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MASTER60 Weekly 大師輕鬆讀

MASTER60 Weekly 大師輕鬆讀 No.816_Apr-14-21

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《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著,濃縮整理成30頁,英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識。

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國家/地區:
Taiwan
語言:
Chinese
出版商:
Acer Inc.
頻率:
Weekly
訂閱
$2,490
50 期號

本期

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亞馬遜人都懂的6 個工作準則

媒體創意人 媒體創意人俞國定 導讀 亞馬遜和蘋果在2020 年第4 季營收都突破了1000 億美元大關,如果以公司成立先後來看,1995 年成立的亞馬遜則是全世界最快達成這項紀錄的企業。 這也難怪最近幾年不斷有相關書籍出現,大家都想效法亞馬遜的成功之道。本書的兩位作者,分別在1998、1999年加入亞馬遜,曾經擔任亞馬遜副總裁及數位媒體副總裁,期間一起見證了亞馬遜一路走來的發展及許多創新服務的開發過程,他們後來還共同創辧了一家公司,專門協助企業如何採用亞馬遜的管理實務。 亞馬遜獨特之處在於,它們不斷提出解決方案教導員工如何思考、管理和行動。而這些解決方案,其實就是在教員工如何「成為亞馬遜人」。要真正成為亞馬遜人,有6 項關鍵工作準則和流程: 1 建立明確的領導準則 2004 年,亞馬遜推出一項正式的管理和領導培訓計畫,先確立了9 項領導準則,接下來幾年進行一些修改,形成目前亞馬遜的14 項領導準則。重要的是,這些準則不是僅僅寫成白紙黑字,而是融入整個公司的組織,每天都被用來當作基本框架,指導亞馬遜做出決策和採取行動。 2 透過招募逐步提高標杆…

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建立明確的領導準則 have established leadership principles

傑夫.貝佐斯很早就寫下亞馬遜的14條領導準則來指導公司的新進員工。如今,這套準則已經融入亞馬遜所有運作當中。制定一套你深信不疑的領導準則,然後建立機制和作業流程,日復一日強化這些準則。 Jeff Bezos wrote Amazon's fourteen leadership principles early on to guide the company's new hires. They have now become infused into everything Amazon does. Develop a set of leadership principles you believe in, and then build mechanisms and processes which will reinforce them day by day. 亞馬遜公司成立於1995 年7…

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透過招募逐步提高標杆 use hiring to progressively raise the bar

亞馬遜的招募流程十分獨特,他們有所謂的「抬杆者」,任務是確保公司可以隨著時間過去,聘雇到更聰明、更優秀的人才,而不會因為工作太多、急需人手而忽視了缺點。 Amazon's distinctive hiring process is to have a Bar Raiser involved. His job is to make sure you're hiring smarter and better people over time, and not overlooking faults because you're swamped with work and need bodies urgently. 亞馬遜創立之初,傑夫.貝佐斯曾經說過一句很有名的話:「我們要的是傳教士,不是傭兵」。意思是說,亞馬遜當然想招募聰明的人,但它要的是遵循公司領導準則的人,而不僅僅是想要趕快為自己賺錢的人。為了找到合適的人,亞馬遜想出了名為「抬杆者」的招募流程。 In Amazon's early days, Jeff Bezos was well known for stating; "We…

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建構單線領導模式 organize to have single-threaded leaders

亞馬遜的每個專案或計畫,都是指定單一領導人專門負責該專案。團隊成員同樣也要專心一意地進行該專案的工作。在亞馬遜不會有一心多用的情況。 For every Amazon project or initiative, a single leader is appointed who focuses on that project alone. You also need team members who likewise have a singular focus on making that project work. Multi-tasking does not happen at Amazon. 亞馬遜能夠快速創新的原因之一,就是單線領導,簡稱STL。簡單地說,這是指一個人全權負責一項重大計畫,領導一個高度自主的團隊。該名主管沒有身兼他職,因此可以專注達成專案目標。 One of the reasons why Amazon can innovate rapidly is single-threaded leadership or STL. In simple terms this…

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採用敘述和6頁文件溝通 communicate with narratives and 6-pagers

PPT 是娛樂用的,想要傳達複雜的訊息,你需要準備6 頁敘述,並在每次會議開始時請大家讀過一遍。這種方式可以促使大家變得具體,學會如何表達,並讓思惟更加清晰。 Powerpoint is for entertainment. To communicate complex information, prepare six-page narratives, and have everyone read those at the start of each meeting. Composing those forces people to get specific, to learn how to articulate, and sharpens their thinking. 關鍵思惟 「如果你去問亞馬遜最近入職的員工,從進公司到目前為止,什麼事情最令他們驚訝,這個答案肯定名列前茅:『許多會議一開始的頭20 分鐘安靜得可怕。』在亞馬遜開會,一陣簡單問候和閒聊之後,大家坐在桌前,整個房間會完全安靜下來,一片靜默,一言不發。為何一片靜默呢?因為每個人都得讀完一份6…

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從期望的顧客體驗出發 start with the desired customer experience

當你在醞釀新構想或開發新產品時,永遠都要從期望的顧客體驗開始逆向思考,最好的做法就是撰寫新聞稿和FAQ(常見問題)。利用這些工具提前解決棘手的問題。 Always work backwards from the desired customer experience when you develop new ideas or products. The best way to do that is often to write a press release and FAQs (Frequently Asked Questions). Use those tools to resolve tough issues right up-front. 關鍵思惟 「自2004 年以來,亞馬遜絕大多數的重要產品和計畫都有一個非常亞馬遜的共同點──它們都是透過一項名為『逆向工法』的流程創造出來的。逆向工法是一種系統化的創意審查和新產品創造方法,主要原則是從設定顧客體驗出發,然後一再反覆逆向思考,直到團隊清楚知道要建構什麼東西為止;主要工具則是第2…