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Manager Today 經理人

Manager Today 經理人 No.186_May-20

台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌《Manager Today經理人月刊》 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼,而告訴經理人實際上該如何去執行的太少,《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐,則正好填補了這個重要的需求。~來自已故的管理大師彼得.杜拉克的肯定 經理人月刊每月1號發行。一年12 期。 *貼心提醒:因數位技術變遷,為了能提供您較佳的閱讀體驗,請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

國家/地區:
Taiwan
語言:
Chinese
出版商:
Business Next Publishing Corp.
頻率:
Monthly
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$2,199
24 期號

本期

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藝術、手藝與科學

先坦承兩件事。第一,我沒有念過EMBA。第二,標題的那3個詞,是跟加拿大管理大師亨利.明茲伯格(Henry Mintzterg)偷師的。 他將管理描述為藝術(arts)、手藝(crafts)和科學(science)的結合,分別象徵管理上的3大要素:願景、經驗和分析。而有效能的管理,有賴三者的均衡(或至少不要失衡)。換句話說,將這三者分別置於三角形的3個端點,3邊不必等長,但是不能過於側重任何一個端點,也不要有某一邊過長。 舉例來說,太過藝術的管理風格,可能會顯得自戀;手藝很強可能會太沉悶單調;偏到科學那端,可能會少了人味,一切都談理論。進一步延伸,如果藝術與手藝兩點間的邊長過長,很容易導致管理上亂無章法;太偏向手藝與科學,可能會讓人覺得士氣低落、對未來缺乏想像;如果藝術和科學都有了,少了經驗,又好像會跟實務工作脫節。 明茲伯特的這段文字,出現在《MBA≠經理人》這本書裡,主要是為了針砭企業管理碩士(MBA)教育制度的缺失:太過重視科學(分析),也太過忽視手藝(經驗),就算分析了一些高瞻遠矚、天縱英明的領導人,他們的藝術面向(英雄事蹟)似乎也難以仿效和複製。…

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數字是最有效的說服

我經營出版,所有的朋友都知道,也難免會問:「你們出版好做嗎?」我都會回答:「這是一個夕陽產業,市場每年都在萎縮。 朋友常常接著說:「哎呀!大家都一樣,現在沒有一個行業是好的,」言下之易,對我們面臨的困境不太能理解。 當我遇到這種狀況,我就會接著說:「出版的總市場每年減少5%到10%,從2009年360億的市場規模,到2019年萎縮到只剩下180億左右!」 當我這樣說時,所有的朋友都大吃一驚,比較能感同身受我們面臨的竟然是如此嚴峻的環境。 大多數人對形容詞沒有感覺,但對數字卻感受深刻,簡單的數字,會說明最深刻的真相。 這是我工作許多年之後,才慢慢學會的真相。我因為是記者,習慣用文字表述,所以不論做什麼事,也都習慣用文字說明,可是後來我逐漸發覺冗長的文字,許多人完全沒有耐心看,經常掌握不到重點,我還必須要做很多的口頭補充說明,才能解釋清楚,因此我一直在想能用什麼樣的方法,才能有效說服。…

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《動物森友會》為什麼紅?5大條件,疫情中更使人沉迷

任天堂遊戲《集合啦!動物森友會》(Animal Crossing New Horizons,後簡稱動物森友會)因為疫情關係口碑和銷售均爆棚,不過在上個月,因玩家分享「尺度過大」的作品,遭中國大陸電商平台下架。 儘管哀鴻遍野,中國大陸的賣家和玩家仍奮力一搏。賣家忙著改用「猛男撿樹枝」等暱稱賣遊戲;買家則是搜尋水貨管道⋯⋯。到底《動物森友會》有什麼魅力,讓玩家就算被管制,還是想盡辦法玩? 放大玩家自主權, 提高顧客的投入程度 相對於其他產品,遊戲消費者本身就具有高自主性、高成就動機等特質,廠商會高度依賴顧客的投入程度(customer engagement)。《動物森友會》放大玩家的自主權,遊戲擁有成千上萬種道具,提供玩家更大的創作自由度及更令人無法預測的產出。 因此,玩家可以運用自身興趣與專業,結合生活、時事、流行,從無到有打造專屬樂園。這樣的設計正呼應其廣告詞:「因為什麼都沒有,所以什麼都做得到。」…

