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由美國前副總統高爾（Al Gore）主講的紀錄片《不願面對的真相》（An Inconvenient Truth），長期來都被視為對地球升溫敲響警鐘的關鍵里程碑。這部影片於2006年上映，當時引發了諸多爭論：有人被引燃了急迫感和危機意識，有人視之為陰謀論或騙局，有人認為是開發國家對落後或發展中國家的「霸凌」，有人對於科技終將解決溫室氣體排放寄與厚望。 當然，對於地球環境惡化的關注，遠遠早於2006年。在《OKR實現淨零排放的行動計畫》書中就提到，「早在40年前，埃克森石油公司（Exxon）的科學家詹姆斯．布萊克（James Black）就已經把化石燃料、碳濃度升高及全球暖化之間的關聯說得一清二楚。假時我們當時馬上採取行動，或許只要漸進式的改變，例如每10年減少10%左右的碳排放量，就能擺脫現在的困境。」 時至今日，隨著各國政府日漸取得共識，甚至立法規範且明確時程，2030或2050已經成為緩解氣候風險的關鍵時點，有國家或企業追求再把時程提前，對於目標是減少碳排多少百分比、淨零碳排、淨零排放、碳中和，甚至是負碳排（Carbon Negative）、氣候中和（Climate…

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媒體上有一則新聞：有人在爭鮮日本料理店中遇到一位老阿媽，一次端了7盤菜，手腳俐落，因而好奇問了阿媽幾歲？阿媽回答：90歲。令人大吃一驚，也引來網友熱烈討論，不知這則新聞的真假如何？ 此報導最早是來自臉書粉絲專頁爆廢公社，上面的內容往往真假參半，未必可信。但我們推測，可能有一位阿媽級的服務員，年齡雖未必是90歲，但至少有60～70歲，這是比較可能的狀況。因為如果真的這位阿媽有90歲，爭鮮真的敢任用她為外場服務員嗎？ 這則新聞除了趣味之外，也隱含了一個台灣的未來趨勢：台灣的人力不足，未來60～70歲的老人勢必也將投入工作，才能彌補人力的不足。而所有的企業也都要會雇用已退休的人員，才能正常運作。 疫情後的世界，服務業缺工嚴重，很多飯店的總經理都必須挽起袖子，一起做房間清潔整理的工作。有人點客房服務時，來送餐的竟也是飯店經理，這都說明了台灣服務業的缺工現況。 台灣的出生率不足，人口老化嚴重，人力短缺已是不可逆的現象，要解決缺工問題，在現有的人口結構中，有效動員可能的閒置人力，就是最可行的辦法。…

愈來愈多企業重視供應鏈的碳排放量問題，面向終端消費者的FMCG（快消品）、時尚服飾、建築、食品、電子和汽車等6大類型行業，相較於鋼鐵、農業、紡織業等上游業者，更必須從供應鏈減碳著手做起，才能在2050年達成淨零排放。 BCG和世界經濟論壇共同完成〈淨零挑戰〉（Net-Zero Challenge）報告提到，上述6大類型的行業，範疇三碳排（公司外部產生的間接碳排放量，包括：使用供應商產品的碳排、上下游配送碳排）占了企業碳排放量7成以上。例如食品公司雀巢，只有5%碳排放量來自範疇一（企業自有設施造成的直接排放）、範疇二（企業使用能源的間接排放），但它的供應商所產生排放量是範疇一、二排放量合計的10倍。 幫上下游廠商減碳， 從掌握碳排資料開始 然而，範疇三的減量非常困難，一是資訊不透明，供應商分散在多個國家，難以追蹤、計算碳排；二來上游廠商未落實碳盤查和減碳，它製造的碳排就會算在下游廠的身上，就算下游廠拚命減碳，成效也有限。如果面向終端消費者的行業想減少碳排，除了在企業內部減碳外，〈淨零挑戰〉還提供5個做法： 1.計算供應鏈碳排放資料：企業可以透過碳排放量計算的軟體，估算一級（tier…

日前新聞，台灣多家產險公司防疫保單，慘賠累計上看新台幣3000億元、醜聞纏身的瑞士信貸2022年慘虧瑞士法郎73億（約新台幣2400億）。這些經營不佳的鉅額損失，全是股東買單。 回到企業，面對經營不佳，固然大夥兒沒有功勞也有苦勞，但總要判個是非對錯？所以，先要有個目標來做基準，簡單來說，未達目標，就是錯。這個目標，不可以是形容詞，如業績成長，要的是量化數字，如業績1000萬或是較去年成長10%。更犀利一點，這個目標，不可以落在一群人身上成了炒大鍋飯，絕對要落在個人的頭上。當判斷出誰錯，並不是要砍頭謝罪，而是警惕自己要調整後續步伐。 衝營收可能犧牲毛利，必須踩住報價底線 不過，目標常常彼此衝突，以業務為例，收入極大化，毛利額極大化和毛利率極大化，恐怕沒法達到三贏。不論賣產品或是服務，只要是大單，一定會有折扣，如何拿捏，端看業務人員操盤。站在企業獲利的角度，先不考慮故意賤賣或打價格戰，如圖表中的情境1，賣10個，打7折的情況，收入700元，相較賣1個，公司可賺到更高的毛利額100，就算犧牲毛利率從40%降至14%，也划算。…

我很喜歡看日本的電視劇，尤其是以各種職業為主題的劇集，主要的原因之一是瞭解各種職業面對的挑戰，從中學習各行各業處理問題的方法，另一個原因是日本的電視劇集數比較少，每一集播完一個故事主軸，劇情不拖泥帶水，很快就可以看完一季或一個單元的內容。近10年，人手一支智慧型手機，觀看社群及新媒體的內容成為現代人的日常，其背後支撐大量內容的人或公司，每天上傳各類影音內容，在網路上發揮不少的影響，我們將這群人定義為「網路意見領袖」（KOL，key opinion leader），或稱為「網紅」。…