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Master60 大師輕鬆讀Master60 大師輕鬆讀

Master60 大師輕鬆讀

No.728_Jul-10-19

《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著,濃縮整理成30頁,英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識

國家/地區:
Taiwan
語言:
Chinese
出版商:
Acer Inc.
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50 期號

本期

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唯有心繫顧客才不會被脫鉤

媒體創意人 俞國定 導讀 過去,消費者從評估、選擇、購買 到使用一件商品,通常都是在同一家公 司完成這些價值鏈活動。如今,一波接 著一波的數位顛覆浪潮,已然改變了這 樣的情勢,哈佛商學教授泰利斯.S.特 謝拉分析歸納如下: 1 第一波顛覆者,用分拆的方式── 例如過去報紙什麼都有,Google、 Craigslist 及Yelp 出現後,就把報紙 裡的新聞報導、分類廣告與餐廳評論 分拆出來了。 2 第二波顛覆者,是去中介化──例 如網際網路使得顧客能夠直接訂購機 票,不再需要旅行社扮演代理商或中 介者的角色。 3 第三波顛覆者,就是使用脫鉤的做法 ── 2012 年開始受到矚目,當時亞 馬遜等公司將產品的購買與瀏覽脫鉤 (顧客先逛實體店,再到網路找便宜 價格),Turo、Zipcar 則是推出隨需 使用的服務,將汽車的使用與擁有脫 鉤(不用買車)。更新一代的脫鉤者, 例如Uber 或Lyft,更是進一步將開 車與需要乘車出門脫鉤(顧客不只不 用買車,也不用開車)。 值得注意的是這些破壞者的潛在共同點 是,他們都採用與產業既有業者不同的 商業模式。他們都是商業模式創新的案…

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今日市場的新現實 the new realities of today's marketplace

長久以來,消費者都是跟同一家公司完 成所有的價值鏈活動,但今日市場充滿 破壞者,他們會打斷價值鏈中的連結, 然後自己處理其中一個或少數幾個階 段。脫鉤的做法無所不在,精明的數位 破壞者會扮演價值鏈中創造最多價值的 角色,然後把其他複製成本太高的部分 留給別人去做。脫鉤是一種強而有力的 商業模式。 Traditionally, consumers completed all the value chain activities with the same company. Today's markets are now full of disruptors who break the links in the value chain and then perform one or a few of those stages themselves. Decoupling is happening everywhere. Savvy digital disruptors are performing those parts of the value chain where the most…

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現有業者如何回應 how incumbents should respond

如果有人出現,想要脫鉤你的市場,你 的回應其實只有兩種選擇。你可以採取 行動,將你的顧客價值鏈重新掛鉤,或 者先發制人,搶先脫鉤你的顧客價值鏈, 搶占能為你自己創造最多價值的部分。 除此之外,任何其他方法都注定失敗。 而在你決定採取何種方法之前,你必須 充分了解個別方法的優勢和風險,這得 經過嚴密的分析。 If someone is coming along and attempting to decouple your markets, there are realistically only two ways you can respond. You can either take action to recouple your customer value chain or you can preemptively decouple your CVC and seize the portion that generates the most value for yourself. Any other approach is doomed to fail. And before…

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如何建立你的破壞性事業 how to build your own disruptive business

建立和壯大你自己的破壞性事業,歸結 起來,就是重新審視和思考不曾有人質 疑的既定典範。運用脫鉤的基本概念, 你就會看見到處都是破壞的機會,不論 你是窺探產業的外行人、在既有企業從 事內部創業的人,還是尋求創新點子賺 錢的新創事業,全都適用。 Building and growing your own disruptive business all comes down to revisiting and rethinking established paradigms nobody else has challenged yet. Apply the basic concepts of decoupling and you'll see opportunities to disrupt all around. This can work whether you're an industry outsider looking in, an intrapreneur starting a new venture inside an existing business or a…

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從現有價值鏈找創新

本文摘自: NO.436 連環必殺問,FIRE 你的死腦筋 Beyond the Obvious: Killer Questions That Spark Game-Changing Innovation by 菲爾.麥克金尼(Phil McKinney) 中文版/跳脫標準答案的思考術(天下雜誌,2014) 如何製造及遞送產品到消費者手 中,是指整個價值鏈的結構,它是一整 套的流程,包含了幕後運作的一切,目 的是要將你的產品價值傳遞給你的顧 客。當你已經置身於某個產業之中,你 會使用和大家一樣的方式來建立自己的 價值鏈,因此很容易產生許多盲點。要 避免這種狀況,對於檯面下的事物如何 運作,必須提出切身的問題,並且突顯 出自己最弱的環節所在。 你如何將價值傳遞給顧客,正是大量可 能的創新潛藏的地方。要找到這些可能 的創新,必須提出的必殺題包括: 有什麼產業和我們的相似──而我們 又可以從他們目前的做法學習到什麼 呢? 其他產業面對一些和我們相同的問題 做了什麼樣的處理,他們在哪些地方 獲得成功或失敗,原因為何? 如果我和自己的夥伴、供應商還有其 他人重新聯合以排除競爭者,那麼會…

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