改寫成書,如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆免費試閱 NO.140期

國家/地區:
Taiwan
語言:
Chinese
出版商:
Acer Inc.
頻率:
Monthly
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12 期號

本期

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打造敏捷領導團隊

許多既有大企業發覺,過去自己在管理上的優勢,包括嚴格的營運計畫、按部就班的研發、緊密協調的供應鏈等,都漸漸轉為負債;因為它們不敵新興企業在各個領域的靈活攻勢。 這些企業因此希望藉著在公司內成立大量的敏捷團隊,來加速發展,持續超越競爭對手。然而,要打造真正的敏捷企業,高層主管也必須組成敏捷領導團隊。不同於解決單項任務的敏捷團隊,敏捷領導團隊是要為公司打造一套敏捷系統,好在日常營運和創新之間達成平衡。它的成員包括執行長,以及財務長、人資長、業務及行銷等各職能部門的最高主管,他們擔任教練和決策者的角色,一面在敏捷領導團隊中提供專業知識,一面繼續監督各事業或職能部門。很重要的一點是,領導人必須把轉型視為一個持續改善的計畫,而不是有期限的專案。趨勢科技執行長陳怡樺分享公司如何從產品開發到營運管理,做到全面「敏捷」(見〈敏捷領導團隊成軍〉…

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人類在世界「失控」下的覺醒

人類在2020年突然發現:當病毒失控在全球蔓延時,造成對性命的恐懼遠勝過核彈的威脅。原來口罩遠比核彈更能保全人民的性命。強國領袖決策的盲點是花幾千億要摧毀遠方的敵人,沒有花些錢來照顧當地的老百姓。 (一)「失控」來自「失能」 15年前,《紐約時報》專欄作家佛里曼出版了《世界是平的》,那是一本大破大立的書。以後「全球化」變成了家喻戶曉。三年後他又出版了一本姊妹作《世界又熱、又平、又擠》。除了討論「全球化」,也指出世界二大險象:人口太多帶來的「擠」、氣候變遷帶來的「熱」。 近年來令人憂慮的現象反映在各大國及各領域:氣候暖化、貧富懸殊、新科技浪潮下的「贏者通吃」、大資本家與大掌權者的貪婪、軍火業的擴張與囂張、政客們的危言聳聽與膽大妄為、網軍與假新聞的殺傷力;尤其川普展現的權力傲慢,諾貝爾經濟 獎得主克魯曼在《紐約時報》專欄中(3月30日),形容美國已變成「矢口否認與衰敗死亡之地」(Land of denial and death) (二)覺醒一:重視智者的警告 「戰爭」是20世紀的夢魘,「能源危機」則是21世紀初面臨的挑戰。而此刻人類卻正面臨新冠肺炎病毒的擴散,造成了戰後人民最深的恐懼…

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讓我們還能有「以後

書名:《世界又熱、又平、又擠》(Hot, Flat,and Crowded: Why We Need a GreenRevolution—And How It Can RenewAmerica ) 作者:湯馬斯.佛里曼(Thomas L. Friedman) 譯者:周宜芳 等 出版社:天下文化 出版日期:2020 年5 月8 日 紐約時報》專欄作家及普立茲新聞獎得主湯馬斯.佛里曼(ThomasL. Friedman)是世界趨勢大師,曾著有《世界是平的》、《世界又熱、又平、又擠》、《我們曾經輝煌》等書。雖然《世界又熱、又平、又擠》已出版超過十年,但現今世界依舊沒有解決氣候與能源問題。對此佛里曼特別撰寫新序,省思該如何應對未來的世界。以下是增訂版序的節譯。 我非常高興天下文化選在此時此刻出版《世界又熱、又平、又擠》2.0 中文版,相信本書如同2008 年首次發表的1.0 版,完全適用於當前的這個世界。在這十幾年來,我對相關議題也進行更深入的思考,希望藉由這個機會與台灣讀者們分享。以下是目前我在思考氣候與能源議題時,所依循的八個關鍵原則(編按:本文節錄前兩個原 原則一:我們已經沒有「以後」…

