EMBA Magazine No.424_Dec-21

「未來，詢問部屬『你在學什麼』的次數，應該和問『你在忙什麼』差不多。」ＢＣＧ資深顧問清楚地宣告。 這倒不是說，要全面鼓勵員工學日文或國標舞（雖然學習總是好的），而是指，因為環境快速變動，未來，學習應該是每個人工作的一部分。 過去在公司，學習大多被員工視為日常工作之外的事情，因此很容易被輕忽。但今天數位崛起，幾乎每個工作都受到衝擊，員工不可能再用原來的方式，一路做到天荒地老。 公司必須把學習融入員工的工作中，讓工作的每個時刻，都成為學習時刻，不論是學新工具，或培養新技能。最好的方法就是，「每天使用這些技能，取得回饋和教練，然後再試一次」（四六頁）。 當員工提高能力，這麼一來，某種程度也解決了另一個難題：授權。 長期以來，很多主管都說，不是我不願意授權，是員工還沒有準備好被授權。主管的經驗是，某幾次讓員工負責，員工卻沒有思慮周延，以致結果不理想。主管最後總要「跳下去」收拾，浪費了彼此的時間。…

今年十月底， 臉書（Facebook）執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）宣布，公司更改名字為Meta，未來將持續投入元宇宙（metaverse）的建設。 有人認為，祖克柏只是想藉由改名，轉移外界對臉書過去負面消息的注意力。但不論動機為何，臉書的舉動，確實使全球的目光聚焦在元宇宙之上。 元宇宙到底是什麼，又將如何改變我們的生活？ 簡單來說，可以將元宇宙當成一個由無數個虛擬社群交織而成的世界。人們可以透過虛擬實境（ＶＲ）或擴增實境（ＡＲ）的頭戴裝置，享有沉浸式的體驗，在其中聚會、工作，或是玩樂，做任何現實生活中能做的事情。 在元宇宙中，加密貨幣以及數位貨幣將會是主要的交易方式，其特別之處就在於，能讓公司打破常規，創造一個完全不受空間限制的世界。 公司雜誌（Inc.）指出，元宇宙不只是戴著Ｖ Ｒ裝置上網那麼簡單，而是希望能在虛擬體驗當中，找出與實體生活中相同的情感連結，也就是說，讓虛擬世界中的產品，有著跟現實世界一樣的價值。 新冠疫情也是推動元宇宙發展的原因。在疫情之下，科技超速發展，許多社交活動都移到網路上，不少品牌把握住這個機會，提供顧客沉浸式體驗。 例如，…

美國標的百貨（Target ） 已經成為看出流行趨勢，複製並善用流行趨勢的高手。快速企業雜誌（Fast Company）這麼評論。 去年一月，標的百貨推出自有品牌「全動」（Allin Motion）運動服飾，大部分的商品售價都不到三十美元。遇到新冠肺炎疫情，適合在家穿著的舒服衣褲買氣沖天，「全動」去年營收破了十億美元。 新的服飾品牌能在第一年就賣出這樣的成績，並不容易。四年前，公司執行長康奈爾（Brian Cornell）宣布在自有品牌加碼的計劃。多年來公司與不同品牌合作，成為它們獨家販售管道，讓公司累積了推出自有品牌的能力。 標的百貨擁有完整的設計團隊，現在有四十五個自有品牌，橫跨服飾、用品、美妝等產品種類。其中有十個品牌年營收超過十億美元、兩個品牌超過二十億美元。 事實上， 「全動」跟公司之前販售的Ｃ９運動服飾品牌非常相似。Ｃ９是知名運動服飾品牌冠軍（Champion）與該公司所合作推出的品牌，專門針對標的百貨設計與製造，且只在標的販售。 前年， 在雙方合作超過十五年後， 標的百貨決定中止合作關係。零售分析師畢塔（Lauren…

十一月， 第二十六屆聯合國氣候峰會（COP26）在英國舉行，眾多相關人士齊聚一堂，討論未來的氣候政策。其中，最多人關注的議題莫過於「淨零碳排」（net-zero emission）。 為了順利達成除碳化的目的，許多專家指出，接下來的氣候行動將擴展到整個經濟層面，各個產業都會面臨改變，企業也應該為此做好準備。 事實上，參與淨零碳排，是企業落實ＥＳＧ（環境、社會、公司治理），與產業同行合作，共同對抗氣候變化的機會。 鮑柯特（Harry Bowcott）等三名學者，在麥肯錫季刊（McKinsey Quarterly）建議企業，留意以下三個原則： 1.將淨零碳排視為組織原則。想達成淨零碳排，需要不同組織的利害關係人共同努力。舉例來說，想轉換成無碳運輸，就要有消費者或企業提出需求、運輸公司採用無碳燃料、燃料製造商投入生產無碳燃料等等。當這些相扣的環節都做到了，企業運作方式也會跟著改變。 2.制定明確的淨零碳排計畫。雖然有很多企業承諾要響應淨零碳排計畫，目前實際上列出計畫的公司仍在少數，而這將會是投資人和政府接下來關注的重點。 英國財政大臣薩納克（Rishi…

新冠肺炎疫情讓大家從原本天天通勤上班， 變成穿著睡衣在家工作。經歷封城，許多產業卻整個被顛覆了。全球供應鏈大塞車，零售店掙扎著滿足顧客的需求。然後，數以百萬計的人離開了原本的工作。 大家工作、管理，以及生活的方式，受到疫情巨大的衝擊。只是，這些改變是永久的嗎？ 史隆管理評論（Sloan Management Review）在所舉辦的策略論壇中，針對「疫情是否永遠地改變了公司思考策略的方式」， 進行問卷調查。 與會的學者中， 有將近五六％的人回答「非常同意」和「同意」；大約一一％的人回答「既不同意，也不反對」；近三四％的人回答「反對」和「非常反對」。 持贊成態度的學者認為， 疫情創造出彈性的工作方式， 以及韌性（resilience）的供應鏈，這些都將改變企業的策略。紐約大學商學院教授席林（Melissa Schilling）表示，大家對於疫情的回應顯示了，我們在思考如何、哪裡，以及何時一起工作時，會更具彈性。 史丹福商學院教授布林松（Erik…

傑出的企業執行長， 如何日復一日拿出最好的工作表現？公司雜誌（Inc.）日前公布了今年度美國有最佳領導人的公司，並且訪問了多位名單上的執行長，請他們分享自己的一個管理守則。 百分之百投入 加州數位簽章雲端公司「文件簽」（DocuSign）執行長斯普林格（Dan Springer）指出，他公司的團隊有一個共識：每位員工都值得擁有一位很棒的主管，而每位主管也都值得擁有，讓他們成為好主管的工具。 他認為，主管應將工作職責視為：讓員工做出最好的發揮。他知道他沒有辦法做到一百分，但如果在早上起床的時候，沒有把一百分當作他的目標，那他就不是真的盡力去當一位好主管。 相信「員工第一」 麥迪遜里德（Madison Reed）染護髮產品公司執行長埃瑞特（Amy Errett）表示，她相信「員工第一」，員工的體驗，應該跟顧客的體驗一樣重要。不開心的員工往往也不會對顧客太好。 她認為，企業文化非常重要。在公司裝箱第一批產品之前，早就已經從企業文化的角度，寫好了公司的價值觀與使命。 從負面訊息中收穫 行銷軟體製造公司ＡＣ（Active Campaign） 創辦人凡迪布（Jason…