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大器晚成是一種人生態度,持續累積總有嶄露頭角的一天

許多組織在提拔主管時,「年齡」常阻擋「老」經理人往上晉升。這套標準其實弊大於利,好處在讓企業年輕化,卻可能一不小心就把協助武王伐紂、秦國一統天下的關鍵人物拒之門外。 一位企業主管在規畫接班人計畫時,面臨一個問題,不少企業或政府在提拔主管時,會以年齡作為門檻,限制當事人在超過一定年紀之後,就不能擔任某個層級的幹部。這種作法,雖然使組織年輕化,但對那些「大隻雞晚啼」的人(台語大器晚成之意)非常不公平。究竟組織以年齡作為晉升的門檻是否合理? 44歲才開始工作, 卻只花10年就登大位 我來說一個與上述問題有關的故事,以下是歷史概要,讓你猜猜他是誰? 出生於公元前256年,15至43歲間交遊廣闊,但整日無所事事;44歲始擔任泗水亭長,主要負責傳遞朝廷文書、維護地方治安;47歲斬蛇起義;50歲時拜25歲的韓信為大將軍,鴻門宴中在28歲的項羽手下逃生,其後於漢中稱王,與民約法三章;51至54歲楚漢相爭,然敗多勝少,其中彭城之戰時,雖擁有50多萬大軍,仍被項羽以3萬精兵擊敗;54歲終於稱帝。…

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複合店創造1+1>2效果,聯手搶攻高客單價的媽媽族群

新冠肺炎讓餐飲、旅遊業進入寒冬,但還是有企業在亂世中逆勢操作,啟動「微變革」。對他們來說,亂世反而是層保護傘,「因為對創新的成功率不抱太大期望,同業也不太會注意,反而有助於推動創新實驗。」安永鮮物資深主管說。 靠食品衛生、清楚標示, 超商也能打進社區生鮮商機 2020年1月,7-ELEVEN與安永鮮物一起召開記者會,宣布攜手打造複合店,當時沒有引起太大關注,甚至有人質疑,「在7-ELEVEN賣海鮮,會有市場嗎?」但出乎意料之外的是,橫跨1月農曆春節與2月新冠肺炎的防疫期,全國3間實驗店竟然交出漂亮的成績單,兩家企業都聞到社區商機起了微妙變化,他們更因此立下50家複合門市的年度目標。 而早在它們合作之前,全家與天和鮮物已經共同推出冷凍機能型店鋪,開始販售生鮮產品,兩大超商相繼開啟了社區體驗行銷的另類商機。 首先是轉換消費場域。許多資深媽媽族群,非常重視食材新鮮度,一周總要跑傳統市場採買個幾次,塞滿家裡的冰箱。但這類族群因擔心新冠肺炎疫情與人潮聚集,又憂慮野生動物可能傳播病毒,不敢太常跑傳統市場,取而代之到全聯或小七採購鮮食產品。…

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分散採購、縮短管理周期, 提高企業應對衝擊的韌性

人類和新冠病毒(COVID-19)的戰役已持續4個月,全球新冠肺炎確診人次突破150萬。根據BCG的研究和觀察,疫情不僅打擊消費信心、緊縮需求,受限於各國防疫政策,人員和資源流動受阻,導致生產面也停滯。 爬梳歷史,傳染疾病造成的衝擊大致分為3個階段:抑制病毒擴散(初期);對抗病毒,在人員健康的前提下,逐步解除經濟和社會限制(中期);為未來做準備(長期)。不同的階段,領導者該做的行動也不相同。 先求穩定或重啟產線, 再增強供應鏈免疫力 我以許多製造商關心的供應鏈管理為例,在疫情初始的3個月,著重的是如何保持供應,之後的半年,考慮的則是結構性的改變。可分成6個面向來思考: 1.產品設計:短期需開啟遠端合作機制。另外要重新審視產品路線圖,及各產品的上市時間表,並與相關人員溝通改變。 中長期勢必會縮減產品開發的成本,好好思考哪些產品線才是公司的未來,刪減不必要的產品線。 2.計畫:重新評估需求和產量,據此調整產品交期和存貨量的管理辦法。之後則要縮短銷售及管理計畫的周期,當需求急凍也能快速因應。…