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新冠病毒的啟示

新冠病毒突如其來席捲全球,讓絕大多數領導者意外、驚訝、措手不及,讓世界驟然停頓。 這個新病毒的死亡率約2%,八成的感染者是輕症,所以一開始並未受到重視。可是它傳染力很強,一個感染者可以在兩週內傳給3至4人,一失控就會在短時間造成醫療資源的擠壓崩潰,進一步導致感染率和死亡率大幅增加。因為是新的病毒,我們對它的認知很少,也沒有針對它的疫苗和特效藥,所以造成嚴重的社會恐慌和崩 我們從這次疫情的觀察和反思,可以整理出許多對組織管理的重要啟示。 新冠病毒就像組織中影響力和破壞力很強的破壞因子,是我們不了解也不知道該怎麼控管的小人或劣幣,他們的心態、行為、價值觀,也有很強的傳染性和破壞力,表面上對組織影響不明顯而常被忽略,只有等到情況嚴重時,造成重大影響才會受到重視,但往往因準備不足而措手不 自體免疫和基礎病是關鍵 從宏觀層面看,影響新冠病毒感染者的預後,最重要的是自體免疫力及基礎病,這兩個因素又跟年齡有關,所以死亡率跟年齡形成強正比。…

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不只是視覺上的美化和裝飾 數位設計正在改變你的決策 how digital design drives user behavior

在許多情況下,即使是微小的調整,也會產生重大的影響。 目前,人們愈來愈常在電腦螢幕上做出各種決定。這項轉變帶來了一個常被人忽視的後果:數位世界的設計可能會深刻影響到我們的決策品質,只是人們常常未能注意到這種情況 只要檢視最近的研究,就能找到明確證據顯示,許多組織目前均低估了數位設計的威力,應該投資更多根據行為模式而進行的設計,以協助人們做出更好的選擇。在許多情況下,即使是微小的調整,也會產生重大的影響,這樣做提供的投資報酬率,是傳統運用財務誘因或行銷與教育活動的好幾倍。我們最近與美國賓州大學(University of Pennsylvania)的琳.康奈爾–普萊斯(Lynn Conell-Price) 和倫敦大學城市學院(City, University of London)的李察.梅森(Richard Mason)共同撰寫的研討會論文中,我們與主要的退休服務供應商「福亞金融」(Voya Financial)合作,探討線上加入退休計畫介面,在數位設計上的改變,可能會如何影響 401(k)…

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理論面:限縮負面貼文的不利影響 防堵客訴在網路蔓延 how to keep complaints from spreading

2008 年的一次航班中,聯合航空(United Airlines)的行李處理人員,砸毀戴夫.卡羅(Dave Carroll)3,500 美元的吉他,他花了好幾個月尋求賠償,卻徒勞無功。之後,他製作有關這次經驗的音樂短片,發布在YouTube 上。短短一天,《聯航砸毀吉他》(UnitedBreaks Guitars )累積了15 萬人次瀏覽,促使這家航空公司嘗試解決問題,但聲譽已經受損。三天之內,150 萬人觀看了這支短片,其中許多人按「讚」並分享,也提供自己的不滿經驗。聯合航空的股價暴跌,許多觀察家將下跌的部分原因,歸咎於這次的公關失敗。 法國KEDGE 商學院行銷學副教授丹尼斯.何豪森(DennisHerhausen)認為,這起事件和其他類似事件,為他和同事的數位資產研究帶來新焦點。「企業目前都在運用社群平台,但似乎缺乏一致策略,來管理顧客表達不滿的發文內容。」他表示:「當有人發出抱怨,而其他顧客也加入對話,就可能引發客訴風暴。我們想要了解這種新現象。」 別讓負評產生病毒式傳播力 在最近一項研究中,研究人員檢視標準普爾五百指數(S&P 500)裡的89…